کافه بازاریابی

9 سال پیش

چالش جدید پپسی؛ تفكر طراحی استراتژیك

به نظر می‌رسد در جهان امروز کسب‌وکارها اهمیت فراوانی به طراحی می‌دهند. شركت‌ها ورای توسعه هویت بصری و بسته‌بندی محصولات برند‌ها به بررسی مجدد نقش طراحی به‌عنوان راهی برای تفكر و مسیری به سوی حل مشكلات، كسب تجربه، اختراع تازه و در نهایت تولید محصولات و ارائه خدماتی می‌پردازند كه موقعیت بهتری را برای سرویس‌دهی به مشتریان...

9 سال پیش

کیفیت از منظر تفکر بنیادی بازاریابی

بازاریابی نمی‌تواند یک درک قدیمی ‌برای فروش محصولات تعریف شود بلکه می‌توان آن را در احساس تازه‌ای از رضایت‌مندی مشتری بازگو کرد. بسیاری از مردم بازاریابی را به‌عنوان ابزاری برای فروش و تبلیغ محصولات در نظر می‌گیرند و این امر هیچ جای تعجبی در دنیای امروز ندارد چون که هر روز در معرض بمباران تبلیغات تلویزیون، تبلیغات روزن...

9 سال پیش

شاخص‌های مهم کیفیت رابطه با خریدار در صنعت بیمه

مفهوم کیفیت رابطه به‌صورت ارزیابی کلی بین خریدار و فروشنده، در رضایت دوطرفه ناشی از نیازها و انتظارات هردو دسته، تعریف‌ شده ‌است. در ضمن این خواسته‌ها و انتظارات، براساس رویدادهای موفق و ناکامی است که هردو دسته در گذشته با آن روبه‌رو شده‌اند و به آن اعتماد دارند. برخی محققان اعتقاد دارند کیفیت رابطه به روابط تعاونی بلن...

9 سال پیش

دغدغه‌ها و راهکارهای مشتری‌مداری در بانک

اگر هدف از مشتری مداری در بانک‌ها را ایجاد حس رضایت در مشتریان و وفاداری آنان نسبت به بانک بدانیم بدیهی است صرف‌نظر از فاکتورها و معیارهای اساسی مثل کیفیت و تنوع خدمات بانکی، لازم است به بدیهی‌ترین و _در عمل_ مهم‌ترین فاکتور موفقیت هر بانکی توجه ویژه‌ای داشته باشیم که آن را فاکتور انسانی می‌نامیم. بدیهی است ایفای...

9 سال پیش

مک‌دونالد، بازاریابی با طعم همبرگر

شرکت خرده‌فروشی «همبرگر فست‌فود مک‌دونالد»، استاد جهانی بازاریابی با بیش از ۳۵,۰۰۰ شعبه در بیش از 119 کشور و با فروش سالانه 23 میلیارد دلار، در سراسر جهان روزانه به ۶۴ میلیون مشتری سرویس می‌دهد. مک‌دونالد در هر سه ساعت در تمامی جهان یک رستوران جدید باز می‌کند. اعتبار و عملکرد این شرکت متعلق به بازاریابی قوی آن است، مک...

9 سال پیش

سادگی و خوشمزگی

گروه صنایع غذایی رشد در سال 1358 با نام تجاری آزادماکارون در استان یزد شروع به فعالیت کرد. در ابتدا تولیدات این شرکت تنها به گروه محصولات ماکارونی و حوزه فعالیت آن به استان یزد محدود می‌شد. در سال 1370 با اجرای فاز اول طرح توسعه، ظرفیت تولید کارخانه به چهار تن در روز رسید تا شاید با شناخته شدن به‌عنوان برند اول در زمین...

9 سال پیش

پپسی رژیمی جایگزین شیرین كننده آسپارتام

شركت پپسی تمامی وقت و انرژی خود را صرف فرمول‌نویسی تازه پپسی رژیمی برای دست كشیدن از آسپارتام می‌كند. این تغییر حتی در قالب طراحی قوطی‌های جدید خود را نشان می‌دهد كه عبارت «حالا عاری از هرگونه اسپارتام» روی آنها نقش بسته است. در ادامه، متناسب با تلاش هیل ماری برای برعكس كردن روند افت 5.2‌درصدی میزان فروش در سال گذشته،...

