بازاریابی و فروش

8 سال پیش

Gamification یا بازی‌ سازی/ ایجاد تجارب زیبا برای مشتریان با خلق بازی در کسب‌ و کار (1)

تاکنون به مباحث بسیاری درخصوص مدیریت تجربه مشتری، خلق تجربه و وفادار‌سازی مشتریان پرداخته و به اهمیت آن اشاره کرده‌ایم. امروزه صاحبان کسب‌وکار دست به عملیات شگفت‌انگیز دیگری برای جذب مشتری و نگهداشت و خلق ارزش برای آنان زده‌اند، آنها قواعد بازی را نیز به داخل کسب‌وکار آورده و برای مشتریان خود تجربه‌های شیرینی را در فرآ...

8 سال پیش

قصور چند نفر از کارکنان فولکس واگن منشا رسوایی در این شرکت معرفی شد

مدیران شرکت خودروسازی فولکس واگن برای ادای توضیحات درباره پرونده رسوایی تعبیه نرم‌افزارهای مختل‌کننده تست‌های آلایندگی هوا، در یک کنفرانس خبری در وولفسبورگ شرکت کردند. در این کنفرانس خبری ماتیاس مولر، مدیرعامل جدید این شرکت ضمن تأکید بر این موضوع که در ساختار کمپانی اصلاحاتی به‌وجود خواهد آمد، گفت: «با وجود وضعیت...

8 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای برند آفرینی (52) / باز آفرینی تاریخ

دلایل بسیاری برای نقل مکان کردن شرکت‌های بزرگ به یک ساختمان مدرن در حاشیه شهر وجود دارد: صرفه جویی در هزینه‌ها، تعمیر و نگهداری ساختمان و تجهیزات، حمل‌و‌نقل و در نهایت بهداشت و امنیت.ارزش‌های برند و مسائل مربوط به آن عموما در این چارچوب دسته‌بندی نمی‌شوند. اما برخی برندها که هویت شان به‌شدت ریشه در قرن نوزدهم و اوایل ق...

8 سال پیش

محتوا و نحوه تولید آن / همه چیز درباره خلق یک محتوای جذاب اینترنتی

امروزه رسانه‌های اجتماعی همچون دیگر موضوعات تکنولوژی در حال رشد، پیشرفت و تغییر هستند و امکانات متنوع‌تری را برای برندها، جهت معرفی خود ارائه داده‌اند. به همین سبب مسئله‌ای که در اینجا اهمیت دارد و سوال اصلی را مطرح می‌کند این است که محتوای استفاده شده در این شبکه‌ها به چه صورت خلق می‌شود؟ برای آنکه به اهداف خود در خصو...

8 سال پیش

بررسی برندینگ در صنایع ایران براساس 22 قانون ابدی برند سازی / قانون هفتم برند سازی: کیفیت

کیفیت مهم است، اما یک برند تنها با کیفیت ساخته نمی‌شود! کیفیت مفهومی است که اکثر صاحبان صنایع و مشتریان به‌دنبال آن هستند، مشتریان معمولا سوال اولی که از یک فروشنده کالا یا خدمات می‌کنند در مورد کیفیت است، صاحبان صنایع و مدیران بازاریابی معمولا در مورد کیفیت کالا و خدمات‌شان صحبت می‌کنند. براساس باور این گروه نام تجار...

8 سال پیش

بررسی برندینگ در صنایع ایران براساس 22 قانون ابدی برند سازی / روش‌ هایی برای جذب مشتری در کمپین‌ های بازاریابی در تعطیلات

تعطیلات فرصتی را برای کنار هم بودن مشتریان شما با اعضای خانواده‌شان فراهم می‌کند، اما برای بسیاری از آنها تعطیلات یعنی سر‌درگم شدن میان کمپین‌های بازاریابی مختلف و خسته‌کننده و مواجهه با استرس و تردید در انتخاب خرید کالای مورد نیاز. برای مثال در تعطیلات کریسمس، ممکن است مشتریان از دیدن استعاره‌های تکراری نظیر بابانوئل...

8 سال پیش

بررسی کمپین کودکان امید سامسونگ؛ «قصه خوانی برای کودکان نابینا» / صدا ممکن است بماند!

افرادی که هفته‌های قبل به مراکز مختلف فرهنگی و تفریحی سر زده‌اند، با استیشنی روبه‌رو شدند که در واقع استودیوی سیار ضبط صدا برای کمپین کودکان امید سامسونگ است که به منظور قصه‌خوانی برای کودکان نابینا عازم این مراکز شده است. این استودیو علاوه بر تهران، قرار است به دیگر نقاط ایران نیز سفر کند تا افراد بیشتری را تشویق به ض...

