چطور از شر اسکمرها (Scammers) در امان باشیم؟

گشت و گذار در دنیای آنلاین کاری است که کمتر کسی از آن خسته می شود. شما همیشه نکته تازه ای برای کشف کردن در این فضا دارید. به علاوه، آنقدر اطلاعات رنگارنگ دم دست تان قرار می گیرد که دیگر یک لحظه هم حوصله تان سر نمی رود. اگر اهل گیم باشید، بازی های آنلاین مختلفی وجود دارد تا حتی خواب را هم از چشم تان ببرد. البته همه اینها همراه با تهدیداتی هم هست. احتمالا شما هم در اخبار یا از زبان دوستان تان شنیده اید که چندباری مورد حمله اسکمرها قرار گرفته اند. چه بسا خودتان هم این تجربه تلخ را داشته باشید. آن وقت هر قدر از دنیای آنلاین لذت برده اید، از تن تان بیرون می رود. 

اسکمرها تقریبا همان دزدهای سر گردنه در داستان های قدیمی هستند. با این حال با گذشت زمان کارشان کمی ظریف تر شده و دیگر با چاقو یا شمشمیر کسی را مورد سرقت قرار نمی دهند. در عوض کارشان در دنیای آنلاین به طور غیرمستقیم جریان دارد. به طوری که دیگر لازم نیست خون از دماغ کسی جاری شود. 

امروزه انواع بسیار زیادی از مدل های اسکم وجود دارد. این یعنی کاربران آنلاین همیشه در معرض مشکلات خاص قرار خواهند داشت. علاوه بر این، کسب و کارها نیز از شر اسکمرها در امان نیستند. به همین خاطر رعایت نکات ایمنی در حوزه سایبری امر ضروری خواهد بود. وگرنه خیلی زود تمام سرمایه یک استارت آپ از بین خواهد رفت. این مسئله ای است که باید همیشه از سوی شما با دقت مورد ارزیابی قرار گیرد. 

ما در این مقاله قصد داریم شما را با انواع شیوه های اسکم آشنا کنیم. در کنار این مسئله شیوه های مقابله با انواع آن را نیز زیر ذره بین خواهیم برد. این امر به شما کمک خواهد کرد تا جهت گیری بهتری نسبت به دنیای آنلاین پیدا کرده و کمی درباره امنیت سایبری دقیق تر فکر کنید. خب اجازه دهید کم کم برویم سراغ اصل ماجرا.

اسکم دقیقا چیست؟

خب تا اینجا می دانیم که اسکم معادل همان دزدی در فرهنگ عمومی است. با این حال درباره کم و کیف آن اطلاعات زیادی به شما نداده ایم. به علاوه، خیلی وقت ها جرم های دیگری که در دنیای آنلاین روی می دهد، به اشتباه تحت عنوان اسکم طبقه بندی می شود. ما در این بخش قصد داریم به شما یک تعریف دقیق از اسکم ارائه کنیم. اینطوری شما تفاوت آن با دیگر جرم های سایبری را متوجه خواهید شد. 

اسکم در ساده ترین معنا شامل یک فرآیند آنلاین برای دسترسی به اطلاعات مالی کاربران یا موسسات است. بر این اساس یک اسکمر از نرم افزار یا حتی پیشنهادهای وسوسه برانگیز برای تخلیه اطلاعاتی تان استفاده می کند. به طوری که در ابتدا همه چیز کاملا طبیعی جلوه کرده و سپس موجب مشکلات راه بیفتد. این مسئله ای است که می تواند حسابی برای شما دردسرساز شود. به طوری که پس از مدت زمانی کوتاه کارتان را با مشکلات اساسی رو به رو سازد. 

مطلب مرتبط: چطور وارد دنیای فروش آنلاین شویم؟

هیچ کس در دنیای کسب و کار یا حتی زندگی شخصی دوست ندارد سرمایه عزیزش را به همین سادگی از دست بدهد. به همین خاطر شما باید حواس تان را جمع کنید تا یک وقت الکی پول تان بر باد نرود. خوشبختانه راه های زیادی برای ناکام گذاشتن اسکمرها وجود دارد. در این میان شما می توانید از روش های مخلتف به سود خود استفاده کنید. البته قبل از هر کاری باید نسبت به انواع اسکم اطلاعاتی به دست بیاورید. 

