بازاریابی و فروش

8 سال پیش

جایگاه CRM در بازاریابی رابطه‌ مند و مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری-CRM

مدیریت ارتباط با مشتری CRM بیشتر یک تحول و تکامل است تا انقلاب امروزه معاملاتی که تنها بر اثربخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است. طی دو دهه گذشته سازمان‌های بسیاری به اهمیت رضایتمندی مشتریان خود واقف شده و دریافته‌اند حف...

8 سال پیش

پورسانت، انگیزه مشترک تولید و فروش

طی سالیان متمادی که امر فروش در بین افراد و اقوام جریان داشته است، از لحاظ روانی، اراده بر افزایش سود و منفعت‌طلبی سرلوحه فعالیت‌های دست‌اندرکاران مستقیم این حرفه بوده است. تا جایی که به عامل اصلی انگیزشی تبدیل شده است و فروشندگان و تجار بیشتر از بقیه مشاغل به‌صورت واضح و مشخص تمایل به سودآوری را از خود نشان داده‌اند و...

8 سال پیش

باشگاه مشتریان در مراکز پوشاک

بازار پوشاک یکی از بازارهای بالقوه در ایران است که همواره برای تولید‌کنندگان ایرانی بازار پرسودی تلقی می‌شود و تولیدکنندگان مختلفی در این بازار به شکل سنتی یا مدرن حضور دارند. در چند سال گذشته نیز برند‌های معتبر جهانی در این بازار ورود پیدا کرده و نمایندگی‌های مختلفی را در بازار ایران ایجاد کرده‌اند. این موضوع باعث شده...

8 سال پیش

بایدها و نبایدهای جایگاه‌ سازی برند ملی / ضرورت خانه تکانی در مفاهیم ذهنی

ورود شرکت‌های ایرانی به بازارهای جهانی نیازمند داشتن برندی شناخته‌شده در فضای بین‌المللی است و جهانی‌شدن برند ملی ایران نیز بسیار می‌تواند در فرآیند ورود شرکت‌ها به بازار جهانی مثمر ثمر واقع شود.برند ملی مفهومی است که دربردارنده طیف وسیعی از فعالیت‌های یک ملت است و شامل صادرات، سرمایه‌گذاری خارجی، فرهنگ و میراث فرهنگی،...

8 سال پیش

«بایك فرایدی» و روشی که در بازاریابی به وجود آورد

وفاداری مشتری قابل خریدن نیست، اما می‌توانید آن را بكارید، این همان كاری است كه گرین گییرسایكلینگ (كه بعدها به دلیل مرغوبیت محصول خود به بایك فرایدی معروف شد) انجام داده است.این شركت از طریق كلوب‌های دوچرخه‌سواری، خبرنامه‌ها، انجمن‌های اینترنتی و برنامه جایزه معرف خود توانسته لشكری از مشتریان مشعوف را برای خود گر...

8 سال پیش

برندسازی با مشتریان

آیا می‌دانستید آینده متعلق به برندهایی است که با مشتریان خود همکاری سازنده دارند؟ ‌یکی از مهم‌ترین مسائلی که برندها به منظور حفظ توان رقابتی خود باید پاسخ دهند، این است که چگونه با مشتریان خود یک ارتباط منحصر به فرد ایجاد کنند. در واقع، کارگاه‌های آموزشی شرکت‌سازی این فرصت را فراهم می‌کنند.در جهان پرشتاب کنونی، این کار...

8 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (89) / مشارکت خلاق

مشارکت میان دو برند می‌تواند نتایج فوق‌العاده‌ای به همراه داشته باشد. در یک سرمایه‌گذاری مشترک خلاقانه، محصولی که در نهایت تولید می‌شود بسیار بهتر از محصولی است که هریک از دو برند به‌صورت جداگانه تولید کنند. ایده Liberty یک فروشگاه زیبا در لندن است. این فروشگاه در سال 1875 میلادی تاسیس شده و زمینه فعالیت فعلی...

8 سال پیش

روبات تلگرامی بامیلو زیر ذره‌ بین «فرصت امروز» / بازاریابی روباتیک!

امروزه سازمان‌ها از هر کانال رسانه‌ای در راستای برندینگ و معرفی محصولات خود به بازار استفاده می‌کنند و استفاده از هر یک از این کانال‌های رسانه‌ای، استراتژی‌های خاص خود را نیاز دارد. یکی از این کانال‌های رسانه‌ای که سازمان‌های مختلفی از آن استفاده می‌کنند، روبات‌های تلگرامی هستند که برخی از کسب‌‌و‌کارها از آن استفاده‌ها...

