گفته میشود که 80 درصد خرید توسط 20 درصد مشتریان انجام میشود و هزینه پیدا کردن مشتری جدید چند برابر هزینه حفظ مشتریان کنونی است. به همین دلیل کسبوکارها در پی وفادار ساختن مشتری و توجه به او بهعنوان مهمترین قسمت فروش خود هستند،بنابراین استفاده از رسانههای مشتریمحور میتواند دروازه عبور شرکتها برای رسیدن به اهداف...
چند وقتی است که هر ازگاهی پیامکی از یک پارکآبی برایم ارسال میشود که پیشنهاد استفاده از خدماتش را تا تاریخی مشخص با تخفیف قابل توجهی ارائه میدهد. اینطور که پیداست، این پارک آبی که اخیرا تاسیس شده با بازاریابی پیامکی در ابعاد وسیع و با استفاده از ابزار تخفیف، سعی در جذب مشتری دارد و در متن پیامکهای خاصش، تخفیفهای خ...
استفاده از رسانههای مختلف در میزان تاثیرگذاری پیام تبلیغاتی شرکتها روی مشتریان اثر ویژهای دارد. اینکه شرکتها از رسانههای محیطی استفاده کنند یا از تلویزیون همگی به نوع استراتژی برند و تبلیغات آنها بستگی دارند. برای تبلیغات محصولات در مرحله تولید، رشد، بلوغ و افول باید رسانههای مختلفی استفاده شوند. حتی نوع کیفیت مح...
همیشه کودکان جزو پربحثترین مباحثی بودهاند که در عرصه تبلیغات به آن پرداخته شده است. البته ناگفته پیداست که این موضوع برای چه اینقدر اهمیت پیدا کرده؛ یکی از دلایل مهم آن به این بازمیگردد که متاسفانه کودکان بخش زیادی از ساعات روز را در مقابل تلویزیون میگذرانند و این همان مشتری با لقوهای است که تبلیغاتچیها منتظرش...
صنعت تبلیغات کشور شرایطی بحرانی را سپری میکند؛ شرایطی که شاید باعث حذف بسیاری از افراد خلاق از این حرفه شود. بسیاری از افرادی که در این صنعت فعالیت میکنند، نسبت به اوضاع و احوال آن نگران و آزردهخاطر هستند. آنها در کنار دیگر مشکلات این صنف، دائم از حضور افرادی سخن میگویند که مانع از عملکرد خلاقانه در صنعت تبلیغات کش...
آیا میدانستید مدیریت از نقطه صفر، محملی است كه مدیر با علم به نتیجه عملكردهای گذشته، روشها و پیشفرضهای غلط گذشته را زیر پا میگذارد و با بهرهگیری از ویژگیهای یاریدهنده مدیریت و با تعاریفی نو از موقعیت، تلاشی دوباره را برای كسب موفقیت آغاز میکند؟ حال نقطه صفر كجاست؟ محدوده مشخصی در این زمینه وجود ندارد. یك مدیر...
برای شرکتهای ایرانی، افزایش فروش محصولات از تمام فاکتورهای دیگر پراهمیتتر است. از این رو معمولا آنها در پی یافتن شیوههای بازاریابی ماندگاری که از طریق آن سالها بتوانند محصولات خود را به بازار عرضه کنند، نیستند. بالا بردن آگاهی از برند، وفادار کردن مشتریان، جذب اعتماد مشتریان و... از جمله مواردی است که جز تعدا...
نقطه اشتراک میان کتابخانهها، فرهنگسراها، سازمانهای تجاری کوچک، تشکلهای اینترنتی، گروههای اتاق بازرگانی و اجتماعات دانشجویی چیست؟
همه موارد فوق نیازمند مدرس و مجری است. پس از اینکه اعتبار و تخصص خود را در هر حوزه کاری تثبیت کردید، به راحتی میتوانید با سازمانها ارتباط برقرار کنید و خدمات خود را برای آمو...
بسیاری از بازاریابان یاد گرفتهاند که از نقد مشتری بترسند و عمدتاً بر واکنش به انتقادها و نظرات منفی تمرکز میکنند و هنگامی که یک انتقاد مثبت میشنوند، آهی از روی راحتی میکشند، اما در کنار اینکه واکنش به انتقادهای منفی مهم است، توانمندسازی و تشویق مشتری به اشتراکگذاری انتقادات منفی و مثبت نیز میتواند اثرات سازندهای...
تکنولوژیهای نوین سرعت فعالیتهای بازرگانی را به شیوه شگفتانگیزی تغییر داده و به یکی از کارآمدترین سلاحهای رقابتی امروز تبدیل شدهاند. درحالحاضر مشتریان از شرکتها این انتظار را دارند که به سرعت نور به آنها خدمترسانی کنند. در گذشته ارائه یک محصول باکیفیت با قیمت منطقی، برای راضی نگاه داشتن مشتریان کفایت میکر...
فروش محصولات فصلی همواره چالشهای بسیاری به همراه داشته و اغلب گردانندگان چنین کسبوکارهایی، به داشتن درآمد در ماههای معدودی از سال بسنده میکنند؛ این در حالی است که با بهکارگیری برخی ترفندها شما میتوانید گردش مالی خود را در تمام سال تضمین کنید.اگر میخواهید بعد از تمام شدن فصل اصلی فروش محصولات تان، همچنان درآمد خ...
پرادا، یکی از نشانهای تجاری مطرح ایتالیایی در تولید محصولات لوکس و باکیفیت بالا است که آغاز فعالیت آن به اوایل قرن گذشته و افتتاح نخستین فروشگاه آن به سال 1913 توسط ماریو و مارتینو پرادا در «گالریا ویتوریو اِمانوئلا» میلان باز میگردد. این فروشگاه لوکس در ابتدا به فروش کیف و محصولات چرمی وارداتی از انگلیس میپرداخت و...
آیا میدانستید مدیریت پروژه، مدیریت تمام مقولههایی است که در رسیدن به اهداف پروژه مطابق زمان، هزینه، کیفیت، تکنیک و دیگر معیارهای عملکردی تعیین شده موثر هستند؟
تعریف مشخصات کاری پروژه معمولا شامل مدت زمان، میزان هزینه و پارامترهای مختلف کیفی و فنی اجرایی است. تهیه یک برنامه (plan) برای دستیابی به موارد فوقالذکر...