خب وقتی کسی رایانه یا گوشی همراه شما را هک می کند، دقیقا اسکم روی نداده است. این امر بیشتر با هدف دسترسی به اطلاعات شخصی صورت می گیرد. در حالی که در اسکم بدون اینکه پای هک کردن به معنای دقیق در میان باشد، با مشارکت نسبی کاربران اطلاعات مالی شان درز پیدا می کند. در نهایت نیز حساب بانکی شان خالی می شود. 

وقتی شما سفارش آنلاینی می دهید و سپس محصولی بی نهایت بی کیفیت دریافت می کنید، شاید خیال کنید با یک پروژه اسکم رو به رو شده اید. خب این در حالی است که بدون استفاده از تکنیک های اسکم نیز این امر روی می دهد. چنین روشی در واقع نوعی دروغ گویی به مخاطب محسوب می شود که در نهایت عواقب حقوقی برای فروشنده در پی خواهد داشت. 

در نهایت نیز اسکم به معنای گران فروشی نیست. خیلی از کاربران خیال می کنند وقتی در دنیای آنلاین محصولی را گران‎تر از قیمت بازار خریداری می کنند، مورد اسکم قرار گرفته اند. این در حالی است که گران فروشی در دنیای آنلاین یا آفلاین ربطی به اسکم ندارد. خب اسکمرها در واقع نوعی دزد هستند که هیچ چیزی برای فروش عرضه نمی کنند. به همین خاطر ابتدا با وعده های رنگارنگ وارد شده و سپس کارشان را با تخلیه حساب مخاطب به پایان خواهند رساند. 

نشانه های عمومی اسکم

خب اسکمرها معمولا از روش های مشخصی برای ترغیب مخاطب استفاده می کنند. به طوری که شما طوری وسوسه می شوید که همه نقاط تاریک را مورد چشم پوشی قرار داده و دست به کارهای عجیب می زنید. این امری است که می تواند برای تان مشکل‎ساز شود، اما در آن لحظه اصلا به عواقب کارتان فکر نمی کنید. این دقیقا همان مسئله ای است که می تواند مشکلات شما را یکی پس از دیگری افزایش دهد. 

فرصت مالی غیرمنطقی

اسکمرها معمولا وعده های عجیبی برای کسب درآمد به مخاطب می دهند. مثلا اینکه در طول یک سال 10 یا 100 برابر پول تان را به دست بیاورید، نشانه واضحی از اسکم است. خب در دنیای واقعی اصلا چنین امری امکان ندارد. مردم از صبح تا شب کار می کنند و گاهی در طول یک سال پول سرمایه گذاری شان دو برابر هم نمی شود. بنابراین اگر کسی به شما وعده افزایش چند ده درصدی پول تان را داد، باید به شک بیفتید. این امر می تواند اوضاع شما در بازار را به طور قابل ملاحظه ای به هم ریخته و به عنوان یک فرد معمولی نیز پس اندازتان را بر باد دهد. 

فرصت های مالی برای همه روی می دهد، اما اگر این فرصت خیلی عجیب باشد، باید کمی شک کرد. خب کسی در بازار عاشق چشم و ابروی شما نیست تا یک فرصت عالی را همینطور مجانی در اختیارتان قرار دهد. 

درخواست کمک از سوی فردی ناشناس

اگر در دنیای آنلاین با درخواست کمک از سوی کسی که هیچ شناخت قبلی ندارید، مطرح شود باید نسبت به آن شک کنید. خب اصلا چرا کسی در دنیای آنلاین باید همینطور بی مقدمه از شما درخواستی برای کمک مطرح کند؟ انسان ها معمولا در دنیای واقعی نیز چنین درخواست هایی را مطرح نکرده و سراغ آشنایان می روند. بنابراین شما باید نسبت به چنین درخواست هایی در دنیای آنلاین حسابی تردید کنید. 

