فروش پیچیده از کجا شروع می‌شود؟ در بسیاری از بازارها، مشتری پیش از مراجعه به فروشنده می‌داند چه محصولی می‌خواهد. اما در بازار تجهیزات تخصصی، خدمات فناوری، ماشین‌آلات، بیمه و محصولات فنی، مسئله متفاوت است. مشتری اغلب مسئله خود را…
محدودیت بودجه می‌تواند مزیت باشد در بسیاری از شرکت‌های کوچک، نخستین مانع اجرای برنامه بازاریابی، محدودیت منابع مالی است. مدیر تصور می‌کند بدون تبلیغات گسترده نمی‌تواند با برندهای شناخته‌شده رقابت کند. در نتیجه یا از بازاریابی…
چرا شرکت سودآور هم دچار بحران می‌شود؟ یکی از خطاهای متداول مدیریتی، یکسان دانستن سود و نقدینگی است. شرکتی ممکن است در گزارش فروش و سود عملکرد قابل قبولی داشته باشد، اما در پرداخت حقوق، بدهی تأمین‌کنندگان یا هزینه‌های جاری با مشکل…
رشد متوقف شده، اما چرا؟ یکی از نخستین واکنش‌های مدیران به کاهش رشد فروش، افزایش تبلیغات است. بودجه بیشتری به شبکه‌های اجتماعی اختصاص پیدا می‌کند، تعداد کمپین‌ها افزایش می‌یابد و تولید محتوا سرعت می‌گیرد. بااین‌حال، ممکن است نتیجه…
تنها در یک بازه زمانی کوتاه هوش مصنوعی از یک مفهوم علمی-تخیلی و ابزاری در حاشیه دنیای فناوری به نیروی محرکه اصلی در قلب استراتژی های بازاریابی تبدیل شده است. این تحول، یک بهینه سازی تدریجی یا افزودن یک ابزار جدید به جعبه ابزار…
بسیاری از شرکت‌های خدماتی قیمت خود را با نگاه‌کردن به تعرفه رقبا تعیین می‌کنند، بدون آنکه بدانند ارائه هر خدمت چه میزان زمان، نیروی انسانی و هزینه پنهان مصرف می‌کند. نتیجه می‌تواند افزایش فروش هم‌زمان با کاهش سودآوری باشد.…
چای ایرانی برای بسیاری از مصرف‌کنندگان، محصولی آشنا و دارای هویت بومی است. با این حال، آشنایی مصرف‌کننده با یک محصول لزوماً به معنای سودآوری مناسب برای تمام فعالان زنجیره تولید آن نیست. میان باغ چای، کارخانه فرآوری، شرکت…
افزایش قیمت همیشه به معنای از دست رفتن اعتماد مشتری نیست. آنچه می‌تواند رابطه برند و مشتری را تضعیف کند، افزایش غیرقابل پیش‌بینی قیمت، ابهام در ارزش محصول و احساس ناعادلانه‌بودن رفتار فروشنده است. در شرایط تورمی، اغلب مدیران تصور…
بسیاری از کسب‌وکارها مشتری را فقط کسی می‌دانند که مستقیماً از آنها خرید کرده است. اما در بازار کالاهای بادوام، محصولات دست‌دوم و کانال‌های فروش غیرمستقیم، گروهی از مصرف‌کنندگان وجود دارند که از برند استفاده می‌کنند، بی‌آنکه در…
فرصت پیشنهادی: خدمات ممیزی مصرف و اصلاح کم‌هزینه تجهیزات انرژی در کارگاه‌ها و واحدهای تولیدی کوچک و متوسط. امتیاز اولیه فرصت‌سنج: ۶۸ از ۱۰۰؛ امتیاز قبلی ندارد. این امتیاز برآورد تحریریه است و نباید با داده پیمایش میدانی اشتباه…
