اصول کسب و کار

8 سال پیش

ذهنیت کارکنان مهم است یا ذهنیت مشتریان؟

چالش مرغ و تخم‌مرغ

درخت برند در خاک منابع انسانی سازمان ریشه می‌کند! این جمله‌ای که سال‌های پیش قبول کردنش برای بعضی‌ها سخت بود. زمان تکیه صرف به برند و ارسال پیام‌های تحریک‌کننده به مشتریان گذشته است.دوران پساتحریم با تحولات بسیار زیادی همراه است. حق انتخاب‌ها بیش از قبل است و رقابت بین شرکت‌ها به سمت و سوی جدیدی خواهد رفت. اگر تا روزها...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (368)

بازاریابی داخلی

پرسش: مدیر کسب وکاری خدماتی هستم. در این کسب وکار کارکنانم خدماتی را در راستای نظافت ساختمان ارائه می‌کنند. مهم‌ترین موضوع در کسب وکارم هماهنگی کارکنان و کسانی است که خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهند اما هماهنگ کردن کارکنان برای ارائه یکدست خدمات شیوه دشواری است که گاهی عدم همین یکدستی باعث می‌شود با شکایت‌های مختلفی...

8 سال پیش

مدیریت امروز

مرا دوست بدارید

یکی از دلایلی که باعث می‌شود کارمندان نسبت به یک مدیر خاص علاقه زیادی داشته باشند در حالی که با مدیری که ممکن است از او تواناتر باشد، ارتباط خوبی برقرار نکنند، انتخاب کلمات و عبارات درست توسط یک مدیر است. از آنجا که مدیران سرلوحه و سرمشق کارمندان خود هستند، نوع عباراتی که یک مدیر استفاده می‌کند در موفقیت یا عدم موفقیت...

8 سال پیش

برگزاری نخستین جشنواره ملی تبلیغات

رئیس نخستین جشنواره ملی تبلیغات از برگزاری این رویداد با حضور 600 نفر از دست‌اندرکاران روابط عمومی و تبلیغات کشور در 20 دی‌ماه جاری در تهران خبر داد. هوشمند سفیدی، رئیس نخستین جشنواره ملی تبلیغات در نشست رسانه‌ای نخستین جشنواره ملی تبلیغات بیان کرد: تبلیغات عامل مهمی در عرصه اقتصادی و شاخص مهمی در رکود و توسعه اقتصادی...

8 سال پیش

مدیران ماندگار

آنیتا رادیک کارآفرینی که ثروتمند شد

آنیتا رادیک (Anita Roddick) بازرگان بریتانیایی و موسس کمپانی لوازم آرایشی و محصولات زیبایی طبیعی بادی‌شاپ (The Body Shop) بود. او نخستین فروشگاه بادی‌شاپ را در سال 1976 با هدف کسب درآمد برای خودش و دو دخترش زمانی که شوهرش در آمریکای‌جنوبی بود، راه‌اندازی کرد. وقتی رادیک نخستین فروشگاهش را افتتاح کرد، انتظار...

8 سال پیش

نوشدارو

برای چه جلسه تشکیل می‌دهیم؟

همیشه این الگوی تکراری را شاهدیم که مدیران در مرکز میز گردهای جلسات هستند و به صحبت‌ها گوش می‌کنند، اما فکر می‌کنید همین کار کافی است؟ اصلا نیاز هست که مدیران اینقدر در جلسات باشند و خود را مشغول کنند؟ من در جلسات بیشماری شرکت کرده‌ام و جالب آنکه وقتی آنها را دسته‌بندی کرده‌ام، به چند دسته کلی برخورده‌ام که شکل و محتوا...

8 سال پیش

با نوابغ كارآفرینی مجموعه فیلم‌های جنگ ستارگان بیشتر آشنا شوید

درس‌های مدیریتی از «جنگ ستارگان»

هفته گذشته، دورانی جدید برای نسل كاملا تازه طرفداران جنگ ستارگان كلید خورد. همه امیدوارند كه كارگردان سرشناس فیلم «The Force Awakens»، جی. جی. آبرامز، بخشی از نبوغ از دست رفته خود در سال‌های اخیر را دوباره به دست بیاورد و خاطره تجربیات نه چندان خوشایند مخاطبان فیلم‌هایش را پاک كند. با نگاهی به داستان جنگ ستارگان، ما سه...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (367)

بازاریابی صنعتی

پرسش: ویزیتور یک شرکت ارائه‌دهنده لیفتراک هستم. مشتریان ما مصرف‌کننده نهایی نیستند و محصولات تولیدی ما معمولا در شرکت‌ها به کار می‌رود. همین باعث شده که در خصوص جذب مشتری شرکت ما با مشکلات زیادی مواجه شود و هنگامی که با شرکت‌ها تماس گرفته می‌شود آنها استقبالی از موضوع نمی‌کنند. این در حالی است که براساس تحقیقات ما این...