مطلب مرتبط: حضور در دنیای آنلاین و افزایش اعتماد مشتریان

گاهی اوقات کمی بدبینی در دنیای آنلاین ایده بسیار خوبی خواهد بود. این طوری می توانید بدون اینکه پای خسارت های مالی فراوان در میان باشد، خیال خودتان را راحت کنید. خب تامین امنیت سرمایه حداقل کاری است که مردم در دنیای دیجیتال امروز باید انجام دهند، مگر نه؟

درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی

اگر در یک بازی ثبت نام کردید و سپس با پیامی برای دسترسی به برخی از اطلاعات مهم گوشی تان رو به رو شدید، باید خیلی زود نسبت به شرایط شک کنید. این امر می تواند توانایی تان برای تعامل بهینه با مخاطب را تحت تاثیر قرار دهد. به علاوه، اگر نتوانید دلیل مشخصی برای ارائه دسترسی به دیگران پیدا کنید، باید به آن شک کرد. 

اطلاعات شخصی هر فرد باید با دقت محافظت شود. در این میان دسترسی یک فرد نادرست می تواند اوضاع را حسابی به هم بریزد. درست به همین خاطر اگر حواس تان را جمع نکنید، خیلی زود با مشکل رو به رو خواهید شد. 

درخواست های عجیب در دنیای آنلاین معمولا نشانه محکمی از بروز اسکم است. پس باید آن را جدی بگیرید. وگرنه اصلا بعید نیست حساب تان در یک چشم به هم زدن خالی شود. 

درخواست پرداخت هزینه از شیوه های ناشناخته

وقتی آدم از یک سایت خرید می کند، درگاه های پرداخت معتبر باید روی به روی او قرار گیرد. این امر نشان دهنده امنیت سایبری و پرداخت بی دردسر خواهد بود. حالا اگر در این میان یک فروشنده از روش های عجیبی برای پرداخت استفاده کند، شاخک های هر کاربر باهوشی باید تحریک شود. خب شیوه های پرداخت آنلاین کاملا روشن است. درگاه های امن معمولا نشانه امنیتی داشته و اطلاعات کاربران را نیز مخفی نگه می دارند. بنابراین اگر شما نتوانید اطلاعات تان در این میان را شخصی نگه دارید، دیگر همه چیز پای خودتان خواهد بود. 

استفاده از درگاه های پرداخت ناشناس یکی از رایج ترین شیوه های اسکم محسوب می شود. به همین خاطر اگر با چنین درخواست هایی از سوی یک فروشنده رو به رو شدید، مطمئن باشید خبری از ارسال محصول نیست و فقط قرار است جیب تان خالی شود. 

 کارآفرینان معمولا میانه خوبی با استفاده از درگاه های پرداخت ناامن ندارند. درست به همین خاطر معمولا کاربران عادی طعمه اسکمرها در این رابطه می شوند. بهتر است فقط به درگاه های پرداخت امن اعتماد کنید. قبل از وارد کردن اطلاعات تان نیز بد نیست کمی هم که شده نسبت به ارزیابی وضعیت درگاه پرداخت توجه نشان دهید. این امر اوضاع امنیت سایبری تان را بهبود خواهد بخشید.

مطلب مرتبط: رواج کلاهبرداری در حوزه سئو از کسب و کارهای کوچک

فشار مضاعف برای انجام کاری

وقتی از سوی طرف مقابل فشار زیادی برای انجام یک کار خاص احساس می کنید، باید نسبت به صداقت او تردید کنید. خب نصب یک بازی، نرم افزار یا حتی پرداخت هزینه برای یک سرویس آنلاین نباید تحت فشار صورت گیرد. فروشنده های حرفه‎ ای و صدالبته معتبر هیچ وقت مشتریان را تحت فشار غیرعادی قرار نمی دهند. پس اگر شما با فشارهای زیادی رو به رو شده اید، احتمالا کاسه ای زیر نیم کاسه است. بنابراین باید فورا صبر کرده و وضعیت را ارزیابی کنید. 

ما در روزنامه فرصت امروز اصلا موافق پذیرش فشار یا عجله در دنیای آنلاین نیستیم؛ چراکه خیلی وقت ها اشتباهات در دنیای آنلاین فقط به این خاطر روی می دهد. پس بهتر است قبل از اینکه اوضاع تان به هم بریزد، کمی به فکر حذف فشار از اطراف خودتان باشید. نگران نشوید، هیچ پیشنهاد خوبی در کسری از ثانیه از بین نمی رود؛ البته مگر اینکه پای کلاهبرداری در میان باشد!

