راهنمای هدف گذاری خرد در دنیای تبلیغات دیجیتال

دنیای تبلیغات دیگر آن دنیای ساده ای نیست که با یک بیلبورد یا یک آگهی تلویزیونی بتوان دل مخاطب را به دست آورد. در این فضای رقابتی و پیچیده هر برند باید بتواند راه خودش را به دل مخاطب باز کند. دقیقا همینجاست که اهمیت هدف گذاری در تبلیغات به اوج می رسد. هدف گذاری در تبلیغات یعنی شما به جای شلیک در تاریکی، چراغی در دست داشته باشید که مخاطب هدف را به درستی شناسایی و پیام را به او منتقل کنید. این همان تفاوتی است که بین موفقیت و شکست در تبلیغات معنا می شود. با این حساب یادگیری فوت کوزه گری در هدف گذاری تبلیغاتی وضعیت بازاریاب ها را حسابی عوض خواهد کرد.

هدف گذاری در تبلیغات به معنای انتخاب دقیق و هوشمندانه افرادی است که قرار است تبلیغ شما را ببینند و به آن واکنش نشان دهند. تصور کنید یک برند پوشاک ورزشی بخواهد تبلیغات خود را به همه افراد نمایش دهد. بی شک این مدل تبلیغات تاثیر زیادی به همراه نخواهد داشت. 

چه بسا عده ای از کاربران دنیای آنلاین اصلا اهل ورزش نباشند، اما اگر این برند بتواند با دقت افرادی را هدف قرار دهد که واقعا به ورزش علاقه مند هستند، شانس موفقیتش چندین برابر خواهد شد. اینجاست که هدف گذاری دقیق به شما امکان می دهد تا پیام تان را درست به همان کسانی برسانید که احتمالا به محصولات شما علاقه دارند و آن را دنبال می کنند.

هدف گذاری در تبلیغات همچنین به معنای شناخت بهتر از نیازها و عادت های مصرف کنندگان است. اگر بدانید مشتریان شما چگونه فکر می کنند و به چه چیزهایی علاقه دارند، می توانید تبلیغات تان را به طور کامل براساس آن طراحی کنید. این موضوع باعث می شود که تبلیغات نه تنها اثرگذاری بیشتری داشته باشد، بلکه از نظر مشتریان نیز به عنوان تبلیغی مفید و کاربردی دیده شود. هدف گذاری صحیح می تواند در دنیای امروز، به عنوان یک سرمایه گذاری بلندمدت برای برندها در نظر گرفته شود. بنابراین اصلا نباید وقت را در این رابطه تلف کرد.

نکته کلیدی اینکه هدف گذاری به صورت کلی و عمومی دیگر جواب نمی دهد. آنچه امروز در دنیای دیجیتال حرف اول و آخر را می زند، هدف گذاری خُرد است. هدف گذاری خرد به برندها این امکان را می دهد که نه تنها با دقت بالا مخاطب خود را شناسایی کنند، بلکه به هر بخش از بازار به شکلی خاص و مناسب بپردازند. ما در ادامه به تفاوت های میان هدف گذاری خرد و کلان و همچنین تمرین های کلیدی برای اجرای هدف گذاری خرد در تبلیغات دیجیتال خواهیم پرداخت. پس آب دست‎تان است زمین گذاشته و با ما همراه شوید. 

تفاوت های هدف گذاری خرد و کلان

هدف گذاری خرد و کلان دو رویکرد متفاوت در دنیای تبلیغات هستند که هرکدام ویژگی ها و مزایای خود را دارند. هدف گذاری کلان به برندها کمک می کند تا به طور کلی به گروه های بزرگ‎تری از مخاطب هدف دسترسی پیدا کنند. در این روش تمرکز بر روی ایجاد تصویری کلی از برند است و به نوعی هدف گذاری کلان شبیه به پخش پیامی است که برای همه شنیده می شود، اما این رویکرد ممکن است باعث شود که پیام برند به طور دقیق به دست افراد مورد نظر نرسد.

مطلب مرتبط: تبلیغات دیجیتال چیست؟ همراه با مزایا و تکنیک های آن

در هدف گذاری خرد برندها به جای تمرکز بر روی همه افراد، به دقت گروه های خاصی از مخاطب را هدف قرار می دهند. این نوع هدف گذاری به برندها امکان می دهد که پیام خود را به شکلی خاص و مطابق با نیازها و عادت های هر بخش از مخاطبان طراحی کنند. برای مثال، برندهای تولید اتومبیل می توانند در هدف گذاری خرد، تبلیغات خود را به گروه های مختلفی مانند خانواده ها، جوانان و افراد پا به سن گذاشته شخصی سازی کنند. به این ترتیب هر گروه پیام مخصوص خود را دریافت می کند که باعث می شود تاثیرگذاری تبلیغات چند برابر شود.

