مدرسه کسب و کار

9 سال پیش

چگونه می‌ توان یک بازاریابی واقعی را به وجود آورد؟

بدون اطلاعات کافی در‌خصوص بازار و مشتری نمی‌توان به یک بازاریاب خود تبدیل شد. برای به دست آوردن این منابع اطلاعات دو روش اساسی وجود دارد که شما را در راه رسیدن به اهداف‌تان یاری می‌رساند؛ انجام تحقیقات اولیه (داده‌هایی که خودتان راسا مبادرت به گردآوری و تجزیه و تحلیل آنها می‌کنید) و انجام تحقیقات ثانویه (داده‌هایی که ق...

9 سال پیش

وبینار، ابزاری برای پیگیری مشتریان هدف و اجرای برنامه‌ های آموزشی

بسیاری از بازاریاب‌ها از وبینارها به‌عنوان ابزاری برای تعلیم و برقراری ارتباط استفاده می‌کنند. webinar از ادغام دو کلمه web (به معنای اینترنت) و seminar (به معنای سمینار و همایش) تشکیل شده است. این همایش‌های آنلاین معمولا شامل یک برنامه اسلایدی پاور پوینت هستند که توسط تعداد اندکی از مجریان همایش که در مورد موضو...

9 سال پیش

راه‌ اندازی بازارچه اتوبوسی متحرك

بخش محصولات تازه موسسه ذخیره و توزیع غذای FoodShare برنامه‌هایی را راه‌اندازی كرده كه شامل ساخت یك بازارچه متحرك روی چرخ‌های یك اتوبوس می‌شوند. یكی از قسمت‌های برنامه‌های FoodShare، Good Food Market متحرك تورنتو است كه امكان دسترسی به غذای سالم را برای مردم به وجود می‌آورد. این برنامه افرادی را هدف قرار می‌دهد كه در من...

9 سال پیش

بازاریابی و زندگی با مدیریت

بازاریابی یک شغل نیست، یک حرفه نیست. برای آنکه بازاریاب خوبی شوید، ضروری است با آن زندگی کنید، راه بروید، قدم بزنید، بخوابید، بخورید، تفریح کنید، کار کنید و در سفر و حضر همواره به فکر بازاریابی باشید. آنچه خواندید بخشی از پیش‌گفتار کتاب بازاریابی و زندگی با مدیریت نوشته پرویز درگی، مدرس دانشگاه است که تجربه‌های خود د...

9 سال پیش

همه‏‌چیز درباره مفهوم «وفاداری مشتری»

مشتریانی که مأیوس نمی‏‌ شوند

تحقیقات نشان می‏‌دهد که در بیشتر صنایع رابطه‏‌ای قوی میان نرخ رشد شرکت و درصد مشتریانی وجود دارد که مروجان شرکت هستند. یعنی آنهایی که بیان می‏‌کنند احتمال زیادی وجود دارد که شرکت را به دوست، اقوام یا همکاران شان توصیه کنند. مسلما عوامل دیگری در کنار وفاداری مشتریان در پیشبرد رشد شرکت نقش دارد، عواملی چون توسعه صنعت یا...

9 سال پیش

ایستگاه تبلیغات / به اشتراک‌ گذاری صدای نسل بدون ایدز با کمپین کوکاکولا

شركت كوكا‌كولا با همكاری RED، سازمان مبارزه با ایدز، كمپینی را با شعار «صدای نسل بدون ایدز را به اشتراك بگذارید» به راه انداخته و مردم را در سراسر جهان به این كمپین دعوت كرده است تا با كمك خود به انتقال HIV از مادر به فرزند پایان دهند. كمپین كوكاكولا با همكاری دو خواننده‌Wyclef Jean Avicii آهنگی را بدین منظور ساخ...

9 سال پیش

پیامی كه می‌ فرستیم

در طول 20 سال فعالیت در دنیای تبلیغات، پیام‌های تبلیغاتی بسیاری از روی میز به داخل سطل زباله‌ها سقوط كرده‌اند؛ پیام‌هایی كه یا خیلی بد بودند یا در سطح متوسط قرار داشتند. همه تبلیغ‌کنندگان به دنبال پیام‌های تبلیغاتی هستند كه پویا باشد. تعدادی از افراد هم علاقه وافری به پیام‌های تبلیغاتی سریالی دارند. مهم نیست كه...