انواع اسکم و راه های مقابله با آن

خب حالا که نشانه های اسکم را شناختیم، باید کمی درباره انواع آن نیز حرف بزنیم. اصلا اسکمرها چطور و با چه شیوه هایی کار می کنند؟ ما در ادامه قصد داریم جوابی درست و حسابی برای این مدل سوالات به دست بیاوریم. پس با ما همراه باشید تا کارمان را به بهترین شکل ممکن پیش ببریم. 

پیشنهادهای کاری فوق العاده

اگر هنگام گشت و گذار در دنیای آنلاین با پیشنهادهای عجیب و حیرت انگیز برای کار رو به رو شدید، اصلا عجله نکنید. خب اسکمرها معمولا از پیشنهادهای کاری برای به دام انداختن طعمه سود می برند. معمولا در این پیشنهادات از شما درخواست واریز مبلغی اندک برای تکمیل پرونده می شود. خب در صورتی که اطلاعات بانکی تان را به آنها بدهید، خیلی زود حساب تان خالی شده و خبری هم از فرصت شغلی مناسب نخواهد بود. 

نکته ای که اسکمرها در اینجا روی آن سرمایه گذاری می کنند، تمایل افراد برای دسترسی به موقعیت های شغلی خوب است. این امر می تواند موجب دست زدن به کارهای عجیب از سوی افراد شود. بنابراین اصلا نباید به وعده های شغلی در دنیای آنلاین خیلی دلخوش کنید. این امر می تواند در نهایت فقط پس اندازتان را بر باد دهد. 

بد نیست قبل از اینکه اقدام به واریز پول برای یک شرکت کنید، کمی هم که شده ته توی قضیه را دربیاورید. این مسئله می تواند به شما برای اطمینان بیشتر از ماهیت شرکت مورد نظر کمک کند. نکته جالب اینکه اغلب اوقات وقتی پای اسکم در میان باشد، اطلاعات شرکت موردنظر با یک جست وجوی ساده پیدا می شود. این یعنی شما متوجه ماهیت تقلبی شرکت و فعالیتش خواهید شد. درست به همین خاطر می توانید خیلی ساده از کنار آن عبور کرده و سرمایه تان را حفظ کنید. 

مطلب مرتبط: مقابله با کلاهبرداری از برندها در صنعت بازاریابی

برنده شدن تصادفی در قرعه کشی

برنده شدن در قرعه کشی به این سادگی نیست. شما برای اینکه در یک قرعه کشی شرکت کنید، باید یک محصول را خریداری کرده و یا حساب ویژه ای در بانک داشته باشید. پس اگر به طور تصادفی در اینترنت با پیام برنده شدن در لاتاری یا هرگونه قرعه کشی دیگری رو به رو شدید، نباید دم به تله دهید. 

بسیاری از اسکمرها بر روی جذابیت برنده شدن در قرعه کشی حساب می کنند. معمولا افراد در این حالت خیال می کنند دلیلی برای نگرانی وجود ندارد؛ چراکه قرار است بدون پرداخت هیچ هزینه ای کلی پول به جیب بزنند. این دقیقا همان مسئله ای است که می تواند شما را با مشکلات زیادی رو به رو سازد. 

برنده شدن در قرعه کشی اصول و قواعدی دارد. اگر از سوی برندی که هیچ آشنایی قبلی با آن ندارید به عنوان برنده شناخته شدید، باید شک کنید. این امر می تواند همراه با درخواست برای پرداختی اندک به منظور ارسال جایزه نیز باشد. خب در این صورت باید فورا موضوع را با پلیس در میان بگذارید؛ چراکه هدف یک اسکم بزرگ قرار گرفته اید. 

درخواست کمک به خیریه

سازمان های خیریه اصول خاصی برای تامین مالی دارند. اگر سری به سایت آنها بزنید، درگاه های پرداخت امن و همچنین نیاز به ثبت نام برای مشارکت را مشاهده خواهید کرد. حالا اگر یک وقت با درخواست های عجیب برای کمک به  سازمانی ناشناخته تحت عنوان خیریه رو به رو شدید، باید فورا شک کنید. 

