مدیریت

3 سال پیش

مدیریت نظرات منفی مشتریان به سبک حرفه ای ها

یکی از بدترین اتفاقاتی که برای هر برند می تواند رخ دهد، مواجه شدن با نظرات منفی است. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که تا قبل از ظهور اینترنت، نظرات مشتری تنها در یک نقطه خاص شنیده می شد. با این حال امروزه یک نظر در زیر پست شما در سایت و یا شبکه های اجتماعی، می تواند باعث از دست رفتن تعداد زیادی از مشتر...

3 سال پیش

راهکارهای مدیریت مشتریان بدحساب

فعالیت در عرصه کسب و کار همیشه برای کسب سود بیشتر صورت می گیرد. این امر انگیزه اصلی برای کار سخت تر و نوآوری های پشت سر هم کارآفرینان محسوب می شود. در این میان مسئله پرداخت هزینه خرید یا سفارشات از سوی مشتریان امر بسیار مهمی محسوب می شود. در برخی از کسب و کارها مشتریان در همان لحظه خرید هزینه محصول را پرداخت می کنند. ب...

3 سال پیش

مدیریت مشتریان ناراضی در صنعت خرده فروشی آنلاین

مدیریت نارضایتی ها و اعتراض های مختلف بخشی از کار به عنوان مدیر روابط عمومی یا مهمتر از آن مدیرعامل در یک خرده فروشی آنلاین محسوب می شود. حجم اعتراض ها در این حوزه به دلیل فرآیند غیرحضوری امور بسیار بیشتر از فروشگاه های معمولی است. با این حساب شما باید خودتان را حسابی برای دردسرهای این حوزه آماده کنید. بدون تردی...

3 سال پیش

چگونه کسب و کارتان را مدیریت کنید؟

بهترین و بدترین الگوهای مدیریت کسب و کار

مدیریت کسب و کار به شیوه های مختلفی صورت می گیرد. برخی از کارشناس ها مدیریت کسب و کار را مثل مربیگری یک تیم ورزشی می دانند. مربی های ورزشی به طور معمول بسیار خشن و با انتظارات بالا با بازیکنان مواجه می شوند. همین امر انتظار مشاهده چنین برخوردهایی از سوی مدیران در کسب و کار را به همراه داشته است. نکته مهم اینکه چنین روی...

3 سال پیش

چالش مدیریت هزینه های کسب و کار

اگرچه کارآفرینی یکی از شغل های محبوب محسوب می شود، با این حال بسیاری از افراد ابدا به سراغ آن نمی روند. مهمترین دلیل در این رابطه هزینه های زیاد شروع یک کسب و کار و ریسک های موجود در این رابطه است. اگرچه ممکن است تصور نمایید که این هزینه ها لازمه کار محسوب شده و راه فراری وجود ندارد، با این حال واقعیت کاملا متفاوت بوده...

3 سال پیش

مدیریت بهتر زمان با تکنیک های طلایی

مدیریت زمان نه تنها در عرصه کسب و کار، بلکه در زندگی شخصی نیز امر مهمی محسوب می شود. امروزه اغلب مردم از کمبود زمان برای رسیدگی به کارهای مختلف شان گله دارند. بنابراین یادگیری اصول مدیریت زمان امر مهم و اساسی خواهد بود. هدف اصلی در این مقاله نیز مرور برخی از مهمترین تکنیک ها در زمینه مدیریت زمان است. در ادامه شش تکنیک...

3 سال پیش

ردگیری و مدیریت زمان با توصیه های کاربردی

ردگیری زمان و مدیریتش در دنیای کسب و کار امر مهمی محسوب می شود. بسیاری از تیم های کاری به طور مداوم نسبت به زمان صرف شده در ساماندهی کارهای مختلف کنجکاو هستند. دلیل این امر تلاش برای کاهش زمان صرف شده بر روی کارهای مختلف و ساماندهی شمار هرچه بیشتری از کارها در مدت زمانی اندک است. درست به همین خاطر برخی از کسب و کارها د...