افزایش هزینه تبلیغات دیجیتال، بسیاری از کسب‌وکارها را به بازنگری در روش جذب مشتری واداشته است. یکی از ظرفیت‌های کمتر استفاده‌شده، تبدیل رضایت مشتریان فعلی به یک جریان قابل اندازه‌گیری برای جذب مشتریان جدید است. در بسیاری از…
هرچه ابزارهای تولید محتوا در دسترس‌تر می‌شوند، ساخت تبلیغ زیبا و حرفه‌ای برای برندها آسان‌تر می‌شود. شرکت‌ها می‌توانند تصاویر جذاب بسازند، متن‌های روان تولید کنند و در مدت کوتاهی ده‌ها نسخه از یک پیام تبلیغاتی آماده کنند. اما…
یکی از تناقض‌های رایج در بازاریابی آن است که شرکت‌ها برای جذب مشتری تازه هزینه زیادی می‌پردازند، اما برای حفظ مشتری فعلی برنامه روشنی ندارند. نتیجه، چرخه‌ای پرهزینه است: تبلیغات بیشتر برای جذب مشتری، تخفیف برای خرید نخست و سپس…
تصور سنتی بازاریابی دیجیتال بر یک مسیر نسبتاً ساده استوار بود: مشتری تبلیغ را می‌بیند، روی آن کلیک می‌کند، وارد سایت می‌شود و در صورت رضایت خرید می‌کند. اما رفتار واقعی مشتریان پیچیده‌تر از این الگوست. فرد ممکن است ابتدا محصولی…
امتیاز فرصت (ارزیابی تحریریه): ۷۲ از ۱۰۰؛ امتیاز قبلی: فاقد ارزیابی قبلی؛ افق بررسی: ۳ تا ۶ ماه؛ سطح تقاضای بالقوه: متوسط رو به بالا؛ حوزه‌های هدف: خدمات صادرات، صنایع کوچک، بسته‌بندی صادراتی، تحقیقات بازار، لجستیک و فروش…
بسیاری از کسب‌وکارها هنگام کاهش فروش، اولین راه‌حل را افزایش بودجه تبلیغات می‌دانند. تبلیغات دیجیتال، همکاری با اینفلوئنسرها و پیشنهادهای تخفیفی می‌توانند به جذب مشتری کمک کنند، اما وابستگی کامل به این ابزارها یک مشکل بنیادی…
گزارش تازه‌ای درباره قدرت خرید مصرف‌کنندگان آمریکایی نشان می‌دهد فشار هزینه زندگی همچنان بر رفتار خرید اثر می‌گذارد. براساس داده‌های منتشرشده در ۱۵ اکتبر، حدود هفت نفر از هر ده مصرف‌کننده مورد بررسی گفته‌اند در یک سال گذشته هزینه…
در بسیاری از شرکت‌ها، بودجه بازاریابی میان دو گروه تقسیم می‌شود. گروه نخست مسئول شناخته‌شدن برند، افزایش آگاهی و ساختن تصویر بلندمدت است. گروه دوم باید فروش، سرنخ و نتیجه قابل اندازه‌گیری ایجاد کند. این تفکیک از نظر سازمانی ساده…
افزایش هزینه جذب مشتری یکی از مشکلات جدی کسب‌وکارهایی است که رشد خود را عمدتاً بر تبلیغات دیجیتال بنا کرده‌اند. شرکتی که در سال‌های نخست فعالیت می‌تواند با بودجه محدود مشتری تازه جذب کند، ممکن است پس از مدتی متوجه شود هزینه هر…
افزایش سفارش معمولاً برای مدیر فروش خبر خوبی است، اما هر سفارش جدید می‌تواند پیش از ایجاد درآمد نقدی، منابع مالی قابل توجهی مصرف کند. خرید مواد اولیه، پرداخت دستمزد، هزینه حمل و آماده‌سازی محصول ممکن است هفته‌ها پیش از دریافت پول…