هیچ سازمان خیریه ای بدون شماره ثبت شده رسمی و همچنین مهر دولتی اجازه فعالیت ندارد. بنابراین سازمان های ناشناخته احتمالا نوعی اسکمر هستند. نکته جالب اینکه بسیاری از مردم از سر دلسوزی بدون توجه به مشخصات یک سازمان خیریه اقدام به پرداخت کمک های مالی می کنند. خب این امر می تواند به قیمت از دست دادن تمام سرمایه تان تمام شود. درست به همین خاطر بد نیست قبل از اینکه کارتان را با عجله پیش ببرید، کمی هم که شده به فکر بررسی ابعاد آن باشید. چه بسا طرف مقابل تان نه یک سازمان خیریه، بلکه نوعی کلاهبردار باشد. آن وقت تا آخر عمر دیگر حاضر به کمک به هیچ موسسه خیریه ای نخواهید بود. این مسئله ای است که می تواند وضعیت تان را به طور قابل ملاحظه ای دشوار سازد. 

اگر نظر ما را بخواهید، همیشه باید نکات مربوط به امنیت سایبری را رعایت کنید. اگر یک آنتی ویروس مطمئن روی سیستم تان نصب کرده باشید، معمولا اجازه باز کردن لینک های مشکوک را به شما نمی دهد. خب بهتر است در این صورت حواس تان به این نکات باشد. خیلی از افراد بی توجه به خطرهای احتمالی سراغ باز کردن لینک ها می روند. خب این امر در نهایت به ضرر خودشان خواهد بود. پس بد نیست کمی هم که شده به حرف آنتی ویروس ها گوش دهید. 

اسکم در شبکه های اجتماعی

یکی دیگر از شیوه های رایج در اسکم مربوط به استفاده از شبکه های اجتماعی برای دسترسی به اطلاعات مالی افراد است. خیلی از کاربران خیال می کنند در شبکه های اجتماعی دیگر خبری از دزدی یا اسکم نیست. راستش را بخواهید، اسکم در هر محیط آنلاینی احتمال وقوع دارد. پس نباید بدون هیچ دلیلی محیط آنلاین را دسته بندی کنید. 

معمولا در شبکه های اجتماعی اکانت های بی نام و نشان اقدام به اسکم می کنند. البته در برخی از موارد ظاهر یک اکانت نشان دهنده برندی معتبر است. با این حال اگر کمی با دقت به جزییات آن نگاه کنیم، متوجه نگات مشکوک خواهیم شد. خب برندهایی مثل اپل سال هاست در شبکه های اجتماعی حضور دارند. پس اگر پیامی از یک اکانت با نام اپل دریافت کردید که همین چند روز پیش ثبت نام کرده است، قطعا در معرض اسکم هستید. به علاوه، نام های کاربردی عجیب و غریب نیز متعلق به برندهای معتبر نیست. به همین خاطر باید نسبت به این دو نکته توجه نشان دهید. 

خیال تان راحت، اگر این دو نکته را با دقت مورد توجه قرار دهید، دیگر دلیلی برای نگرانی نخواهید داشت. این مسئله می تواند امنیت سایبری شما را افزایش دهد. خب دست کم اینطوری از شر اسکمرها در شبکه های اجتماعی در امان خواهید بود. 

هر وقت در شبکه های اجتماعی با پیشنهادها یا نکات عجیب رو به رو شدید، باید حواس تان را جمع کنید. این امر می تواند شرایط دشواری برای شما به همراه بیاورد. به علاوه، گاهی اوقات همین بی توجهی های ساده کار دست تان می دهد. پس بهتر است قبل از اینکه کارتان را با مشکلات زیادی همراه کنید، به فکر دقت در تجربه آنلاین تان باشید. 

خوشبختانه امروزه اکانت هایی که در شبکه های اجتماعی مشکوک هستند، به سرعت ریپورت می شوند. به علاوه، الگوریتم شبکه های اجتماعی نیز فعالیت مشکوک اکانت ها را به سرعت شناسایی می کند. در این میان اگر کمی هم حواس‎خودتان جمع باشد، دیگر جایی برای نگرانی نخواهد بود. 

