فروشنده قوی چگونه از هوش مصنوعی سود می‌برد؟
تبدیل زمان آزادشده به فروش سودآور، نه صرفاً خروجی بیشتر
کسب‌وکار
مدیران چرا باید اختلاف‌نظر داشته باشند؟
چگونه مخالفت سازنده از شکست تصمیم‌های بزرگ جلوگیری می‌کند؟
لباس کار زمستانی پاکان صنعت؛ راهنمای خرید برای شرکت‌ها و کارگاه‌ها
یک کاپشن زمستانی برای استفاده روزمره، با لباسی که قرار است تمام یک شیفت کاری را به تن کارکنان بماند، تفاوت زیادی دارد. در خرید شرکتی، مسئله فقط گرم‌بودن نیست. فرم لباس، دوام، آزادی حرکت، شرایط محیط و حتی نحوه تأمین دوباره آن،…
تبلیغات خلاقانه با خلق معنا
در گذشته تبلیغات یک مونولوگ بود. برندها بر فراز برج های رسانه ای خود می ایستادند و پیامهایشان را با بلندترین صدای ممکن بر سر مخاطبانی منفعل فریاد می زدند. موفقیت در آن دوران با میزان بودجه و تکرار سنجیده می شد، یک جنگ فرسایشی…
وقتی مشتری بودجه ندارد، فقط قیمت را پایین نیاورید
وقتی قدرت خرید مشتری کاهش می‌یابد، واکنش طبیعی شرکت‌ها آغاز مسابقه تخفیف است. ۱۰ درصد. ۲۰ درصد. فروش ویژه. هدیه. ارسال رایگان. اما مشتری‌ای که بودجه محدودتری دارد الزاماً فقط به‌دنبال پایین‌ترین قیمت نیست. او سخت‌گیرتر شده است.…
برندی بسازید که قبل از مقایسه انتخاب شود
بسیاری از شرکت‌ها برند را وقتی یادشان می‌آید که قرار است لوگو عوض شود، کمپین تبلیغاتی ساخته شود یا شعار تازه‌ای انتخاب کنند. اما برند قدرتمند خیلی قبل‌تر از این مرحله ساخته می‌شود. برند از یک تصمیم استراتژیک آغاز می‌شود: قرار است…
برای مشتری قدیمی دوباره پول جذب نپردازید
یکی از محبوب‌ترین اعداد در بازاریابی امروز CAC است؛ هزینه جذب مشتری. مدیر بازاریابی می‌گوید هزینه جذب از ۸۰۰ هزار تومان به ۵۵۰ هزار تومان رسیده و همه خوشحال می‌شوند. کمپین موفق اعلام می‌شود و بودجه بیشتری می‌گیرد. اما یک سؤال…
درس هفته | برای یک آینده برنامه نریزید
بسیاری از برنامه‌ها با یک فرض پنهان ساخته می‌شوند: «احتمالاً شرایط تقریباً همان‌طور پیش می‌رود که امروز تصور می‌کنیم.» فروش سال آینده را پیش‌بینی می‌کنیم، نرخ مواد اولیه را تخمین می‌زنیم، ظرفیت تولید را مشخص می‌کنیم و بعد یک…
مردم از تبلیغ فرار نمی‌کنند؛ از تبلیغی فرار می‌کنند که ارزش توجهشان را ندارد
کاربر ویدئو را باز می‌کند. تبلیغ. مقاله را می‌خواند. بنر. اپلیکیشن را باز می‌کند. تبلیغ. ویدئوی بعدی. همان تبلیغ. شبکه اجتماعی. دوباره همان پیام. از دید برنامه رسانه‌ای، Reach و Frequency در حال افزایش است. از دید مخاطب، برند…
وقتی عددها بازاریابی را اداره می‌کنند، شاید دارید چیز اشتباهی را بهینه می‌کنید
یک تبلیغ CTR بیشتری دارد. پس تبلیغ بهتر است. یک مخاطب CPA پایین‌تری دارد. پس بودجه بیشتری به آن می‌دهیم. یک کمپین ROAS بالاتری دارد. پس برنده است. این منطق آن‌قدر طبیعی شده که کمتر درباره فرض اصلی آن سؤال می‌کنیم: آیا چیزی که…
مشکل کمبود داده نیست؛ شاید ارزش واقعی مشتری را اشتباه فهمیده‌اید
تقریباً هر شرکتی امروز می‌تواند درباره مشتری خود انبوهی از اطلاعات نشان دهد. امتیاز رضایت داریم. نظرسنجی داریم. CRM داریم. شکایت مشتری ثبت می‌شود. رفتار کاربران سایت اندازه‌گیری می‌شود. رقبا مرتب رصد می‌شوند و گزارش بازار هم روی…
