بازاریابی و فروش

9 سال پیش

راه‌ هایی برای کنار آمدن با شکایات مشتریان / آرامش در حضور دیگران!

هیچ‌کس دوست ندارد با مشتریان سختگیر و عصبانی سر و کار داشته باشد، اما گاهی اتفاق می‌افتد که مشتریان محبوب شما یا دیگر مشتریان از نحوه خدمت‌رسانی یا کالای شما ناراضی باشند و شکایت کنند. ممکن است همه کسب‌و‌کارها سرانجام یک روز با این مشکل مواجه شوند، پس بهتر است برای رویایی با آن آماده شویم. در این گزارش چند روش موفق که...

9 سال پیش

درآمد اپ‌ استور اپل از هالیوود بیشتر است

سالیان دراز است که هالیوود، سردمدار صنعت سرگرمی در ایالات‌متحده بوده است‌ اما وقتی صحبت از کسب درآمد می‌شود این اپل است که این صنعت را از طریق اپ‌استور به پول تبدیل می‌کند! به گزارش «هوراس ددیو» تحلیلگر اپل، توسعه‌دهندگان اپلیکشن‌های iOS در سال گذشته، درآمدی بیش از درآمد دفاتر هالیوود در ایالات‌متحده داشته‌اند. بنا به‌...

9 سال پیش

ثبات در عین پویایی؛ رمز زنده ماندن برند

شاید مهم‌ترین خصیصه یک برند که در بسیاری از آموزش‌ها و مقالات به آن پرداخته شده، پایداری برند و رویه‌ای بدون تغییر در طول زمان برای تثبیت تصویری مشخص در ذهن مخاطبان باشد. مفهوم قول برند که در نوشته پیشین به آن پرداختیم و بسیاری از المان‌های دیگری که سازنده هویت برند هستند، اعم از المان‌های بصری و کلامی هویت برند و مفاه...

9 سال پیش

پایپ‌‌ لاین، نگرشی ویژه در روند بازاریابی

به جرأت می‌توان گفت استراتژی پایپ‌لاین، منظم‌ترین روندی است که می‌توان با استفاده از آن مشتری معمولی را به مشتری ثابت تبدیل کرد. در این روش از استراتژی‌های فروشی که از پیش تعریف شده برای تمامی مراحل، به صورت‌های مختلف تعیین می‌شود. بدنه این استراتژی به شکلی است که به‌راحتی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ادغام می‌شود....

9 سال پیش

تاثیر چرخه عمر محصول بر استراتژی‌های بازاریابی / اگر عمرمان کفاف بدهد...

در بسیاری از شرکت‌های داخلـی، استـــراتـژی‌های بازاریابی تنها براساس وضعیت فروش و مد روز و با سیاست جا نماندن از قافله رقبا تعیین می‌شود و مفهوم «چرخه عمر محصول» از دید برخی از مدیران ایرانی یک مفهوم تئوریکال و غیرکاربردی است. این در حالی است که درک تاثیر چرخه عمر محصول بر استراتژی‌های بازاریابی انتخابی، می‌تواند به صا...

9 سال پیش

اتیکت، ابزاری برای جذب مشتریان به سمت کسب و کارها

مهم نیست که ابعاد کسب وکارتان چه اندازه باشد؛ بزرگ باشد یا کوچک، درهر حال باید شیوه‌های مختلف بازاریابی را اجرا کنید تا بتوانید مشتریان مورد نظر را برای سهم بیشتر بازار به‌دست آورید. گاهی کارهای ساده ولی خلاقانه در حوزه بازاریابی نه تنها کم هزینه هستند بلکه به راحتی نیز مشتریان مورد نظر را به سمت کسب‌وکارها هدایت می‌کن...

9 سال پیش

درس‌ هایی از صنعت خودروسازی چین برای ایران / برندینگ جهانی، وامدار میهن‌ پرستی چینی

این روزها به مرور، ذهن و زبان ایرانی‌ها به تلفظ نام شرکت‌های خودروساز چینی عادت می‌کند. چری، لیفان، جیلی، هافی، ولکس، گریت وال، بایک و... دیگر آن حس ناخوشایند ناشناختگی و عدم اطمینان نسبت به خودروهای چینی کمتر ذهن مصرف‌کننده ایرانی را می‌آزارد، به‌ویژه اینکه در مقایسه با خودروهای وطنی از ظاهر زیباتر و آپشن‌های بیشتری ب...

9 سال پیش

پیشرفت فروش محصولات در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، یکی از مهم‌ترین بخش‌های سازمان یعنی واحد فروش را قادر می‌سازد که علاوه بر برنامه‌ریزی فعالیت‌های فروش محصولات شرکت، سیستم فروش را براساس داده‌هایی که به آن افزوده شده با سرعت بسیار بالایی تجزیه و تحلیل کند. برنامه‌ریزی و تلفیق واحد فروش با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، فرآیندهای جاری...

