مدیریت

2 سال پیش

4 استراتژی مدیریت ریسک شکست ها

در بازار یک واقعیت غیرقابل انکار وجود دارد که شکست برای هر برندی اتفاق خواهد افتاد. درواقع حتی بزرگترین ها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و شما هم بارها با این مورد مواجه خواهید شد. با این حال شما می توانید تاثیرات این اقدامات را با تعیین چند استراتژی، به مراتب کاهش دهید. در این زمینه براساس آمارهای جهانی، بیش از 60 درص...

2 سال پیش

ایلان ماسک به دنبال جانشین خود برای مدیریت توییتر

ایلان ماسک بالاخره به نتیجه نظرسنجی دو روز پیش خود مبنی بر کناره گیری یا ادامه مدیریت توییتر واکنش نشان داد. مالک جدید توییتر در توییتی گفته است که به محض اینکه فردی را پیدا کند که به اندازه کافی احمق باشد تا مدیریت توییتر را برعهده بگیرد، از مدیرعاملی استعفا می دهد و در ادامه تنها به مدیریت تیم های نرم افزار و سرور می...

2 سال پیش

چگونه مدیر تازه کار موفقی باشیم؟

یکی از دغدغه های همیشگی برای مدیران تازه کار این است که بتوانند عملکرد درخشانی را داشته باشند. این امر در حالی است که در اکثر مواقع، این اتفاق رخ نمی دهد، با این حال این امر یک قانون طبیعی نبوده و می توان با اقداماتی مناسب، احتمال کسب نتایج بهتر را افزایش داد. در این رابطه انجمن کارآفرینان جوان، به عنوان افرادی که این...

2 سال پیش

بایدها و نبایدهای مدیریت شبکه های اجتماعی

امروزه شبکه های اجتماعی به مهمترین بازار فروش تبدیل شده است. دلیل این امر نیز به این خاطر است که هر فرد به طور میانگین بیش از پنج ساعت از زمان شبانه روز خود را به گشت و گذار در شبکه های مختلف اختصاص می دهد و این امر در حالی است که این احتمال وجود دارد که حتی تا چند روز، یک بیلبورد و یا تبلیغ تلویزیونی را مشاهده نکنند....

2 سال پیش

اشتباهات رایج در حوزه مدیریت منابع انسانی

مدیران وقتی درباره کسب و کارشان فکر می کنند، معمولا از همه چیز یاد می‎ کنند به جز نیروی انسانی. انگار که کارها و پروژه ها در دنیای کسب و کار به طور خودکار مدیریت شده و پای کارمندان وسط نیست. چنین سهل انگاری هایی اگر شکست های سنگینی به همراه نداشته باشد، بی شک خیلی زود اوضاع کسب و کارها را به هم خواهد ریخت. هرچه باش...

2 سال پیش

بررسی کابوس تیم های خدمات مشتری

اصول مدیریت مشتریان ناراضی

تعامل با مشتریان همیشه جذاب یا لذت بخش نیست. اگرچه همه کارآفرینان روی سناریوهای خوب و خوش حساب باز می کنند، اما گاهی اوقات مشتریان ناراضی هم به پست آدم می خورد. آن وقت نه تنها همه ایده های تان نقش برآب می شود، بلکه اگر دیر بجنبید دیگر چیزی از برندتان باقی نخواهد ماند. کافی است وضعیت تماشاگران عصبانی از باخت تیم شان در...

2 سال پیش

پیش به سوی جلسات موثر

اصول مدیریت جلسات کاری

از قدیم گفته اند «همه چیز را همگان دانند»؛ ترجمه این ضرب المثل در دنیای کسب و کار تاکید بر کار تیمی و گفت وگوهای طولانی است. شاید صحبت های سرپایی بین دوستان قدیمی امری رایج باشد، اما وقتی پای برندها وسط باشد، دیگر هیچ چیز شوخی بردار نیست. به همین خاطر کارآفرینان ترجیح می دهند کار تیمی شان را در قالب جلسات ح...

2 سال پیش

چطور جلوی اتلاف وقت مان را بگیریم؟

اشتباهات رایج در مدیریت زمان

آیا فکر می کنید بهره وری تان آنقدر پایین آمده که دیگر همین امروز و فردا عذرتان را از شرکت خواهند خواست؟ شاید هم علی رغم همه برنامه ریزی های دقیق باز هم باید تا پاسی از شب مشغول کارهای شرکت باشید. در این صورت نه تنها وقتی برای دورهمی های خانوادگی یا وقت گذرانی با دوستان نخواهید داشت، بلکه کم کم سلامتی تان هم به خطر می ا...

