چگونه یک خرده‌فروش با مدل عضویت، قیمت‌گذاری رقابتی و گردش بالای کالا، کسب‌وکاری با بیش از ۳۰۰ میلیارد دلار درآمد سالانه ساخته است؟ در صنعت خرده‌فروشی، بسیاری از شرکت‌ها برای افزایش سود به‌دنبال بالا بردن حاشیه سود هر کالا هستند.…
در بسیاری از شرکت‌ها اضافه‌کردن محصول جدید نشانه رشد تلقی می‌شود. یک طعم تازه، یک سایز جدید، یک بسته‌بندی متفاوت، یک مدل دیگر یا یک نسخه مخصوص مشتری عمده. فروش می‌گوید: «بازار این را می‌خواهد.» تولید می‌گوید: «می‌توانیم بسازیم.»…
تصور معمول این است: فروش بیشتر = وضعیت مالی بهتر اما در بعضی کسب‌وکارها دقیقاً برعکس اتفاق می‌افتد. سفارش‌ها بیشتر می‌شوند، انبار بزرگ‌تر می‌شود، فاکتور فروش بالا می‌رود و حتی صورت سود و زیان شرکت هم خوب به نظر می‌رسد؛ اما مدیر…
در بسیاری از شرکت‌ها، مشتری خوب با یک معیار ساده شناخته می‌شود: هرکس بیشتر بخرد، مشتری بهتری است. اما این معیار می‌تواند به‌شدت گمراه‌کننده باشد. ممکن است یک مشتری ماهانه ۵ میلیارد تومان خرید داشته باشد و در گزارش فروش در صدر…
بسیاری از کارخانه‌ها سودآوری محصولاتشان را با یک سؤال ساده می‌سنجند: «روی هر قطعه چقدر سود داریم؟» اما در کسب‌وکار تولیدی، این سؤال همیشه کافی نیست. اگر یک ماشین، خط، قالب یا ایستگاه خاص گلوگاه تولید باشد، معیار مهم‌تر این است:…
«ارسال رایگان» یکی از جذاب‌ترین عبارت‌ها در فروش آنلاین است، اما برای بسیاری از کسب‌وکارها یکی از خطرناک‌ترین تخفیف‌ها نیز هست. مشتری هزینه ارسال را نمی‌بیند، اما این هزینه از بین نمی‌رود؛ فقط از جیب مشتری به صورت‌حساب فروشنده…
درس ۱۵ سال مدیریت تیم کوک برای شرکت‌هایی که بین بهره‌وری امروز و آینده فردا گیر کرده‌اند روز اول سپتامبر یک دوره مهم در تاریخ یکی از مشهورترین شرکت‌های جهان پایان یافت. تیم کوک پس از ۱۵ سال از مدیرعاملی اپل کنار رفت و جان ترنوس،…