چرا اختصاص بودجه بیشتر به همه آگهی‌ها الزاماً تصمیم درستی نیست و چگونه باید میان آزمودن، حذف‌کردن و توسعه تبلیغ برنده تفاوت گذاشت؟ یکی از بحث‌های مهم بازاریابی عملکردی، نحوه تقسیم بودجه میان تبلیغات مختلف است. مدیر بازاریابی…
چرا انسجام پیام، هویت بصری و تجربه مشتری می‌تواند مهم‌تر از افزایش بودجه تبلیغات باشد؟ در بازارهای رقابتی، بسیاری از شرکت‌ها تصور می‌کنند برای بیشتر دیده‌شدن باید تبلیغات بیشتری تولید کنند، در کانال‌های بیشتری حضور داشته باشند و…
در گفت‌وگوی تازه‌ای درباره بازآفرینی یک شرکت بزرگ مخابراتی، پیوند میان روایت برند، پاسخگویی مالی و نزدیک شدن به مشتری برجسته شده است. ارزش این موضوع برای مدیر ایرانی در تقلید از ابعاد آن شرکت نیست؛ در یک سؤال اجرایی است: وعده‌ای…
چگونه بفهمیم کدام بخش بودجه تبلیغات واقعاً مشتری جدید می‌سازد؟ بسیاری از کسب‌وکارها موفقیت تبلیغات را با تعداد کلیک، بازدید، پیام دریافتی یا فروش ثبت‌شده در روزهای اجرای کمپین می‌سنجند. این شاخص‌ها اطلاعات مفیدی ارائه می‌کنند،…
چگونه تقلید رقبا را به آزمونی برای سنجش مزیت رقابتی تبدیل کنیم؟
در گذشته تبلیغات یک مونولوگ بود. برندها بر فراز برج های رسانه ای خود می ایستادند و پیامهایشان را با بلندترین صدای ممکن بر سر مخاطبانی منفعل فریاد می زدند. موفقیت در آن دوران با میزان بودجه و تکرار سنجیده می شد، یک جنگ فرسایشی…
بسیاری از شرکت‌ها برند را وقتی یادشان می‌آید که قرار است لوگو عوض شود، کمپین تبلیغاتی ساخته شود یا شعار تازه‌ای انتخاب کنند. اما برند قدرتمند خیلی قبل‌تر از این مرحله ساخته می‌شود. برند از یک تصمیم استراتژیک آغاز می‌شود: قرار است…
کاربر ویدئو را باز می‌کند. تبلیغ. مقاله را می‌خواند. بنر. اپلیکیشن را باز می‌کند. تبلیغ. ویدئوی بعدی. همان تبلیغ. شبکه اجتماعی. دوباره همان پیام. از دید برنامه رسانه‌ای، Reach و Frequency در حال افزایش است. از دید مخاطب، برند…
وقتی یک شرکت بزرگ، استارتاپ یا برند کوچک موفقی را می‌خرد، یک تناقض مهم شکل می‌گیرد. خریدار معمولاً چیزهایی دارد که برند کوچک ندارد: سرمایه، توزیع، کارخانه، داده، تیم حقوقی، قدرت خرید رسانه و دسترسی به بازارهای متعدد. اما برند…
یک کمپین Display فروش مستقیمی ایجاد نمی‌کند. مدیر بودجه‌اش را قطع می‌کند. یک ماه بعد جست‌وجوی نام برند پایین می‌آید. فروش از Search نیز کاهش پیدا می‌کند. گزارش جدید می‌گوید Search ضعیف شده است. اما شاید Search هیچ مشکلی نداشته…
بیشتر تبلیغات محصولات یک الگوی آشنا دارند. شوینده می‌گوید بهتر تمیز می‌کند. باتری می‌گوید بیشتر دوام می‌آورد. مواد غذایی درباره طعم حرف می‌زنند و تولیدکننده ابزار درباره عملکرد. همه در حال پاسخ دادن به یک سؤال‌اند: «محصول چه کاری…
یک شعبه عالی ساختن نسبتاً ساده‌تر از ساختن صد شعبه عالی است. یک فروشنده حرفه‌ای می‌تواند تجربه فوق‌العاده‌ای ایجاد کند؛ اما چگونه می‌توان کاری کرد هزار فروشنده همان وعده را به شیوه‌ای قابل قبول تحویل دهند؟ این مسئله فقط مخصوص…
فروش کم شده است. اولین پیشنهاد این است: تبلیغات بیشتری برویم. ورودی سایت پایین آمده است. پاسخ: محتوای بیشتری تولید کنیم. سرنخ جدید کم شده است. نسخه پیشنهادی: بودجه شبکه اجتماعی را افزایش دهیم. اما یک احتمال دیگر هم وجود دارد:…
یک آزمایش ساده انجام دهید. لوگوی پنج رقیب اصلی خود را حذف کنید و فقط وب‌سایت، رنگ‌ها، تصاویر، تیترها و تبلیغات آنها را کنار هم قرار دهید. آیا می‌توانید تشخیص دهید کدام متعلق به کدام شرکت است؟ در بسیاری از صنایع پاسخ چندان…
اگر نه ارزان‌ترین هستید نه خاص‌ترین، چرا مشتری باید شما را انتخاب کند؟
یکی از ترس‌های قدیمی برندهای لوکس این است: اگر بیش از حد در دسترس شویم، دیگر لوکس نخواهیم بود. این ترس بی‌دلیل نیست. بخش زیادی از اقتصاد Luxury روی Scarcity بنا شده است. تعداد محدود. قیمت بالا. توزیع کنترل‌شده. تجربه خاص. و…
یکی از اشتباه‌های کلاسیک توسعه بازار این است که شرکت تصور می‌کند اگر محصول در بازار فعلی موفق است، کافی است همان محصول، همان تبلیغ و همان پیام را در بازار جدید تکرار کند. در ظاهر منطقی است. چرا چیزی را که جواب داده تغییر دهیم؟…
برند اصیل داستان نمی‌سازد؛ داستانی را پیدا می‌کند که از قبل واقعی بوده است
یکی از خطرناک‌ترین لحظه‌های زندگی یک برند زمانی نیست که فروش کم است. زمانی است که فروش خوب است و شرکت تصمیم می‌گیرد سریع‌تر رشد کند. فروشگاه‌های بیشتر. محصولات بیشتر. مخاطبان بیشتر. تخفیف‌های بیشتر. کانال‌های بیشتر. در کوتاه‌مدت،…
چطور درباره محصولی حرف بزنیم که مشتری ترجیح می‌دهد درباره‌اش حرف نزند؟