8 سال پیش

پیش‌ بینی هوای بازار

پیش‌بینی، بخشی از عاقبت‌اندیشی است درباره اتفاقاتی که امکان دارد در آینده رخ دهد. بیشتر پیش‌بینی‌ها، دوراندیشی است که بر مبنای تجربیات یا دانسته‌هاست و بیان‌کننده اتفاقاتی است که انتظار می‌رود رخ دهد. پیش‌بینی، امری بسیار مهم، محتاطانه و دشوار در برنامه‌ریزی است، زیرا قسمتی از فرآیند برآورد موقعیت‌های ناشناخته‌است. این...

8 سال پیش

با استفاده از بازاریابی چند کاناله به بیشترین مشتریان خود برسید

در چند دهه اخیر، کسب وکارهای مدرن به سرعت در حال رشد هستند و صنایع خرده‌فروشی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در حالی‌که قبلا مشتریان، آگهی‌های خرده‌فروشی و تخفیفات را از منابع دیگر دریافت می‌کردند، امروزه آنها ترکیبی از روش‌های بازاریابی خرده‌فروشی موجود را برای دستیابی به مشتریان به‌کار می‌گیرند که یکی از آنها روش با...

8 سال پیش

ویترین‌ های نوروزی گراد زیر ذره‌ بین «فرصت امروز» / تزیین ویترین بر مبنای کمپین تبلیغاتی

شباهت نماد عدد پنج به نماد قلب باعث شده برخی از شرکت‌های ایرانی از این تشابه در تبلیغات و فعالیت‌های دیگر خود استفاده کنند. یکی از این شرکت‌های ایرانی، گراد است که در طراحی ویترین‌های فروشگاهی خود به مناسب عید نوروز، عدد پنج سال 1395 را به‌صورت نماد قلب طراحی کرده بود. در برخی دیگر از ویترین‌های فروشگاه‌های گراد از پاپ...

8 سال پیش

اندازه‌ گیری و مقیاس‌ گذاری در تحقیقات بازاریابی

اندازه‌گیری عبارت است از فرآیندی که تعیین می‌کند یک شخص یا یک شیء چه مقدار از یک ویژگی برخوردار است. مانند اندازه‌گیری قد، وزن، سرعت و غیره. این بدان معناست که مصرف‌کنندگان اندازه‌گیری نمی‌شوند و تنها گرایش‌ها، نگرش‌ها، سلایق یا دیگر ویژگی‌های مرتبط با آنها سنجیده می‌شود. مقیاس‌های اصلی در تحقیقات بازاریابی یک متغی...

8 سال پیش

تاریخچه برند

آیا می‌دانستید ریشه واژه برند از واژه قدیمی برندر (Brandr) (واژه‌ای مربوط به منطقه اسکاندیناوی و به قولی مربوط به نروژ یا آلمان) و به معنای سوزاندن است؟ این واژه به قطعه‌ای فلزی اطلاق می‌شد که به پوست حیوانات اهلی مانند گاو متصل می‌شد و هر شخص دارای علامت خاص خود بود تا حیوانات خود را از حیوانات سایرین جدا...

8 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (88) / نوآوری

جیم استنجل پس از آنکه مدتی به‌عنوان مدیر بازاریابی شرکت Procter & Gamble فعالیت کرد این شرکت را به منظور تاسیس شرکت مشاوره‌ای خود ترک کرد. وی در کتاب جدید خود می‌نویسد مردم و خلاقیت دو عنصر اساسی موفقیت برندها به شمار می‌روند. خلاقیت که در لاتین به معنای انجام کارهای جدید است، یعنی فکر کردن به‌صورت مستمر برای...

8 سال پیش

بررسی فعالیت‌ های ارتباطی نوین چرم با دکتر محمود محمدیان / تخفیف می‌ دهم، پس هستم

این روزها تصویر بهرام رادان با لباسی چرم در کنار خانمی چرم‌‌پوش در بسیاری از بیلبوردهای سطح شهر تهران مشاهده می‌شود؛ سلبریتی‌ای که با تغییر در پوشش خود سفیر برند نوین چرم شد و در بسیاری از رویدادها با پوششی چرم حاضر می‌شود. بسیاری از مخاطبان ایرانی با تخفیف‌های طولانی‌مدت نوین چرم آشنا هستند. بیشتر بیلبوردهای این برند...