کالبدشکافی کسب‌وکار | تنوعی که سود را می‌بلعد
در بسیاری از شرکت‌ها اضافه‌کردن محصول جدید نشانه رشد تلقی می‌شود. یک طعم تازه، یک سایز جدید، یک بسته‌بندی متفاوت، یک مدل دیگر یا یک نسخه مخصوص مشتری عمده. فروش می‌گوید: «بازار این را می‌خواهد.» تولید می‌گوید: «می‌توانیم بسازیم.»…
مشتری ممکن است قبل از ورود به سایت شما، تصمیمش را گرفته باشد
سال‌ها مدل بازاریابی دیجیتال نسبتاً روشن بود. مشتری چیزی می‌خواست. Google را باز می‌کرد. جست‌وجو می‌کرد. چند سایت را می‌دید. به صفحه محصول می‌رسید و تصمیم می‌گرفت. بخش بزرگی از SEO و تبلیغات دیجیتال بر همین مسیر ساخته شد. اما…
برند موفق را نخرید تا شبیه شرکت خودتان کنید
وقتی یک شرکت بزرگ، استارتاپ یا برند کوچک موفقی را می‌خرد، یک تناقض مهم شکل می‌گیرد. خریدار معمولاً چیزهایی دارد که برند کوچک ندارد: سرمایه، توزیع، کارخانه، داده، تیم حقوقی، قدرت خرید رسانه و دسترسی به بازارهای متعدد. اما برند…
برای بازار جدید، محصول قدیمی را ارزان نکنید؛ مسئله را از نو حل کنید
وقتی یک شرکت تصمیم می‌گیرد وارد بازار تازه‌ای شود، اولین فکر معمولاً این است که محصول موجود را چگونه با قدرت خرید آن بازار تطبیق دهد. نسخه کوچک‌تر تولید کنیم. چند قابلیت را حذف کنیم. ماده اولیه ارزان‌تر به کار ببریم. محصول اصلی…
فرصت‌سنج | مواد خام همسایه، ارزش افزوده در ایران
یک فرصت تازه در آسیای مرکزی در حال شکل‌گیری است که با الگوی معمول «کالا تولید کنیم و صادر کنیم» تفاوت دارد. ایران در مجمع سرمایه‌گذاری ترکمنستان پیشنهاد کرده تولیدات کشاورزی کشورهای آسیای مرکزی با ظرفیت ایران در فرآوری، بسته‌بندی…
قبل از قطع یک کانال تبلیغاتی، اثر دومینویی آن را اندازه بگیرید
یک کمپین Display فروش مستقیمی ایجاد نمی‌کند. مدیر بودجه‌اش را قطع می‌کند. یک ماه بعد جست‌وجوی نام برند پایین می‌آید. فروش از Search نیز کاهش پیدا می‌کند. گزارش جدید می‌گوید Search ضعیف شده است. اما شاید Search هیچ مشکلی نداشته…
کارخانه را پنهان نکنید؛ شاید بهترین تبلیغ شما همان‌جاست
بیشتر تبلیغات محصولات یک الگوی آشنا دارند. شوینده می‌گوید بهتر تمیز می‌کند. باتری می‌گوید بیشتر دوام می‌آورد. مواد غذایی درباره طعم حرف می‌زنند و تولیدکننده ابزار درباره عملکرد. همه در حال پاسخ دادن به یک سؤال‌اند: «محصول چه کاری…
مشتری حرف می‌زند؛ اما آیا شرکت شما صدایش را می‌شنود؟
بسیاری از شرکت‌ها بیش از هر زمان دیگری درباره مشتری اطلاعات دارند. فرم رضایت، تماس مرکز پشتیبانی، جست‌وجوی سایت، رفتار خرید، شکایت، نظر شبکه اجتماعی، اطلاعات CRM، نرخ بازگشت و ده‌ها شاخص دیگر دائماً داده تولید می‌کنند. اما داشتن…
بودجه بازاریابی را از درآمد به عقب بچینید
جلسه برنامه‌ریزی بازاریابی در بسیاری از شرکت‌ها با فهرستی از فعالیت‌ها آغاز می‌شود: امسال باید روی اینستاگرام بیشتر کار کنیم، SEO را تقویت کنیم، تبلیغات کلیکی را افزایش دهیم، ویدئو بسازیم یا ابزار جدیدی برای اتوماسیون بخریم. اما…