در هدف گذاری کلان ممکن است بخشی از پیام تبلیغاتی برند از بین برود و به دست افراد نامناسبی برسد. این یعنی بسیاری از افراد پیام تبلیغات را می بینند اما هیچ تمایلی به خرید یا استفاده از آن برند ندارند، اما در هدف گذاری خرد، هر پیام دقیقا به دست کسانی می رسد که احتمال بیشتری برای تعامل با برند دارند. به همین دلیل این روش باعث می شود که برندها از منابع خود به صورت بهینه استفاده کنند و بازدهی بالاتری داشته باشند.

یکی از مزایای مهم هدف گذاری خرد، امکان تحلیل بهتر رفتار مصرف کنندگان است. در این روش برندها می توانند به دقت متوجه شوند که کدام گروه از مخاطبان به تبلیغات پاسخ مثبت می دهند و کدام گروه ها کمتر علاقه مند هستند. این اطلاعات به برندها کمک می کند که تبلیغات خود را بهبود ببخشند و استراتژی های بهتری برای رسیدن به مخاطبان اتخاذ کنند. به این ترتیب، برندها با هدف گذاری خرد می توانند به شکلی هوشمندانه تر و بهینه تر از منابع خود استفاده کنند.

در یک دیدگاه کلی، هدف گذاری خرد به برندها این امکان را می دهد که به مخاطبان نزدیک تر شوند و ارتباطی شخصی و منحصربه فرد با آنها برقرار کنند. این نوع هدف گذاری باعث می شود که مخاطبان احساس کنند برند به نیازها و علایق خاص آنها توجه دارد و به شکلی منحصر به فرد به آنها پیام می دهد. به همین دلیل، برندها با استفاده از هدف گذاری خرد می توانند به راحتی در ذهن و دل مخاطبان جا باز کنند و ارتباطی پایدار و ماندگار ایجاد کنند.

راهنمای هدف گذاری خرد در تبلیغات دیجیتال

هدف گذاری خرد چطور انجام می شود؟ این سوالی است که این بخش از مقاله را به طور کامل تحت تاثیر قرار داده است. ما در ادامه سعی می کنیم جواب های درست و حسابی برای این سوال پیدا کنیم. خب تا اینجا شما فقط کمی درباره تفاوت میان هدف گذاری خرد و کلان مطالبی را یاد گرفته اید. بنابراین اگر همین جا کار را رها کنید، هیچ فایده ای برای تان نخواهد داشت. اگر تا اینجا با ما همراه بوده اید، بد نیست کمی بیشتر حوصله به خرج داده و بیشتر همراه مان باشید. 

شناخت عمیق مخاطب

اولین گام برای هدف گذاری خرد در تبلیغات دیجیتال شناخت دقیق و کامل از مخاطب هدف است. بسیاری از برندها در تلاشند تا به گروه های مختلفی از مخاطب هدف دسترسی پیدا کنند، اما اگر شناخت کافی از نیازها، عادات و رفتارهای آنها نداشته باشند، این تلاش ها نتیجه چندانی نخواهد داشت. بنابراین قبل از هر چیز باید به طور دقیق بفهمید که چه افرادی به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند و به چه چیزهایی اهمیت می دهند.

مطلب مرتبط: تبلیغات دیجیتال با توصیه های اساسی

یکی از بهترین مثال ها در این رابطه برند سامسونگ است. این کمپانی بزرگ در حوزه گوشی های هوشمند به خوبی نیازهای متفاوت مشتریانش را درک کرده است. بنابراین حتی شیوه بازاریابی برای انواع مدل های گوشی اش نیز با هم فرق دارد. در حالی که خانواده «اس» به عنوان پرچمدار این شرکت برای نسل جوان طراحی شده، مدل های اقتصادی تری هم برای افرادی که میانه خوبی با گوشی های پرامکانات ندارند، در نظر گرفته شده است و این امر بیانگر تلاش حیرت انگیز سامسونگ در شناسایی نیازهای مختلف مشتریان است. به طوری که تقریبا هیچ کس از دست این برند ناراضی نخواهد بود.

