اصول کسب و کار

1 سال پیش

بررسی کابوس تیم های خدمات مشتری

اصول مدیریت مشتریان ناراضی

تعامل با مشتریان همیشه جذاب یا لذت بخش نیست. اگرچه همه کارآفرینان روی سناریوهای خوب و خوش حساب باز می کنند، اما گاهی اوقات مشتریان ناراضی هم به پست آدم می خورد. آن وقت نه تنها همه ایده های تان نقش برآب می شود، بلکه اگر دیر بجنبید دیگر چیزی از برندتان باقی نخواهد ماند. کافی است وضعیت تماشاگران عصبانی از باخت تیم شان در...

1 سال پیش

چطور مشکلات به موفقیت کارآفرینان کمک می کند؟

زندگی پر از مشکلات مختلفی است که هر روز رو به روی آدم صف می کشد. حتی اگر بهترین روز زندگی تان را داشته باشید، یک تلنگر کوچک کافی است تا با مرور مشکلات جاری حسابی افسرده شوید. بعضی از کارآفرینان چالش ها و مشکلات پیش روی شان را به عنوان دیوارهای محکمی می نگرند که هیچ راه فراری از آنها وجود ندارد. تنها کاری هم که انجام می...

1 سال پیش

پیش به سوی جلسات موثر

اصول مدیریت جلسات کاری

از قدیم گفته اند «همه چیز را همگان دانند»؛ ترجمه این ضرب المثل در دنیای کسب و کار تاکید بر کار تیمی و گفت وگوهای طولانی است. شاید صحبت های سرپایی بین دوستان قدیمی امری رایج باشد، اما وقتی پای برندها وسط باشد، دیگر هیچ چیز شوخی بردار نیست. به همین خاطر کارآفرینان ترجیح می دهند کار تیمی شان را در قالب جلسات ح...

1 سال پیش

تکنیک هایی برای افزایش امنیت کسب و کار

چطور دفتر کار امن تری داشته باشیم؟

در دنیایی که هر روز خبرهای تازه ای از حملات سایبری و هک اطلاعات خصوصی به گوش می رسد، کسب و کارها باید قبل از اینکه داستان برندشان تبدیل به یک تراژدی تمام عیار گردد، دست به کار شوند. فرقی ندارد شما یک کارآفرین کاملا امروزی باشید یا هنوز در دنیای کلاسیک به سر ببرید، در هر صورت تهدیدهای مختلفی در کمین دفتر کارتان قرار دار...

1 سال پیش

چطور جلوی اتلاف وقت مان را بگیریم؟

اشتباهات رایج در مدیریت زمان

آیا فکر می کنید بهره وری تان آنقدر پایین آمده که دیگر همین امروز و فردا عذرتان را از شرکت خواهند خواست؟ شاید هم علی رغم همه برنامه ریزی های دقیق باز هم باید تا پاسی از شب مشغول کارهای شرکت باشید. در این صورت نه تنها وقتی برای دورهمی های خانوادگی یا وقت گذرانی با دوستان نخواهید داشت، بلکه کم کم سلامتی تان هم به خطر می ا...

1 سال پیش

کسب و کارهای کوچک چطور دیجیتال مارکتینگ انجام می دهند؟

کارآفرینان باسابقه احتمالا هنوز هم عصر طلایی تبلیغات در بیلبوردها، کانال های تلویزیونی و انواع مجلات را به یاد دارند. زمانی نه چندان دور مدرن ترین ابزارهای ارتباطی در همین موارد خلاصه می شد. از آن زمان تا حالا فیس بوک و بعد هم صدها پلتفرم آنلاین دیگر طوری در دل مردم جا باز کرده اند که دیگر کمتر کسی آن دوران کهن را به ی...

1 سال پیش

آشنایی با اجزای ارائه استاندارد در محیط کارآفرینی

چگونه یک ارائه (Presentation) جذاب داشته باشیم؟

یک روز خوب را در نظر بگیرید که همه چیز در محل کار طبق میل شما پیش می رود. همکاران تان سر موقع در دفتر حاضر شده و پروژه ای که ماه ها روی آن وقت گذاشته اید هم دیگر به آخرهای کار رسیده است. احتمالا در چنین شرایطی مثل بازیگری سرمست از دریافت جوایز سینمایی یک جشن کوچک برپا خواهید کرد. حالا اگر وسط پایکوبی تان یکی به شما بگو...

