مدرسه کسب و کار

9 سال پیش

درس‌هایی کاربردی از عملکرد برندهای جهانی (49)

کوکاکولا؛ صداقت در برخورد با مشتریان

تمرکز بیش از حد روی رقابت و دفع تهدید سایر رقبا در بازار می‌تواند موجب رنجش مشتریان شود، طوری که احساس می‌کنند مورد غفلت و بی‌توجهی قرار گرفته‌اند. ایده در اوایل دهه 80 میلادی افت فروش و کاهش سهم شرکت بزرگ کوکاکولا از بازار و همچنین رقابت شدید این شرکت با دیگر شرکت بزرگ تولید‌کننده نوشابه‌های گازدار یعنی شرکت تجاری...

9 سال پیش

اصول طراحی داخلی محیط کار

همیشه رسیدن به این اطمینان که محل کار شما می‌تواند یک محیط سودمند باشد یا خیر امر آسانی‌ نیست. از طرح تا اجرا، ایده‌های متفاوتی برای رسیدن به محیط کاری مناسب وجود دارد. بعضی‌‌ها بر این باورند که تنها با خصوصی‌سازی فضای کاری و ایجاد اتاقک‌های مجزا برای هر‌شخص می‌توان مطمئن بود که در محیط کاری تمرکز لازم برای انجام امور...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی فعالیت در یك مغازه خرازی / مثل جواهر بدرخشید

نام مغازه شما خرازی است؟ این به آن معنا است كه انبوهی دكمه و كش و روبان و وسایل تزئینی لباس و... را در مغازه موجود دارید و مخاطبان تان نیز اغلب بانوانی هستند كه قصد دارند كارهای كوچك روزمره شان را راه بیندازند. در شغل خرازی شما با مشتریانی روبه رو هستید كه دستی در كار خیاطی دارند. به عنوان مثال برای تعمیر لباس های شان...

9 سال پیش

برون سپاری امور بازاریابی

اگر به جای اینکه بر کسب‌و‌کار خود احاطه داشته باشید در آن غرق شوید، مرتکب اشتباه شده‌اید و آنچنان که باید به سرعت رشد و ارتقا نخواهید یافت. هر نوع پروژه چالش برانگیزی که خودتان تلاش می‌کنید آن را حل کنید، باید به شخص دیگری که می‌تواند راحت‌تر، سریع‌تر و در اغلب موارد بهتر از شما انجام دهد، واگذار شود. وقت شما مهم‌ترین...

9 سال پیش

مدیریت تجربه مشتری در صنعت خرده‌فروشی

با توجه به محیط رقابتی صنعت خرده‌فروشی و جو اقتصادی حاکم بر جامعه، بقا در صنعت خرده‌فروشی نیازمند چیزی فرای قیمت‌های پایین و محصولات نوآورانه است. برای رقابتی تاثیرگذار، شرکت‌های تجاری باید روی تجربه خرید مشتریان تمرکز کنند. برای مدیریت تجربه مشتریان، مهم ترین نکته درک تجربه مشتریان توسط خرده‌فروشان است. تجربه مشتری تم...

9 سال پیش

گوشی شفافی که داخل آن دیده می‌ شود

تاکنون اکثر اسمارت‌فون‌هایی که تولید و روانه بازار فناوری شده بودند دارای سیستم عامل‌هایی مانندIOS، Android و Windows بوده‌اند اما کمپانی ال‌جی از تولید اسمارت‌فون‌هایی با سیستم عامل فایر فاکس خبر داده است، البته فایر فاکسی متفاوت. این تلفن همراه هوشمند جدید با نام LG FxO تولید شده و از طراحی متفاوتی نسبت به سایر...

9 سال پیش

گزارشی از برگزاری یازدهمین نمایشگاه بین‌ المللی تبلیغات، بازاریابی و صنایع وابسته / از خلاقیت و نوآوری خبری نبود!

یازدهمین دوره نمایشگاه بین‌المللی تبلیغات، بازاریابی و صنایع وابسته از تاریخ ششم تا نهم دی ماه 1393 در فضایی بالغ بر 18 هزار متر مربع و با حضور 260 شرکت داخلی و تعداد معدودی از شرکت‌های خارجی همچون ترکیه، کره، چین و ژاپن در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار شد؛ کشورهایی که حضورشان در این نمایشگاه نیز نتوان...