باور کنید یا نه، این مرحله نیازمند تحقیقات بازار و تحلیل داده های متنوع است. با استفاده از ابزارهای دیجیتال و داده های موجود برندها می توانند رفتار و عادات مصرف کنندگان خود را به خوبی بشناسند و از این اطلاعات برای طراحی تبلیغات بهینه استفاده کنند. شناخت دقیق مخاطبان نه تنها به برندها کمک می کند که به شکلی هدفمندتر عمل کنند، بلکه باعث می شود که تبلیغات از دید مخاطبان به عنوان محتوایی مفید و کاربردی دیده شود.

اختصاص پیام های ویژه برای هر گروه مخاطب

یکی از تمرین های موثر در هدف گذاری خرد طراحی پیام های منحصر به فرد و متناسب با هر گروه از مخاطبان است. هدف گذاری خرد به برندها این امکان را می دهد که به جای ارسال یک پیام عمومی به همه، پیام هایی طراحی کنند که به طور خاص برای هر گروه از مخاطبان مناسب باشد. این نوع پیام ها به مخاطبان حس توجه و اهمیت می دهند و باعث می شوند که آنها با برند ارتباط بیشتری برقرار کنند.

یک نمونه جذاب در این میان تجربه استارباکس است. برندهای فعال در صنعت غذا و نوشیدنی می توانند پیام های تبلیغاتی خاصی را برای گروه های مختلف مشتریان طراحی کنند. برای مشتریانی که به تغذیه سالم اهمیت می دهند، پیام هایی با تمرکز بر کیفیت و سلامتی محصولات مناسب است. در حالی که برای گروهی از مشتریان که به دنبال طعم های جدید و تجربه های تازه هستند، پیام هایی با تاکید بر مزه و تنوع محصولات جذابیت بیشتری دارد. این دقیقا همان کاری است که استارباکس در منوی خودش انجام داده و خوب هم جواب گرفته است. 

اختصاص پیام های منحصربه فرد به گروه های مختلف باعث می شود که برند بتواند به شکل موثرتری با هر بخش از مخاطبان ارتباط برقرار کند و آنها را به سوی خود جذب کند. این تمرین همچنین به برندها امکان می دهد که تاثیرگذاری تبلیغات خود را افزایش دهند و از هر پیام حداکثر بهره برداری را داشته باشند.

استفاده از ابزارهای تحلیل داده

ابزارهای تحلیل داده در دنیای تبلیغات دیجیتال، یکی از بهترین ابزارها برای هدف گذاری خرد به شمار می آیند. این ابزارها به برندها این امکان را می دهند که به دقت بفهمند کدام گروه از مخاطبان به تبلیغات آنها پاسخ مثبت می دهند و کدام گروه ها کمتر به آن توجه می کنند. 

ابزارهای تحلیل داده به برندها کمک می کنند تا به طور دقیق تر تبلیغات خود را بهینه کنند و به صورت هدفمندتری به مخاطبان خود نزدیک شوند. برای مثال، ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس یا فیس بوک ادز به برندها این امکان را می دهند که رفتار و تعاملات کاربران را به طور دقیق تحلیل کنند و از این داده ها برای بهبود تبلیغات استفاده کنند. این ابزارها به برندها کمک می کنند که بفهمند کدام محتواها و پیام ها برای مخاطبان جذاب تر هستند و براساس این اطلاعات، تبلیغات خود را بهینه کنند.

مطلب مرتبط: هر آنچه درباره تبلیغات دیجیتال باید بدانیم

ابزارهای تحلیل داده همچنین به برندها این امکان را می دهند که به صورت مستمر و در لحظه تبلیغات خود را ارزیابی کنند و بهبود دهند. این تمرین به برندها کمک می کند که به سرعت از اشتباهات خود درس بگیرند و تبلیغات بهینه تری طراحی کنند که دقیقا با نیازها و علایق مخاطبان همخوانی داشته باشد. بنابراین در استفاده از آنها برای تجربه یک هدف گذاری بی دردسر اصلا نباید تردید کرد.

تقسیم بندی دقیق تر بازار براساس علایق و نیازها

حالا که کمی کارمان را پیش بردیم، نوبتی هم باشد باید تخصصی تر هدف گذاری مان را ادامه دهیم. در واقع به جای اینکه همه مشتریان را به عنوان یک گروه بزرگ در نظر بگیرید، بهتر است که آنها را به گروه های کوچک تری تقسیم کنید و برای هر گروه پیام های مناسب طراحی کنید. این تقسیم بندی به برندها کمک می کند که به شکلی دقیق تر و موثرتر با مخاطبان ارتباط برقرار کنند و پیام های خود را به صورت هدفمندتر ارسال کنند.