مطلب مرتبط: هک های بازاریابی دیجیتال

تماس های از پیش ضبط شده

زمانی نه چندان دور تماس تلفنی برای فروش یکی از شیوه های جذاب محسوب می شد. بسیاری از کسب و کارها برای اثرگذاری بر روی مخاطب از این شیوه سود می بردند. این در حالی است که شاید دریافت تماس های متعدد در طول رو برای مشتریان تجربه چندان جذابی نباشد. خب امروزه کمتر برندی از الگوی تماس تلفنی برای فروش استفاده می کند. در عوض اسکمرها روی آن حساب ویژه ای کرده اند. معمولا در این تماس‎ها شما نه با یک فرد واقعی، بلکه اپراتور رو به رو هستید. 

یکی از مثال های ساده در زمینه تخلیه اطلاعات مالی کاربران مربوط به اسکم تحت عنوان آمازون است. در این الگو اپراتور از شما درخواست تایید یا رد یک لیست خرید را می کند. در نهایت نیز برای لغو نهایی از شما درخواست وارد کردن اطلاعات حساب برای احراز هویت را می کند. این درست همان زمانی است که با یک اشتباه ساده تمام اطلاعات حساب تان بر باد خواهد رفت. 

اگر شماره های عجیب با شما تماس می گیرند، این نشان دهنده اقدامات اسکمرهاست. خب برندهای بزرگ معمولا شماره های رندی دارند. به همین خاطر اگر حواس تان به این مسئله باشد، خیلی ساده امکان شناسایی آنها را خواهید داشت. 

یادتان باشد، تماس های دریافتی از کشورهای خارجی را نباید به این سادگی جواب دهید. این امر می تواند تهدید امنیتی برای تان به همراه داشته باشد. ماجرا وقتی پیچیده می شود که متوجه همکاری اسکمرها با هکرها شویم. آن وقت جواب دادن به شماره های خارجی ریسک بزرگی خواهد بود. اگر در کسی را در خارج از کشور ندارید که با شما تماس بگیرد، پس اصلا نباید جواب کسی را در این رابطه بدهید. این امر می تواند دردسرهای زیادی برای تان به همراه داشته و حتی پای تان را به دادگاه نیز باز کند. 

اگر تماسی از سوی یک شرکت دریافت کردید، باید کمی فکر کرده و تجربه تعامل تان با آن را زیر و رو کنید. این امر می تواند نکات بسیار مهم و اساسی برای تان به همراه داشته باشد. یادتان نرود، هیچ برندی با مشتری که تا حالا از او خرید نکرده به طور بی مقدمه ارتباط برقرار نمی کند. اصلا در این صورت چرا شماره تماس شما باید در اختیار یک شرکت تجاری قرار داشته باشد؟ این موارد نکات مهمی است تا از طریق بررسی شان درباره وضعیت یک شرکت اطلاعات دقیقی پیدا کنید آن وقت شاید دیگر به این سادگی مورد حمله اسکمرها قرار نگیرید. 

سخن پایانی

از دست دادن سرمایه، آن هم از طریق غیرقانونی و فریب خوردن از سوی دیگران، اصلا تجربه خوبی نیست. اسکمرها در طول سال های اخیر حسابی در دنیای آنلاین جولان می دهند. متاسفانه گاهی اوقات موجب بدنامی کارآفرینان هم می شوند. به همین خاطر شما باید همیشه حواس تان به این دسته از افراد باشد. وگرنه اصلا بعید نیست با ناکامی های اساسی در زمینه تعامل با مخاطب تان رو به رو شوید. نکته کلیدی در این میان تلاش برای استفاده از نکاتی حرفه ای و اساسی در مسیر پیشگیری از اسکم است. 

ما در این مقاله سعی کردیم برخی از مهمترین نکات درباره انواع اسکم و راه های پیشگیری از آن را با شما در میان بگذاریم. امیدواریم این نکات به شما برای رهایی از شر اسکمرها کمک کرده باشد. البته همیشه باید حواس تان را جمع کنید؛ چراکه اسکمرها در طول زمان از شیوه های تازه ای نیز برای سودجویی استفاده خواهند کرد. با این حال همین که بدانید احتمال مواجهه با اسکمرها وجود دارد، حواس تان را بیشتر جمع خواهید کرد. 

منابع:

https://www.kaspersky.com

https://www.scamwatch.gov.au

https://www.centralbank.net