9 سال پیش

فوت‌ و‌ فن‌ های یکی از پردرآمدترین مشاغل دنیا / مدیران بازاریابی موفق چه ویژگی‌ هایی دارند؟

در بسیاری از سازمان‌های ایرانی به جز سازمان‌های بزرگ، واحدی به‌نام مدیریت بازاریابی وجود ندارد و در بهترین حالت، فعالیت‌های این حوزه را قسمت روابط عمومی بر‌عهده می‌گیرد. همچنین وظایف این واحد با واحد مدیریت تبلیغات همپوشانی دارد و در واقع بیشتر سازمان‌ها استراتژی‌های بازاریابی خود را تنها محدود به فعالیت‌های تبلیغاتی م...

9 سال پیش

رشد 15 درصدی فروش تلویزیون‌ های تخت

به گزارش موسسه پژوهش بازارهای جهانی، برگزاری جام‌جهانی 2014 برزیل میزان فروش تلویزیون‌های تخت را در کشورهای جنوب شرق آسیا مانند اندونزی، مالزی، فیلیپین، سنگاپور، تایلند و ویتنام به 957 هزار دستگاه رسانده که در مقایسه با ماه‌های فوریه و آوریل 15 درصد رشد نشان می‌دهد. براساس این گزارش، فروش تلویزیون‌های تخت در کشورهای...

9 سال پیش

تلاش وال‌ مارت برای برگرداندن سهم بازار

وال‌مارت غول خرده‌فروشی در پی کاهش استقبال از فروشگاه‌های بزرگ، مدل‌های جدیدی از کسب‌وکار را امتحان می‌کند. به گزارش هافینگتون‌پست، وال‌مارت در پی تغییر عادات خرید مصرف‌کنندگان و کاهش علاقه افراد به خرید از فروشگاه‌های بزرگ، نیاز به نوسازی و بهسازی استراتژی‌ها و مدل‌های کسب‌وکار خود دارد. مدیرعامل این شرکت، داگ مک‌میلا...

9 سال پیش

میلیاردر کره‌ ای گوگل را شکست داد

شرکت ناور (Naver.com) صاحب اپلیکیشن پیام کوتاه لاین (Line) که با سرمایه یک میلیاردر اهل کره‌جنوبی اداره می‌شود توانسته با عرضه موتور جست‌وجوی بومی از گوگل سبقت بگیرد. به گزارش رویترز، لی‌های جین، صاحب وب‌سایت ناور هم‌اکنون با عرضه اپلیکیشن پیام کوتاه لاین که توسط یکی از شرکت‌های ژاپنی زیرمجموعه شرکتش ساخته شده، ت...

9 سال پیش

توسعه مهندسی بازار با بزرگان بازاریابی و تبلیغات جهان

کتاب «توسعه مهندسی بازار با بزرگان بازاریابی و تبلیغات جهان» مجموعه‌ای است از گفت‌وگوهای انجام شده با شناخته‌شده‌ترین چهره‌های بازاریابی و تبلیغات جهان؛ گفت‌وگوهایی که در نشریه «توسعه مهندسی بازار» از نشریات کاربردی بازاریابی ایران به مدیر مسئولی پرویز درگی به چاپ رسیده است و ابعاد مختلف بازاریابی از جمله تحقیقات بازار...

9 سال پیش

رموز برندهای سوپراستار

ضرب‌المثل معروفی می‏گوید: «خیلی‏ها معروفند ولی محبوب نیستند.» با عنایت به ضرب‌المثل فوق پی می‏بریم در کسب‏و‏کار دنیای مدرن، رسیدن به جایگاه محبوبیت یا تبدیل شدن به برند سوپراستار کار چندان ساده‏ای نیست، زیرا اگر بخواهیم ملاک محبوبیت یک برند را میزان افزایش فروش آن در‌نظر بگیریم کاملا به خطا رفته‏ایم، زیرا در‌حال‌ح...

9 سال پیش

گفت‌ و گوی «فرصت امروز» با محمد قاضی‌ زاده، مترجم و گردآورنده کتاب واژه نامه برند / مفهوم برندسازی را محدود نکنید

بسیاری از واژه‌های به کار برده شده در حوزه بازاریابی و تبلیغات در کشور ما به درستی مورد استفاده قرار نمی‌گیرند. همین به کارگیری ناصحیح واژه‌های تخصصی این حوزه باعث سردرگمی بسیاری از شاغلان این رشته شده است. این سردرگمی به‌طور ناخودآگاه به مشتریانی که طرف مقابل این افراد قرار می‌گیرند نیز منتقل می‌شود. اگر تعریف درستی...