به عنوان مثال، یک برند نوشیدنی می تواند مخاطبان خود را براساس سلیقه ها و نیازهای مختلف دسته بندی کند. برخی از مشتریان به نوشیدنی های انرژی زا علاقه دارند، در حالی که گروه دیگری به دنبال نوشیدنی های طبیعی و بدون مواد افزودنی هستند. با طراحی پیام های خاص برای هر گروه، برند می تواند به طور موثرتر به نیازهای هر گروه پاسخ دهد و آنها را به خود جذب کند. در یک چشم انداز کلی، تقسیم بندی دقیق بازار به برندها این امکان را می دهد که با هر گروه از مخاطبان به صورت منحصربه فرد ارتباط برقرار کنند و پیام هایی را ارائه دهند که به طور خاص برای آنها جذاب باشد. این تمرین باعث می شود که برند به شکل موثرتری در ذهن مخاطبان باقی بماند و از دید آنها به عنوان برندی توجه کننده و منحصربه فرد دیده شود.

بهبود مستمر استراتژی ها

یکی از مهمترین تمرین ها در هدف گذاری خرد آزمایش و بهبود مستمر استراتژی های تبلیغاتی است. هدف گذاری خرد به برندها این امکان را می دهد که تبلیغات خود را به صورت پیوسته ارزیابی و اصلاح کنند. با انجام آزمایش های مختلف، برندها می توانند به طور دقیق بفهمند که کدام استراتژی ها و پیام ها بهترین بازخورد را از مخاطبان دریافت می کنند و براساس این اطلاعات تبلیغات خود را بهینه کنند.

برای مثال، برندها می توانند از روش های آزمایشی مانند آ/ب استفاده کنند و تاثیرگذاری پیام های مختلف را بر روی مخاطبان خود ارزیابی کنند. این آزمایش ها به برندها کمک می کنند که به دقت متوجه شوند کدام پیام ها و استراتژی ها برای مخاطبان جذاب تر هستند و کدام روش ها تاثیرگذاری کمتری دارند. آزمایش و بهبود مستمر استراتژی ها باعث می شود که برندها بتوانند تبلیغات خود را به صورت هدفمند و موثر طراحی کنند و از منابع خود به شکل بهینه تری استفاده کنند. این تمرین همچنین به برندها امکان می دهد که همواره به روز و موثر باقی بمانند و با تغییرات و تحولات بازار همگام شوند.

یادتان باشد، شما تنها برند حاضر در بازار نیستید. درست به همین خاطر آپدیت مداوم عملکردتان اهمیت بی نهایت زیادی خواهد داشت. این مسئله ای است که می تواند در بلندمدت به شما برای موفقیت بهتر و صدالبته جلب اعتماد مشتریان کمک کند. از قدیم گفته اند «باید از اشتباهات گذشته درس گرفت» و به نظر هیچ جا بهتر از عرصه هدف گذاری تبلیغات برای عمل به این توصیه نیست. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا دست به کار شده و اوضاع را به سود خودتان تغییر دهید. 

سخن پایانی

هدف گذاری خرد در تبلیغات دیجیتال یکی از اصول کلیدی برای موفقیت برندها در دنیای رقابتی امروز است. با اجرای دقیق و هوشمندانه این روش برندها می توانند تبلیغات خود را به شکلی هدفمندتر و موثر به مخاطبان ارائه دهند و با آنها ارتباطی عمیق و پایدار برقرار کنند. ما در این مقاله سعی کردیم برخی از نکات کلیدی در رابطه با هدف گذاری خرد در صنعت تبلیغات را با شما در میان بگذاریم. بی شک این تنها شروع ماجراست. بنابراین بد نیست کمی بیشتر به ماجراجویی تان ادامه دهید. قول می دهیم خیلی زود دوباره با دست پر در کنارتان باشیم. 

مطلب مرتبط: 11 نکته که باید در تبلیغات دیجیتال به آنها توجه کنید

تا آن زمان بد نیست اولین گام های تان در دنیای هدف گذاری خرد را بردارید. مثل همیشه هم اگر سوالی درباره نکات مورد بحث در این مقاله داشتید، کارشناس های ما در روزنامه فرصت امروز آماده تعامل با شما هستند. پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید. 

منابع:

https://www.techtarget.com

https://privacyinternational.org