9 سال پیش

روش‌ هایی که اعتبار آنلاین برند شما را افزایش می‌ دهد

امروزه شرکت‌ها باید مراقب باشند که مبادا از ناحیه شبکه‌های اجتماعی ضربات سهمگینی به اعتبار و حیثیت آنها وارد شود؛ این مسئله مشابه همان داستانی است که سال گذشته برای رستوران‌های زنجیره‌ای اپل‌بی‌(Applebee) رخ داد. خلاصه ماجرا به این شرح است که یکی از مشتریان اپل‌بی‌ در دست‌نوشته‌ای کنایه‌آمیز، به پیشخدمت رس...

9 سال پیش

نقطه قوتی که به ضعف تبدیل شد

وقتی نام شرکت «بیک» را می‌شنویم نخستین چیزی که به ذهن‌مان می‌آید احتمالا خودکارهای بیک است، با تبلیغ کلاسیک خود «فقط بیک؛ مثل بیک می‌نویسد». این تبلیغ سال‌ها شعار اصلی این شرکت بود و هنوز هم از آن به‌عنوان یک شعار مهم استفاده می‌شود. شرکت بیک برای نخستین‌بار در شهر کلیشی فرانسه در سال 1945، تاسیس شد. شهرت این شرکت که...

9 سال پیش

آگهی: شرکت Penguin تولید کننده کتاب های صوتی

آگهی: شرکت Penguin تولیدکننده کتاب های صوتی

9 سال پیش

ایستگاه تبلیغات / استفاده از گل‌ های پارچه‌ ای در آگهی‌ های تبلیغاتی پارچه‌ فروشی

ایسی میایك، طراح مشهور، كمپین تبلیغاتی Pleats Please خود را با گل‌هایی ساخته شده از چین و شكن پارچه راه‌اندازی كرده است. این كمپین گل‌هایی از جنس پارچه‌های تا‌شده توسط طراح را شامل می‌شود. پارچه‌ها امضای طراح اثر هستند كه نخستین بار مجموعه Pleats‌‌Please‌ خود را در سال 1993 معرفی كرد. پارچه او یك نوع پلی‌استر گرم...

9 سال پیش

بایدها و نبایدهای تبلیغ تنقلات با ارزش غذایی پایین / تبلیغ خود را با ارائه دستورالعمل مصرف اثرگذار کنید

برخی تنقلات با وجود اینکه ارزش غذایی بالایی ندارند، اما از محبوبیت بالایی میان مشتریان سنین مختلف برخوردارند، به همین دلیل شرکت‌های بسیاری در تولید این محصولات سرمایه‌گذاری کرده و با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های جدید، تنقلات رنگارنگی را روانه بازار کرده‌اند که بدون شک در برنامه‌های تفریحی جوانان حضوری پررنگ دارند. ...

9 سال پیش

ایجاد روابط مناسب

آیا می‌دانستید ایجاد روابطی خوب كه منجر به تجارت موفقی شود، كار چندان دشواری نیست؟ این كار فقط به یك تنظیم ذهنی نیاز دارد؛ یعنی باید مترصد امكانات بوده و در عین‌حال به اعمال‌تان آگاه باشید. می‌توانید موانعی را كه در مسیر گسترش روابط مورد‌نیازتان پیش می‌آید، از میان بردارید. جیمز تام، نویسنده كتاب مشاركت بنیادی در‌این...

9 سال پیش

برای پول‌دار شدن بی‌خیال توصیه پدر و مادرها شوید!

ثروتمند شدن شاید نخستین هدف شما نباشد اما اگر هست، باید از راه‌های متفاوتی برای رسیدن به آن عزم سفر کنید. گام نخست: بی خیال توصیه‌های پدرانه و مادرانه شوید پدر و مادرها در همه جای دنیا یک ویژگی مشترک دارند. آنها فرزندانشان را به درس خواندن و گرفتن مدرک تشویق می‌کنند. آنها می‌گویند هر چه تحصیلات بیشتر باشد، احتمال یا...

9 سال پیش

تام فورد غولی که به‌یکباره متولد شد

نقش «تام فورد»، طراح مد امریکایی، در دنیای مد با پیوستن به شرکت ایتالیایی گوچی در سال 1990 پر رنگ شد. در شرایطی که گوچی در آستانه ورشکستگی قرار داشت، محصولات طراحی شده توسط تام فورد بار دیگر این شرکت را احیا کرد و از سال 1994 دوران جدیدی را برای گوچی رقم زد. در آن دوران، تام فورد به‌عنوان مدیری خلاق مسئولیت طراحی هر مح...