8 سال پیش

کسب‌ و‌ کارهای کوچک اما حرفه‌ ای

کسب‌و‌کارهای کوچک نیاز به توجه بیشتری نسبت به کسب‌و‌کارهای بزرگ‌تر دارند. شرکت‌های بزرگ میلیون‌ها تومان صرف بررسی‌های اولیه، نوشتن مدارک و پروپوزال‌ها، استخدام، استراتژی، تبلیغات و به‌طورکلی تحلیل اوضاع می‌کنند. اما طی سال‌های گذشته بررسی و بحث در مورد بیزینس‌های کوچک کمتر صورت گرفته است و در کل اهمیت کمتری داشته‌اند....

8 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (51) / برندینگ اینترنتی: ایمیل

تا زمانی که مردم در محل کار و خانه اقدام به ارسال ایمیل می‌کنند، شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از این امکان هویت برند خود را توسعه دهند. ایده امضایی که شما برای ایمیل‌های‌تان در نظر می‌گیرید به‌صورت خودکار در انتهای تمام ایمیل‌های ارسالی شما به نمایش در خواهد آمد. بهترین امضایی که می‌توان از آن در انتهای ایمیل استفاده...

8 سال پیش

كیف 60 ساله Chanel هنوز از مد نیفتاده است

Coco Chanel یك بار گفته بود من وارد دنیای مد نمی‌شوم، بلكه من خود رواج‌دهنده مد هستم. فقط چند طراح در دنیا هستند كه توانسته‌اند چنین جایگاه منحصر به فردی را به دست آورند، Chanel با پیراهن‌های مشكی كوتاه، عطر خاص و البته كیف‌های دستی زنانه خود در این زمینه موفق شده است. از میان این همه محصولات فقط یك كیف دستی پس ا...

8 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از استراتژی‌ بازاریابی جدید برای درآمد‌ زایی باشگاه‌ های ورزشی / موفقیت به شرط مدیریت ذهنیت

پس از حضور مرتضی حسینی در برنامه‌های مرتبط با پخش زنده بازی‌های والیبال و بسکتبال، نوبت به لیگ برتر رسید تا این مجری غیرورزشی قبل از بازی‌های لیگ برتر فوتبال نیز در قالب یک مسابقه کوتاه، مخاطبان را تشویق به فرستادن پیامکی برای سامانه 3090 کند. حسینی درست در لحظات قبل بازی با اعلام شرکت در قرعه‌کشی به‌صورت عجولانه با تو...

8 سال پیش

5 ابزار کلیدی برای پیروزی در نبرد بازاریابی محتوایی

در زمانه‌ای که کاربران اینترنت هر روز با انبوهی از محتواهای گوناگون مواجه می‌شوند و در انتخاب آنها آزادی عمل دارند، آشنا نبودن با ابزارهای بازاریابی محتوایی یا استفاده نامناسب از این ابزارها توسط صاحبان کسب‌و‌کارهای اینترنتی، منجر به هدر رفتن تلاش‌ها و هزینه‌های صرف شده می‌شود. از این رو به هنگام تدوین یک راهبرد ب...

8 سال پیش

اقداماتی برای اطمینان از انسجام فعالیت‌ های فروش و بازاریابی / هدایت مشتری در مسیر خرید

هماهنگی تیم‌های فروش و بازاریابی همیشه از ابتدای ایجاد سازمان‌ها یکی از مسائل مهم هر سازمانی بوده است. فعالیت‌های بازاریابی و فروش ممکن است همیشه در جهت هدفی واحد کار نکنند. متخصصان اقداماتی را برای هماهنگی بهتر فعالیت‌های این دو حوزه در رسیدن به هدفی مشترک پیشنهاد می‌کنند. کوتاه شدن چرخه فروش معمولاً تیم بازاریابی...

8 سال پیش

بررسی فعالیت‌های ارتباطاتی برند هواپیمایی ماهان با دکتر علی خویه / مشتری مداری به سبک ایرانی

مطالعات و تحقیقات نشان داده که در سازمان‌های خدماتی معمولا زیبایی و ساختار طراحی گرافیکی لوگو 9 درصد در برندینگ تاثیر می‌گذارد و 91 درصد دیگر مربوط به رفتارها، انتظارات، مزیت رقابت، خدمات و...است که وضعیت برندینگ این سازمان‌های خدماتی را تغییر می‌دهد. این موضوع نشان از اهمیت شناخت مخاطبان در سازمان‌های خدماتی دارد. یکی...

8 سال پیش

تفاوت‌ های CEM با CRM / کدام یک از این دو مکانیزم مناسب‌ تر است

تاکنون در یادداشت‌های مختلفی به بررسی مدیریت تجربه مشتری (CEM) پرداخته، با ابعاد مختلف آن آشنا شده و بررسی‌های کاربردی از آن را ارائه کرده‌ایم. امروز سراغ مرزها و تفاوت‌های این حوزه با مدیریت ارتباط با مشتری رفته و سعی خواهیم کرد این دو حوزه را شفاف‌تر بررسی کنیم. به هیچ‌وجه نمی‌توان این موضوع را انکا...