8 سال پیش

مدیریت امروز

لزوم شناخت بیماری‌های سازمانی

شاید تاکنون بارها بیمار شده‌اید یا علائمی از کسالت روحی و جسمی در خود حس کرده‌اید. افراد معمولا در واکنش به بیماری‌ها سه عکس‌العمل از خود نشان می‌دهند: دسته اول آن عاقلانی هستند که می‌گویند علاج واقعه قبل از وقوع باید کرد و راه‌های ابتلا به بیماری‌ها را تا حد ممکن کور می‌کنند. دسته دوم افرادی هستند که به محض مشاهده علا...

8 سال پیش

کتابخانه

مدل‌های تعالی سازمان

در بازار رقابتی امروز، ضروری است که سازمان‌ها همچنان برتری خود را نسبت به رقبا حفظ کنند و ضمن حفظ موقعیت رقابتی خود در بازار همواره به سمت جلو گام بردارند. مدیریت فراگرد به کار‌گیری موثر و کارآمد منابع انسانی و مادی بر مبنای یک نظام ارزشی پذیرفته شده است. میزان موفقیت در به کار‌گیری شیوه‌های رهبری و مدیریت تحت تاثیر ار...

8 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (38)

همگامی با فرهنگ محلی

بسیاری از شرکت‌ها در تلاش برای نشان دادن برتری خود با سطح درآمد، سال فعالیت، طرز فکر و عملکرد منحصر به فرد هستند. همواره از محل زندگی اشخاص بیشترین اطلاعات درباره شخص به دست می‌آید.برخی علاقه‌مند به زندگی شهری و برخی علاقه‌مند به زندگی کم هیاهوی روستایی هستند. نقطه اشتراک هر دو گروه آن است که هردو خواهان پیشرفت و توسعه...

8 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از نحوه مدیریت فروشگاه موتور‌سیکلت

سود اصلی در خرید است نه فروش

یک مغازه پر از موتورسیکلت را در نظر بگیرید. قفسه‌های روی هم چیده شده و موتورهایی که هرکدام به نوعی زرق و برق خاص خود را در دیدگان مشتری فرومی‌برند تا سودی به صاحب فروشگاه برسانند. موتورسیکلت‌ها وسیله‌های پولسازی هستند. نه اینکه پول تولید کنند، بلکه می‌توانند نقش مهمی را در اقتصاد خانواده‌ها ایفا کرده و در هزینه‌های آنه...

8 سال پیش

نگاهی به یک سمت سازمانی جدید با چالش‌های فراوان

حقایق زندگی مدیر برند در شرکت‌های ایرانی

تا اسم از مدیریت برند می‌آید، تصویر ذهنی یک شرکت بزرگ و پرآوازه و معتبر به خاطر می‌آید اما مدیریت برند در شرکت‌های ایرانی بیش از آنکه یک موضوع جذاب باشد یک تهدید جدید به حساب می‌آید.مدیریتی که قرار است به همه چیز کار داشته باشد و عموما به‌عنوان یک فرد ناراضی شناخته می‌شود. پیشوند‌ها و پسوند‌ها بیش از آنکه به نظر برسند...

8 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (367)

مربیگری

پرسش: مدیر داخلی یکی از سازمان‌های ایرانی هستم. در چند سال گذشته که در سازمان‌های مختلف حضور داشتم، نقش مربی‌ را به خوبی برای سرپرستان و مدیران جوان ایفا کردم و بازخوردهای مناسبی را در سازمان‌های کوچک داشتم اما با حضور در این سازمان که به نسبت سازمان‌های دیگری که کار کردم، بزرگ‌تر است به اندازه لازم نتوانستم به خوبی ای...

8 سال پیش

مدیریت امروز

مشاركت فورد و گوگل برای ساخت اتومبیل‌های بدون راننده

سایت یاهو گزارش کرده که شرکت فورد درصدد است تا در میدان رقابت میان خودروسازان به جلو حركت كند و با همكاری گوگل یك اتومبیل بدون راننده بسازد. فورد در حالی در این سرمایه‌گذاری مشترك نیرو‌های متخصص در زمینه خودروسازی را دور هم جمع می‌كند كه گوگل مغزهای متفكر مورد نیاز برای انجام این كار را ارائه می‌دهد. تاریخ رسمی شروع ای...