رشد همیشه خوب به نظر می‌رسد، تا زمانی که هزینه پنهان آن ظاهر شود. ممکن است تعداد مشتری بالا برود اما حاشیه سود سقوط کند. تعداد Lead افزایش پیدا کند اما تیم فروش با مشتریانی مواجه شود که هیچ تناسبی با محصول ندارند. فالوئر بیشتر…
یک شعبه عالی ساختن نسبتاً ساده‌تر از ساختن صد شعبه عالی است. یک فروشنده حرفه‌ای می‌تواند تجربه فوق‌العاده‌ای ایجاد کند؛ اما چگونه می‌توان کاری کرد هزار فروشنده همان وعده را به شیوه‌ای قابل قبول تحویل دهند؟ این مسئله فقط مخصوص…
بعد از دوره‌ای از توقف گسترده پروازهای ایران و عراق، یک مسیر دوباره در حال بازشدن است. دولت عراق اعلام کرده شرکت‌های هواپیمایی ایرانی ــ به‌جز ماهان ــ می‌توانند تا ۴۰ پرواز روزانه به مقصد و از مبدأ نجف داشته باشند. در ایران نیز…
وقتی درآمد شرکت پایین می‌آید، یکی از اولین عددهایی که زیر ذره‌بین می‌رود بودجه بازاریابی است. منطق هم ظاهراً ساده است: فروش کمتر شده، پس باید هزینه‌ها را کنترل کنیم و تبلیغات یکی از هزینه‌هایی است که می‌توان سریع کاهش داد. اما…
بسیاری از شرکت‌های B2B برنامه شبکه اجتماعی خود را با این سؤال شروع می‌کنند: «هفته‌ای چند پست منتشر کنیم؟» از همین سؤال می‌توان حدس زد چرا بخش بزرگی از محتوای شرکتی شبیه یکدیگر است. شنبه معرفی محصول، دوشنبه جمله انگیزشی، چهارشنبه…
فروش کم شده است. اولین پیشنهاد این است: تبلیغات بیشتری برویم. ورودی سایت پایین آمده است. پاسخ: محتوای بیشتری تولید کنیم. سرنخ جدید کم شده است. نسخه پیشنهادی: بودجه شبکه اجتماعی را افزایش دهیم. اما یک احتمال دیگر هم وجود دارد:…
_FLMHj.jpg)
معماری گذشته در استراتژی حال
یکی از نشانه‌های بلوغ یک کانال بازاریابی این است که دیگر برای هر بار استفاده از آن مجبور نباشید از صفر تصمیم بگیرید چه کسی مسئول است، بودجه از کجا می‌آید، موفقیت چگونه سنجیده می‌شود و چه کسی باید نتیجه را گزارش کند. این دقیقاً…
یک پلتفرم جدید به شما می‌گوید: مشتری اینجاست. Traffic آماده است. Checkout داریم. Creator داریم. Promotion داریم. فقط محصولتان را بیاورید. برای مدیر Growth پیشنهاد جذابی است. چرا مشتری را مجبور کنیم از محیطی که دوست دارد خارج شود…
_0GdVe.jpg)
در بیشتر جلسات رشد، سؤال این است: «چطور تقاضا را بیشتر کنیم؟» تبلیغات. Creator. Affiliate. Promotion. Marketplace. Retail. اما یک سؤال کمتر مطرح می‌شود: اگر فردا تقاضا سه برابر شد، چه اتفاقی برای شرکت می‌افتد؟ ممکن است پاسخ این…
شروع‌کردن برای مدیران معمولاً آسان‌تر از متوقف‌کردن است. محصولی را راه‌اندازی می‌کنیم، کمپینی را شروع می‌کنیم، نیرویی استخدام می‌کنیم یا وارد یک بازار تازه می‌شویم. بعد از چند ماه، شواهد نشان می‌دهد نتیجه مطابق انتظار نیست؛ اما…
برای الگوریتم محتوا نسازید؛ چیزی بسازید که مشتری واقعاً بخواهد پیدا کند
چه زمانی باید برای رشد، چیزی را تعطیل کنیم؟
تصور معمول این است: فروش بیشتر = وضعیت مالی بهتر اما در بعضی کسب‌وکارها دقیقاً برعکس اتفاق می‌افتد. سفارش‌ها بیشتر می‌شوند، انبار بزرگ‌تر می‌شود، فاکتور فروش بالا می‌رود و حتی صورت سود و زیان شرکت هم خوب به نظر می‌رسد؛ اما مدیر…
یک آزمایش ساده انجام دهید. لوگوی پنج رقیب اصلی خود را حذف کنید و فقط وب‌سایت، رنگ‌ها، تصاویر، تیترها و تبلیغات آنها را کنار هم قرار دهید. آیا می‌توانید تشخیص دهید کدام متعلق به کدام شرکت است؟ در بسیاری از صنایع پاسخ چندان…
قرارداد بازاریابی شروع شده است. آژانس هر هفته محتوا منتشر می‌کند، گزارش شبکه‌های اجتماعی مرتب ارسال می‌شود، تعداد دنبال‌کنندگان افزایش یافته و در جلسه ماهانه نمودارهای متعددی روی صفحه دیده می‌شود. شش ماه بعد مدیرعامل یک سؤال ساده…
افزایش هزینه مواد اولیه، حقوق، حمل‌ونقل و انرژی مدیر را مقابل یک انتخاب ناخوشایند قرار می‌دهد. یا باید بخشی از افزایش هزینه را تحمل کند و حاشیه سود پایین بیاید، یا قیمت را افزایش دهد، یا بدون تغییر ظاهری قیمت چیزی از محصول کم…
وقتی فروش رشد نمی‌کند، واکنش معمول مدیران قابل پیش‌بینی است: تبلیغات را بیشتر کنیم، سایت را تغییر بدهیم، روی اینستاگرام فعال‌تر شویم، فروشنده استخدام کنیم، قیمت را کاهش بدهیم یا کمپین تازه‌ای راه بیندازیم. مشکل اینجاست که تمام…
اگر نه ارزان‌ترین هستید نه خاص‌ترین، چرا مشتری باید شما را انتخاب کند؟
یکی از ترس‌های قدیمی برندهای لوکس این است: اگر بیش از حد در دسترس شویم، دیگر لوکس نخواهیم بود. این ترس بی‌دلیل نیست. بخش زیادی از اقتصاد Luxury روی Scarcity بنا شده است. تعداد محدود. قیمت بالا. توزیع کنترل‌شده. تجربه خاص. و…