افزایش هزینه انرژی یکی از دشوارترین شوک‌های مدیریتی است، زیرا معمولاً همه اجزای هزینه را به یک اندازه تغییر نمی‌دهد. برخی محصولات سهم بالایی از سوخت و برق در بهای تمام‌شده دارند، برخی به حمل‌ونقل حساس‌ترند و برخی بیشتر تحت تأثیر…
مدل فروشگاه تخفیفی در ظاهر ساده است: کالاها با قیمتی رقابتی عرضه می‌شوند و مشتری به امید پرداخت کمتر به فروشگاه مراجعه می‌کند. اما قیمت پایین اگر صرفاً حاصل تخفیف دائمی باشد، ممکن است سود را نابود کند. تفاوت میان یک فروشگاه…
در دوره‌ای که هزینه نهاده، حمل و تأمین مالی با سرعت تغییر می‌کند، بسیاری از کسب‌وکارها دو واکنش آشنا نشان می‌دهند: یا هر روز قیمت را بالا می‌برند و مشتری را غافلگیر می‌کنند یا برای حفظ فروش تخفیف بیشتری می‌دهند و حاشیه سود را…
مدیران فروش در دوره تورم معمولاً با یک پرسش مواجه می‌شوند: چند درصد به قیمت‌ها اضافه کنیم تا حاشیه سود حفظ شود؟ این پرسش ضروری است، اما کافی نیست. افزایش یکسان قیمت در تمام محصولات می‌تواند مشتری حساس به قیمت را از دسترس خارج…
چرا تنوع بیشتر همیشه بهتر نیست؟ مدیر کافه‌ای را تصور کنید که برای پاسخ به سلیقه مشتریان، هر ماه چند نوشیدنی و خوراکی تازه به منو اضافه می‌کند. در ظاهر، این اقدام جذاب است. مشتری با انتخاب‌های بیشتری روبه‌رو می‌شود و امکان دارد…
مشکل از زمان امضا آغاز می‌شود شرکتی صنعتی قراردادی برای تحویل محصول در شش ماه آینده منعقد می‌کند. قیمت فروش در زمان امضا مناسب به نظر می‌رسد و واحد فروش معامله را موفقیتی مهم ارزیابی می‌کند. اما پس از چند ماه، هزینه مواد اولیه و…
تصمیمی که معمولاً دیر گرفته می‌شود بسیاری از مدیران فروش عملکرد خود را با تعداد سفارش یا مبلغ فروش اندازه می‌گیرند. این معیارها مهم‌اند، اما ممکن است تصویری ناقص از ارزش اقتصادی قراردادها ارائه دهند. شرکتی را تصور کنید که چند…
چرا پایین‌ترین قیمت همیشه برنده نیست؟ در بسیاری از بازارها، مدیر فروش کاهش قیمت را سریع‌ترین راه افزایش تقاضا می‌داند. این تصمیم گاهی مؤثر است، اما همیشه به بهبود سودآوری منجر نمی‌شود. مشتری هنگام خرید فقط رقم قیمت را بررسی…
افزایش قیمت همیشه به معنای از دست رفتن اعتماد مشتری نیست. آنچه می‌تواند رابطه برند و مشتری را تضعیف کند، افزایش غیرقابل پیش‌بینی قیمت، ابهام در ارزش محصول و احساس ناعادلانه‌بودن رفتار فروشنده است. در شرایط تورمی، اغلب مدیران تصور…
افزایش قیمت تمام‌شده، مدیران را در برابر یک تصمیم دشوار قرار می‌دهد: انتقال فشار هزینه به مشتری یا پذیرش کاهش حاشیه سود. اما میان این دو انتخاب، راهکارهای دیگری برای حفظ سودآوری وجود دارد. در فضای تورمی، واکنش معمول بسیاری از…
گزارش تازه‌ای درباره قدرت خرید مصرف‌کنندگان آمریکایی نشان می‌دهد فشار هزینه زندگی همچنان بر رفتار خرید اثر می‌گذارد. براساس داده‌های منتشرشده در ۱۵ اکتبر، حدود هفت نفر از هر ده مصرف‌کننده مورد بررسی گفته‌اند در یک سال گذشته هزینه…