آیا می دانستید؟

9 سال پیش

فشار روحی ناشی از اخراج

آیا می دانستید بسیاری از مدیران هنگامی که با چالش اخراج کارمندان مواجه می شوند از فشار روحی که به فرد اخراج شده وارد می‌شود و احساسی که طرف مقابل آنها دارد غافل می‌شوند؟ همین طور اکثر مدیران از رفتاری که از این احساسات ناشی می‌شود نیز غافل هستند. به خوبی ثابت شده است که از دست دادن شغل معادل مرگ کسی...

9 سال پیش

بازاریابی خدمات

آیا می‌دانستید بازاریابی خدمات نه قابل لمس است نه قابل چشیدن؟ نه قابل شنیدن، نه قابل دیدن و نه حس کردنی است؟ ذات خدمات طوری است که برای مدیران ارائه موازی ارزش خدمات در مقابل چیزهای قابل دیدن و ملموس بسیار چالش برانگیز است. برای خریدارانی که برای‌شان کیفیت مقدم است جست‌وجوی کیفیت یک پیش فرض است، پس...

9 سال پیش

تبلیغات ناخواسته

آیا می‌دانستید تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under می‌شود یکی از اشکال بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید؟ این نوع از تبلیغات به‌صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلی...

9 سال پیش

رضایت ‌مشتری

‌آیا می‌دانستید دو ‌عامل ‌در ‌جلب ‌رضایت ‌مشتری ‌برای ‌تصمیم‌سازی ‌موثر ‌خواهد ‌بود؛ ‌عملكرد ‌محصول ‌در ‌ارائه ‌ارزش ‌مورد ‌نظر ‌مشتری (با ‌توجه ‌به ‌انتظار ‌خریدار) ‌و ‌كیفیت ‌محص...

9 سال پیش

سازمان چابک

آیا می‌دانستید هدف سازمان چابک ایجاد رضایت برای مشتریان و کارمندان است؟ یک سازمان ضرورتا دارای مجموعه‌ای از ظرفیت‌ها برای پاسخگویی به تغییرات در محیط تجاری است‌. اگرچه وضعیت‌های تجاری در بیشتر شرکت‌ها خودشان را در انبوهی از تقاضاهای غیر‌قابل پیش‌بینی پنهان می‌کنند و درنتیج...

9 سال پیش

مدیریت التماسی

آیا می‌دانستید بالاترین كاربرد مدیریت التماسی در بانك‌ها اجرا می‌شود؟ چون در اثر رشد نرخ تورم و افزایش هزینه‌های تولید در سال‌های اخیر نیاز به تسهیلات بانكی بیشتر شده و اگر واحدها بخواهند تولید خود را افزایش دهند، باید این نیاز فزون‌تر شود. از این رو برای دریافت اعتبارات، باوجود ارائه ت...

9 سال پیش

معامله و مبادله

آيا مي‌دانستيد مبادله عبارت است از دريافت چيزى مطلوب از کسى ديگر، در مقابل ارائه مابه‌ازايى به او؟ مبادله هسته مرکزى بازاريابى است که در آن حداقل دو طرف بايد با يکديگر مشارکت داشته باشند، هر طرف بايد چيز باارزشى براى مبادله با ديگرى در اختيار داشته باشد و هر طرف بايد علاقه‌مند به مبادله با طرف ديگر...

9 سال پیش

کدام کشورها بیشترین مدیران زن را دارند؟

بی‌شک حضور زنان در مقام رهبران شرکت‌ها و موسسات می‌تواند نویدبخش تغییرات زیادی در نگرش مدیریتی کسب‌و‌کارها باشد، شاید برای مثال بتوان به مدیریت موفق مدیر عامل شرکت یاهو یعنی ماریسا میر Marissa Mayer اشاره کرد. به گزارش آیمارکتور، بر اساس مطالعه صورت گرفته توسط سازمان بین‌المللی کار، کشور ج...

9 سال پیش

مدیریت ذره‌بینی

آیا می‌دانستید مدیریت ذره‌بینی را توجه شدید به جزییات و مسائل ریز و كنترل دقیق افراد تعریف می‌كنند؟ میكرومدیران، مدیرانی هستند كه به كاركنان خود بسیار نزدیكند. آنها دائما بر كار افراد خود نظارت كرده و یكریز، خواه مثبت، خواه منفی در رابطه با عملکرد کارکنان اظهارنظر می‌كنند. مدیریت ذره‌بینی در و...

9 سال پیش

فرهنگ نوآوری

آیا می‌دانستید همه سازمان‌های نوآور فرهنگی مشابه دارند؟ آنها تجربه كردن را تشویق می‌كنند؛ هم به موفقیت‌ها و هم به شكست‌ها پاداش می‌دهند و از اشتباهات تجربه كسب می‌كنند. یك فرهنگ نوآور دارای هفت ویژگی زیر است: ۱- پذیرش ابهام۲- شكیبایی در امور غیر‌عملی۳- كنترل‌های بیرونی ك...

9 سال پیش

تکنیک دلفی

آیا می‌دانستید تكنیك دلفی یكی از روش‌های كسب دانش گروهی است که در تصمیم‌گیری پیرامون مسائل کیفی نیز کاربرد دارد؟ در پژوهش‌های کیفی که جنبه اکتشافی دارد و شناسایی ماهیت و عناصر بنیادین یک پدیده، محور مطالعه است، می‌توان از تکنیک دلفی استفاده کرد. تکنیک دلفی برای «شناسایی» و «...

9 سال پیش

تبلیغات مبتنی بر حامی‌گری

آیا می‌دانستید حامی‌گری به فعالیتی گفته می‌شود که در آن یک شرکت از یک رویداد، واقعه یا فعالیت خاص حمایت می‌کند و در مقابل، لوگو یا نام تجاری خود را در آن رویداد یا فعالیت معرفی می‌کند؟ هدف از این کار استفاده از ارتباط ایجاد شده مابین لوگو یا نام تجاری شرکت و رویداد مربوطه‌ است. همان‌ط...

9 سال پیش

نزديك‌بيني ‌در ‌بازار

آيا مي‌دانستيد اشتباه ‌بسياري ‌از ‌ارائه‌‌دهندگان ‌كالا ‌يا ‌خدمات (محصول) ‌اين ‌است ‌كه ‌بيشتر ‌توجه ‌خود ‌را ‌معطوف ‌به ‌فيزيك ‌محصولاتي ‌كه ‌به ‌مردم ‌ارائه ‌مي‌دهند ‌مي‌کنند &z...

9 سال پیش

اهميت حفظ مشتري

آيا مي‌دانستيد امروزه شركت‌ها ‌دريافته‌اند ‌كه ‌از ‌دست ‌دادن ‌يك ‌مشتري ‌چيزي ورای ‌از ‌دست ‌دادن ‌يك مورد ‌فروش ‌است؟ از دست دادن يک مشتري به معناي ‌از ‌دست ‌دادن ‌كل ‌جريان ‌خريدهايي ‌است ‌ك...

9 سال پیش

رقابت‌پذیری

آیا می‌دانستید رقابت‌پذیری را قابلیت‌ها و توانمندی‌هایی می‌دانند که یک کسب‌و‌کار، صنعت، منطقه و کشور را در میان رقبا متمایز می‌کند؟ آنها می‌توانند این توانمندی‌ها را حفظ کنند تا در عرصه رقابت بین‌المللی نرخ بازگشت بالایی را در فاکتورهای تولید ایجاد کرده و نیروی انس...