دیجی‌کالا را می‌توان با تعداد بازدید، تنوع کالا یا تعداد فروشندگان معرفی کرد، اما هیچ‌کدام به‌تنهایی مدل اقتصادی این کسب‌وکار را توضیح نمی‌دهند. یک پلتفرم ممکن است میلیون‌ها مراجعه روزانه داشته باشد و با این حال برای پردازش…
سال‌ها رقابت فروشگاه‌های اینترنتی بر سر رتبه در جست‌وجو، هزینه تبلیغات و کاهش تعداد کلیک تا پرداخت بود. اکنون مرحله تازه‌ای شکل گرفته است: مشتری پیش از ورود به فروشگاه، نیاز خود را برای یک دستیار هوشمند توضیح می‌دهد و از آن…
سال‌ها کسب‌وکارهای آنلاین برای حضور در صفحه نخست جست‌وجو، جذب دنبال‌کننده و هدایت خریدار به فروشگاه خود سرمایه‌گذاری کردند. اکنون لایه تازه‌ای میان خریدار و فروشنده شکل می‌گیرد: دستیار هوشمندی که می‌تواند پیشنهادها را مقایسه کند،…
فروشگاه اینترنتی ممکن است هر روز سفارش بیشتری ثبت کند و در پایان ماه با این پرسش روبه‌رو شود که سود فروش کجا رفته است. پاسخ معمولاً در یک هزینه بزرگ و آشکار پنهان نیست؛ مجموعه‌ای از هزینه‌های کوچک، تخفیف‌ها، مرجوعی‌ها، ارسال…
یک بازارگاه، چند موتور اقتصادی دیجی‌کالا یکی از نمونه‌های مهم توسعه تجارت الکترونیک در ایران است. مدل فعالیت چنین مجموعه‌ای را نمی‌توان صرفاً یک فروشگاه اینترنتی دانست؛ زیرا ارزش پیشنهادی آن به ارتباط میان خریداران، فروشندگان،…
چرا مشتری تا پایان نمی‌رود؟ یکی از مشکلات متداول فروشگاه‌های اینترنتی، فاصله میان افزودن کالا به سبد خرید و تکمیل سفارش است. مشتری ممکن است محصول را پسندیده، مشخصات را بررسی کرده و حتی تصمیم اولیه خرید گرفته باشد، اما در مرحله…