1 سال پیش

آشنایی با مهمترین بخش مدیریت امور داخلی شرکت

راهنمای قدردانی از کارمندان شرکت

کارمندانی که مدت هاست کنار شما درگیر توسعه کسب و کار هستند، معمولا انتظارات زیادی ندارند. آنها معمولا با تمام توان شان کار کرده و گاهی اوقات ایده های کاربردی هم تحویل تان می دهند. اگر کارآفرین سختگیری باشید، شاید این توصیه ها را نوعی دخالت در کار خودتان قلمداد کنید. انگار که کارمندان منتظر فرصتی برای کله پا کردن شما و...

1 سال پیش

راهنمایی برای کسانی که دنبال کار تازه هستند

چطور استرس جست وجوی شغل جدید را مدیریت کنیم؟

داشتن یک شغل رویایی برای هر کسی وسوسه کننده است. درست مانند داستان های کلاسیک که در آن قهرمان قصه به دنبال گنج های بزرگ مسیرهای طولانی را پشت سر می گذاشت، در دنیای کسب و کار هم خیلی ها برای یافتن کار مورد علاقه شان همیشه در جست وجو هستند. البته در این میان همیشه آخر قصه به خوبی و خوشی تمام نمی شود؛ چراکه نه برندهای بزر...

1 سال پیش

چالش مدیریت تیم های کاری؛ مهارت های مخصوص مدیران

مدیریت کسب و کار همیشه در پشت میزنشینی خلاصه نمی شود. چه بسا شما به عنوان یک مدیر حتی بیشتر از کارمندان عادی هم سرکار باشید. آن وقت نه تنها صدای اعضای خانواده بلند می شود، بلکه کم کم دوستان تان را هم از دست خواهید داد. بی شک حتی مدیریت بزرگترین برندهای دنیا هم وقتی نشانی از تفریح یا استراحت نباشد، جذابیتش را از دست می...

1 سال پیش

راهکارهایی برای مدیریت حرفه ای کار و زندگی

مدیر کار و زندگی خودتان باشید!

زندگی برای خیلی از مردم دنیا به جای اینکه پر از هیجان یا اتفاقات تازه باشد، پر از چالش هایی است که یکی پس از دیگری از راه رسیده و زندگی را تبدیل به پازلی هزار تکه می کنند. اینطور وقت ها آدم نه تنها انگیزه اش برای کارآفرینی را از دست می دهد، بلکه دیگر دل و دماغی برای زندگی شخصی اش هم نخواهد داشت. در نقطه مقابل چنین وضعی...

1 سال پیش

فرصت امروز بررسی می کند

افزایش کارایی روزمره با کار کمتر

زمان عنصر مهمی در زندگی روزمره محسوب می شود؛ آنقدر مهم که انواع تقویم، اپ های برنامه ریز و همینطور ساعت هایی با دقت چند صدم ثانیه دم دست من و شما قرار دارد. در این بین اغلب مردم دوست دارند به جای محل کار وقت باارزش شان را کنار خانواده یا جمع دوستان بگذرانند. هرچه باشد تحمل چندین ساعت کار پشت سر هم برای هیچ کس راحت نیست...

1 سال پیش

کار تیمی در عرصه کسب و کار: آشنایی با رمز موفقیت برندهای بزرگ

عرصه کسب و کار مثل یک مسابقه ماراتن نیست که آدم به تنهایی در آن شرکت کرده و همه چیز به خودش بستگی داشته باشد. در عوض کارآفرینی بیشتر شبیه مسابقه فوتبال است. همانطور که در تیمی مثل رئال مادرید همه بازیکنان باید با هم هماهنگ باشند، در شرکت ها هم جایی برای تکروی نیست. اگر شما فکر می کنید هنوز هم مدیرعامل شرکت باید صفر تا...

1 سال پیش

مهارت هایی که هر کارآفرینی باید در رزومه اش داشته باشد

گاهی اوقات یک مصاحبه کاری آنقدر خوب پیش می رود که آدم فکر می کند از همین فردا باید سر کار جدیدش حاضر شود. با این حال دست آخر موقعیت کاری را به کسی واگذار می کنیم که حتی فکرش را هم نمی کردیم. چنین اتفاقاتی هرچند بار تراژدی بی نهایت زیادی دارد، اما اصلا غیرطبیعی نیست. مدیران معمولا هر چقدر هم در جلسات استخدامی روی خوش نش...

1 سال پیش

چطور کارهای نصفه و نیمه را کامل کنیم؟

در دنیای کسب و کار فقط کارآفرینانی که تمام وظایف شان را تمام و کمال انجام می دهند ایستاده تشویق خواهند شد. فرقی ندارد شما چقدر برای پیشبرد پروژه تان زحمت کشیده باشید؛ تا زمانی که کار به نتیجه نرسد خبری از یک قدردانی خشک و خالی هم نخواهد بود. در چنین شرایطی خیلی از کارآفرینان با کابوس کارهای تلنبار شده و نیمه کاره رو به...