در شماره ماه مه سال 2005 مجله معروف مدرسه کسبوکار هاروارد (Harvard Business Review) به مقاله بسیار جالبی برخورد کردم که بهشدت مرا تحت تاثیر قرار داد. عنوان این مقاله انشعاب و گریز از منحنی عمر محصول (Product Lifecycle) بود. عنوان این نوشته آنقدر اغواکننده بود که نمیتوانستم از خواندن آن صرف نظر کنم. نویسنده آ...
هنگامی که مالک یک کسب وکار مرتبط با فناوری یا در زمینههای علمی هستید، چالش بزرگی برای معرفی آن به عموم پیش روی شماست. درحالیکه بیشتر بازار هدف و مصرف کنندگان شما ممکن است اصطلاحات مرتبط با آن و واژگان و زبان آن را بشناسند، اما برای بعضی دیگر نیز ممکن است درک آن سخت باشد. مهم است که شما قادر به شرح محصول خود برای اکثر...
هنگامیکه نام یکی از سیاستمداران ایرانی به میان میآید ناخودآگاه تصویری از آن سیاستمدار در ذهن مخاطبان ایرانی شکل میگیرد. ممکن است برخی به نیکی و برخی دیگر به بدی یا کاریزماتیک بودن از یک سیاستمدار یاد کنند، اما آنچه اهمیت دارد این است که ایجاد تصویری مناسب از سیاستمداران طی فرآیندی در بازاریابی سیاسی و...
همانطور که پیشتر اشاره شد طرحهای تحقیقاتی به دو دسته کلی اکتشافی و قطعی تقسیم میشود. در این یادداشت به بررسی انواع طرح قطعی (استنتاجی) که خود به دو دسته توصیفی و علّی تقسیم میشود پرداخته خواهد شد.
تحقیق توصیفی
این تحقیق بهدنبال توصیف چیزی همچون عملکردها یا ویژگی بازار است. بیشتر تحقیقات بازاریابی ماهیت...
آیا میدانستید میزان موفقیت چانهزنی مشتریان در خریدهایشان به پنج عامل بستگی دارد؟ این پنج عامل عبارتند از یک میزان تلاش و تمرکز خریدار. یعنی زمانیکه تعداد معدودی خریدار وجود دارند که بخش اعظم خریدهای یک محصول را انجام میدهند، آنها قدرت چانهزنی بالایی دارند و اضافه شدن تعداد مشتریان0 قدرت چانهزنی خریدار...
افرادی را در بخش پاسخگویی به مشتریان به کار بگیرید و همان چیزی باشید که ادعا میکنید، این یکی از بهترین راههای ممکن برای ایجاد یک ارتباط پایدار میان برند شما و مشتریانتان است. در حال حاضر بهصورت روز افزونی به سوی سامانههای خودکار ارتباط با مشتریان میرویم و این موضوع دسترسی به یک شخص واقعی را بیش از پیش دشوار میسا...
پیرمرد سبزرنگ شیبابا که لباس آشپزی بر تن داشت و با یک اشاره میوهها را به ژلههای دوستداشتنی تبدیل میکرد، امروزه جوان شده و ریشهایش را اصلاحکرده است. این تغییرات شیبابا به تغییر در Mascot آن خلاصه نشد و Rebranding یا بازآفرینی نیز در برند شیبابا انجام شد که منجر به تغییر نام این برند از شیبابا به شیبا شد. این...
در یادداشت پیشین به بررسی سه گام اول ارائه یک تجربه عالی پرداختیم و بررسی شد که برای ارائه یک تجربه متمایز به مشتری شما باید در قدم اول یک چشمانداز روشن و شفاف برای تجربه مشتری در سازمان خود تصویر کنید و در گام بعدی شناخت دقیقی از خواستهها و مشتریانی که با تیم شما در ارتباطند ایجاد کنید و اشاره شد یکی از راههای انجا...
معمولا در بازههای پایانی سال، بیشتر کسبوکارها با سرعت آهسته پیش میروند و این فرصتی مناسب برای برنامهریزی در خصوص سال پیش رو است. شما با نگاهی اجمالی به اهداف خود در سال 2016 ممکن است درصدد بهکارگیری استراتژیای باشید که توجهات رسانهای، رویدادهای درک مشتری و خرید را در خود گرد آورد، اما فراموش نکنید درباره...
طی چند ماه آتی فرصتی برای اپراتورهای ایران پیش خواهد آمد که طی آن بتوانند مشتریان فعلی و بالقوه رقیبان خود را جذب کنند. از طرف دیگر این برای اپراتور رقیب به معنای از دست دادن مشتری است. این فرصت یا تهدید در قالب طرحی به نام «ترابردپذیری» قرار است به زودی اجرایی شود. ترابردپذیری شماره تلفن همراه فرآیندی است که در آن مشت...
بسیاری از تولیدکنندگان دشمنان شماره یک خودشان هستند، میپرسید: چگونه؟ تقریبا تمام کالاهای تولید داخل دارای خطوط ضمیمه بسیاری هستند، بهعنوان مثال، شرکت تولیدی تک ماکارون را در نظر بگیرید؛ دارای بیش از ده نوع تولیدات از جمله اسپاگتی، آرد سفید، روغن کنجد و غیره است. از طرف دیگر، در دسته اسپاگتی بیش از 16 نوع محصول یا بست...
ما معمولا فکر میکنیم که یک فضای عالی و دوستداشتنی فقط از ترکیب چیزهای غیرقابل تعریف درست شده که بهصورت کاملا اتفاقی به بهترین شکل ممکن با یکدیگر ترکیب شدهاند تا یک وضعیت مناسب را ایجاد کنند. شاید عدهای معتقد باشند وجود مردم، موسیقی و نورپردازی در یک مکان برای ایجاد یک فضای دوست داشتنی و خوشایند کافی باشد اما بسیا...
در میان شلوغی مترو گاهی پیش میآید که کارت متروی خود را روی گیت ورودی میگذارید و ناگهان با عدم اعتبار کارت خود مواجه میشوید و هنگامیکه برای شارژ اعتبار به باجه مترو مراجعه میکنید، با صف طولانی مردم مواجه میشوید. اینگونه اتفاقها ممکن است برای بسیاری از ما رخداده باشد. در راستای همین موضوع بانک شهر چندی پیشخدمت...
از ابتدا بزرگترین دغدغه تولیدکنندگان و واردکنندگان محصولات مختلف فروش آنها بوده است. فروش محصولات به منزله زنده ماندن تجارت و به تبع آن تاجر است و نتیجه تمام تلاشهای یک تیم و ثمربخشی آن است. استراتژیها و سیاستها و جستوجوی راهحلهای مختلف برای طراحی، تولید و تبلیغات همگی در جهت تسهیل در بازاریابی و فروش اتخاذ میش...
به بازه انتهایی سال نزدیک هستیم و کمکم در حال وارد شدن به سال جدید هستیم. آیا بهعنوان مدیر یک کسب وکار آماده ورود به سال جدید هستید؟ انتهای سال خصوصا ماههای انتهایی به ما فرصتی را برای بازبینی و تجدید نظر در فعالیتهایمان میدهد؛ اینکه چگونه کار کردهایم، چه چیزهایی بهدست آورده و چه چیزهایی از دست دادهایم؟ مهم است...