2 سال پیش

آشنایی با مهمترین بخش مدیریت امور داخلی شرکت

راهنمای قدردانی از کارمندان شرکت

کارمندانی که مدت هاست کنار شما درگیر توسعه کسب و کار هستند، معمولا انتظارات زیادی ندارند. آنها معمولا با تمام توان شان کار کرده و گاهی اوقات ایده های کاربردی هم تحویل تان می دهند. اگر کارآفرین سختگیری باشید، شاید این توصیه ها را نوعی دخالت در کار خودتان قلمداد کنید. انگار که کارمندان منتظر فرصتی برای کله پا کردن شما و...

2 سال پیش

راهنمایی برای کسانی که دنبال کار تازه هستند

چطور استرس جست وجوی شغل جدید را مدیریت کنیم؟

داشتن یک شغل رویایی برای هر کسی وسوسه کننده است. درست مانند داستان های کلاسیک که در آن قهرمان قصه به دنبال گنج های بزرگ مسیرهای طولانی را پشت سر می گذاشت، در دنیای کسب و کار هم خیلی ها برای یافتن کار مورد علاقه شان همیشه در جست وجو هستند. البته در این میان همیشه آخر قصه به خوبی و خوشی تمام نمی شود؛ چراکه نه برندهای بزر...

2 سال پیش

چالش مدیریت تیم های کاری؛ مهارت های مخصوص مدیران

مدیریت کسب و کار همیشه در پشت میزنشینی خلاصه نمی شود. چه بسا شما به عنوان یک مدیر حتی بیشتر از کارمندان عادی هم سرکار باشید. آن وقت نه تنها صدای اعضای خانواده بلند می شود، بلکه کم کم دوستان تان را هم از دست خواهید داد. بی شک حتی مدیریت بزرگترین برندهای دنیا هم وقتی نشانی از تفریح یا استراحت نباشد، جذابیتش را از دست می...

2 سال پیش

راهکارهایی برای مدیریت حرفه ای کار و زندگی

مدیر کار و زندگی خودتان باشید!

زندگی برای خیلی از مردم دنیا به جای اینکه پر از هیجان یا اتفاقات تازه باشد، پر از چالش هایی است که یکی پس از دیگری از راه رسیده و زندگی را تبدیل به پازلی هزار تکه می کنند. اینطور وقت ها آدم نه تنها انگیزه اش برای کارآفرینی را از دست می دهد، بلکه دیگر دل و دماغی برای زندگی شخصی اش هم نخواهد داشت. در نقطه مقابل چنین وضعی...

2 سال پیش

7 درس استیو جابز برای مدیران و کارآفرین ها

اگر بخواهیم پنج کارآفرین و مدیر برتر تاریخ را نام ببریم، بدون شک استیو جابز یکی از آنها خواهد بود. وی بنیانگذار پایه های شرکتی است که در حال حاضر در زمینه های مختلف تکنولوژی نظیر گوشی هوشمند، حرف اول را در بازار می زند. اگرچه از زمان مرگ او بیش از 10 سال می گذرد، با این حال همچنان درس های متعددی را می توان از وی آموخت....

2 سال پیش

مدیریت بحران در شبکه های اجتماعی؛ راهنمایی کامل برای تعامل با مشتریان ناراضی!

عرصه کارآفرینی همیشه پر از تجربه های تازه و هیجان انگیز است. همانطور که یک بازیگر در طول سال های مختلف با کلی نقش گوناگون رو به رو می شود، کارآفرینان هم هر لحظه باید منتظر چالشی جدید باشند. البته در این بین همه چالش ها راحت و بی دردسر نیستند. در عوض گاهی مشتریان طوری از دست برندها عصبانی می شوند که انگار بزرگترین خلاف...

2 سال پیش

تجربه مشتریان (CX) چیست؟ دریچه ای به سوی مدیریت بهتر مشتریان

آخرین باری که تجربه بی نهایت لذت بخشی از تعامل با یک برند داشتید، کی بود؟ منظور ما فقط خرید محصولی مشخص و احترام ویژه کارکنان برند مورد نظر نیست، بلکه صفر تا صد تجربه تان از حضور کنار برندها را هدف قرار داده ایم؛ حتی اگر دست آخر بدون یک خرید از شعبه آنها خارج شوید. بی شک خیلی ها جواب مشخصی برای این سوال ندارند؛ چراکه ی...