9 سال پیش

از مربای بدون قند تا تخصص در تولید سس

شرکت کدبانو، تولیدکننده محصولات دلپذیر، در سال 1328 فعالیت خود را آغاز کرد. در بدو تاسیس، فعالیت این شرکت تنها در زمینه تولید چند نوع کمپوت و مربا خلاصه می‌شد. با گسترش فعالیت‌ها، شرکت موفق به تولید مربای بدون قند شد و تولیدات دیگری نیز از قبیل انواع سس‌های سرد (مایونز و سس‌های سالاد)، سس‌های گرم (انواع کچاپ تند و معمو...

9 سال پیش

چگونه برند آسیب دیده را ترمیم کنیم / ترمیم برند از طریق برند سازی مجدد یا جایگاه‌ سازی دوباره

یکی از مسائل همیشگی شرکت‌ها، حفظ و توسعه برندها است، اما در سال‌های اخیر در ایران، شاهد حذف و تضعیف بسیاری از برندهای مطرح در بازارهای مختلف بوده‌ایم. این عارضه مطمئنا دلایل متعددی به همراه دارد و باید به فکر احیای برند باشیم. احیای برند فرآیندی دشوار و در حقیقت درمان برند است که علاوه بر هزینه، احتیاج به زمان نیز دارد...

9 سال پیش

با بزرگان بازاریابی ایران

این روزها کمتر جمع کاری را پیدا می‌کنید که همه بزرگان یک عرصه در آن گرد هم جمع شوند و برای ارتقای وضعیت حوزه کاری خود با هم همکاری کنند. اما این رویداد کم‌سابقه هفته گذشته در مراسم رونمایی از کتاب «با بزرگان بازاریابی ایران» تالیف امیرحسین نوریان اتفاق افتاد؛ مراسمی که می‌توان گفت جمع همه اساتید حوزه بازاریابی در آن جم...

9 سال پیش

ابزار ایجاد چکش بصری

برای ساخت یک چکش بصری قدرتمند باید از میخ گفتار سازمان شروع کرد. مشکلی که در اکثر مواقع در این زمینه به‌وجود می‌آید، استفاده از لغات و مفاهیم در این میخ گفتاری است که قابلیت تصویر شدن را ندارد. به نمونه زیر توجه کنید: سازمانی را با میخ گفتار «کمیته بین‌المللی جمع‌آوری کمک برای مجروحان» تصور کنید؛ تقریبا به تصویر کشیدن...

9 سال پیش

نحوه ساخت چکش‌های بصری

چکش‌های بصری به سه دسته زیر تقسیم‌بندی می‌شوند: 1-‌ چکش‌های بی‌ربط (مورد استفاده شرکت‌های پیشرو)2-‌ چکش‌های مرتبط (مناسب شرکت‌های دنباله‌رو)3‌- چکش‌های مخفی (معمولا خصوصیتی از کالا یا خدمات برند شماست) در ادامه به تعاریف این سه نوع چکش و نحوه ساخت آنها اشاره می‌کنیم. چکش‌های بی‌ربط در این چکش شرکت‌ها معمولا از الما...

9 سال پیش

بازاریابی ورزشی به سبک نایک

یکی از بهترین برندهای کفش، کلاه و تی‌شرت نایک است که طنین صدای آن در همه جا به گوش می‌رسد. نایک سرشار از مهارت‌های بازاریابی است. این شرکت در حال حاضر استراتژی پیچیده‌ای در ساخت محصولات برتر خود برای ورزشکاران سراسر دنیا در نظر گرفته به شکلی که چهره بازاریابی در حوزه ورزشی را برای همیشه تغییر داده است. نایک با در...

9 سال پیش

آشپزخانه نسل آیندهIKEA، بدون اجاق گاز و یخچال

در سال 2025، ظروف با دمای كنترل شده جای یخچال‌ها را خواهند گرفت. IKEA با اعلام این خبر نشان داد که فقط به تصویر‌سازی آشپزخانه نسل آینده بسنده نكرده، بلكه واقعا آن را ساخته است. «ایده آشپزخانه در سال 2025» نام یك نمایشگاه پاپ آپ در «EXPO Milano 2015» است كه نه‌تنها به آشپزخانه شما و لوازم همه كاره آن بلكه به كمك در راست...

9 سال پیش

Kellogg بیش از 40 محصول جدید را ارائه می‌دهد

شركت Kellogg با عرضه 40 محصول جدید در سرتاسر ایالات متحده آمریكا، موجی از غذاهایی را راه انداخته است كه با تازه‌ترین گرایشات در حوزه‌های تغذیه، طعم و دسترسی آسان مطابقت دارند. محصولات جدید، از غلات گرفته تا اسنك‌ها و مواد غذایی منجمد را می‌توان حالا در در خرده‌فروشی‌های بسیاری از كشورها پیدا كرد. •خط تولید جدید محصولا...