9 سال پیش

ایستگاه تبلیغات / اپل برای تعطیلات آگهی احساسی ساخت

برند اپل اخیرا از یك آگهی تبلیغاتی زیبا به مناسبت كریسمس رونمایی كرده كه در كوچه خاطرات قدم زده است. به گزارش ‌ام‌بی‌ای نیوز، در این آگهی تبلیغاتی، یك خانم جوان با استفاده از ترانه‌ای ضبط شده روی یك صفحه گرامافون نسخه مخصوص به خود را به‌عنوان هدیه كریسمس برای مادربزرگش می‌سازد. این آگهی تبلیغاتی ساده اما زی...

9 سال پیش

آگهی: فروشگاه اسباب بازی Joupi / : از پیدا کردن یک هدیه عالی نترسید؛ بلکه برای خرید هدایا و اسباب بازی به فروشگاه Joupi بروید...!

آگهی: فروشگاه اسباب بازی Joupi شعار: از پیدا کردن یک هدیه عالی نترسید؛ بلکه برای خرید هدایا و اسباب بازی به فروشگاه Joupi بروید...!

9 سال پیش

بررسی اصول طراحی آگهی برای موسسات آموزشی در گفت‌ و گو با امین سلامی پرگو / آگهی‌ هایی برای تمام فصول

در برخی از ماه‌های سال شاهد حضور گسترده تبلیغات محیطی و تلویزیونی موسسات آموزشی و فرهنگی هستیم؛ موسساتی که معلوم نیست با تبلیغات پراکنده خود قرار است چه قشری از جامعه را هدف قرار دهند. آیا والدین مخاطبان اصلی این آگهی‌ها هستند یا اینکه جوانان پشت کنکوری قرار است با این تبلیغات به سمت موسسات آموزشی حرکت کنند. این تنها م...

9 سال پیش

تاثیر ارزیابی عملکرد بر عمر کسب‌ و کار

یک کسب‌وکار شبیه یک انسان است که رشد کرده و از مراحل مختلف زندگی عبور می‌کند. ویژگی‌های هر مرحله با مرحله بعد متفاوت است و همیشه مشخص نیست که انتقال از یک مرحله به مرحله بعد دقیقا چه زمانی اتفاق می‌افتد. یک کسب‌وکار از مرحله ایده، راه‌اندازی و رشد اولیه شروع می شود و به مرحله رشد ثانویه، بلوغ و افول احتمالی یا بازسازی...

9 سال پیش

ورساچه برندی که از مد نخواهد افتاد

جیانی ورساچه موسس شرکت «ورساچه» در دوم دسامبر سال 1946 در کشور ایتالیا به دنیا آمد. او در یک خانواده شش‌نفره زندگی می‌کرد و پدرش از پیشکاران امور مالی و کارشناسان مد برای طبقه‏ اشراف ایتالیا به حساب می‌آمد. مادر جیانی که خیاط ماهری بود همه اصول، فنون و مهارت‌های خیاطی را به او آموخت. استعدادهای او زمانی آشکار شد که توا...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار(123)

دسته‌بندی و تفکیک مشتریان

پرسش: به تازگی کسب وکاری را در حوزه تولید مواد شوینده و بهداشتی راه‌اندازی کرده ام. چطور می‌توانم مشتریان بالقوه و بالفعل و مشتریان دارای چشم‌انداز را شناسایی و از هم تفکیک کنم؟ پاسخ کارشناس: در نخستین تقسیم‌بندی، مشتریان به دوگروه درونی و بیرونی تقسیم‌بندی می‌شوند. مشتریان درونی شامل کارمندان و افراد داخل یک سا...

9 سال پیش

استفاده از اصول روان‌ شناسی برای تبدیل شدن به یک مدیر بهتر / چگونه کارمندان کمال‌ گرا و خودشیفته را مدیریت کنیم؟

شما بدون شناخت روحیات کارمندان‌تان هم می‌توانید مدیر لایقی باشید، اما داشتن اندکی اطلاعات در زمینه روان‌شناسی می‌تواند تاثیر قابل‌توجهی در کارایی شما داشته باشد و برای حل مسائل و مشکلات احتمالی در بین پرسنل، به کارتان آید. ایجاد انگیزه در افراد مختلف با استفاده از سیستم‌های پاداش متفاوت اتفاق می‌افتد، بنابراین شنا...

9 سال پیش

نمونه‌ای کاربردی از مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری (قسمت دوم)

در شماره قبلی مشتریان ابدی در مورد تاثیر و نقش مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری صحبت و اشاره کردیم که در‌حال‌حاضر به خاطر رشد کمی و کیفی در صنعت هتلداری، تقریبا مزایای رقابتی اولیه شامل خدمات رفاهی، خدمات تفریحی و جانبی قابل ارائه توسط هتل‌ها در سطوح مختلف (براساس درجه‌بندی مرسوم در صنعت هتلداری) یکسان است و آنچه در...