3 سال پیش

بررسی دقیق 8 الگوی رایج مدیریتی

آشنایی با انواع الگوهای مدیریت و رهبری کسب و کار

انتخاب یک الگوی رهبری و مدیریتی برای کارآفرینان همیشه سخت ترین کار دنیاست. انتظارات دیگران از یک مدیر به طور مداوم تغییر می کند. این امر موجب شده تا گاهی اوقات انتظارات بسیار عجیب و غریبی از مدیران به وجود آید. وفتی شما ندانید چطور یک مدیر خوب و کارآمد باشید، کسب و کارتان به طور مداوم دچار مشکل خواهد شد. نکته مهم در ای...

3 سال پیش

مهارت های لازم برای تبدیل شدن به مدیری موفق

بعضی از افراد مدیر به دنیا می آیند. آنها به طور طبیعی دارای استعداد لازم برای مدیریت کسب و کارهای مختلف هستند. بعضی دیگر از افراد اما با چنین استعداد طبیعی به دنیا نمی آیند. شاید این امر بسیار ناامیدکننده باشد، اما به معنای پایان کار برخی از افراد در دنیای مدیریت نیست. هر کسی می تواند مهارت های لازم برای مدیریت کسب و ک...

3 سال پیش

مهارت های ضروری مدیریت برای موفقیت در دنیای کسب و کار

وقتی مردم درباره یک مدیر موفق فکر می کنند، بدون هیچ درنگی مهارت های خاصی به ذهن شان می رسد. امروزه مدیران موفق با مهارت های برتر و منحصر به فرد شناخته می شوند. اگر شما هم چنین مهارت هایی را داشته باشید، به مرور زمان بدل به مدیری حرفه ای و کاربلد می شوید. این امر شما را به مرور زمان بدل به مدیری موفق خواهید شد. ی...

3 سال پیش

مدیریت بهتر کسب و کار با جملات جادویی

توانایی های مدیریتی نقش مهمی در وضعیت یک برند دارد. بسیاری از مدیران به گمان خودشان بهترین هستند، اما وقتی یک نظرخواهی ساده از کارمندان صورت می گیرد، عمق فاجعه مشخص می شود. چنین امری نه تنها توانایی های پایین مدیریتی را نشان می ‏دهد، بلکه اوج فاصله میان مدیران و کارمندان شان را هم برملا خواهد کرد. چنین امری در زمین...

3 سال پیش

تیم کارمندان چه زمانی به ابزارهای مدیریت دیجیتال نیاز دارد؟

امروزه شرکت های مختلف بیش از هر زمان دیگری به سوی استفاده از ابزار و تجهیزات دیجیتال گام برداشته اند. بی شک صرف هزینه های گزاف در این حوزه بدون یک برنامه ریزی درست نتیجه بخش نخواهد بود. اگر شما این نکته مهم را مد نظر قرار ندهید، مشکلات بسیار زیادی از نظر مدیریت کسب و کار پیدا خواهید کرد. زمان بندی درست برای استف...

3 سال پیش

مدیریت استراتژیک برند (Strategic Brand Management): راهنمایی برای حفظ و توسعه کسب و کار

راه اندازی کسب و کار و شروع یک ماجراجویی هیجان انگیز در عرصه مدیریت برند همیشه جذابیت بسیار زیادی دارد، البته به شرط اینکه فرصت و توانایی لازم برای موفقیت در این حوزه را داشته باشید؛ وگرنه مثل توریستی خواهید بود که در یک بیابان بزرگ بدون نقشه و تجهیزات مناسب گم شده است و چندان امیدی برای بازگشت به خانه ندارد. بی شک هی...

3 سال پیش

بهترین ابزارهای مدیریت پروژه کدامند؟

مدیریت پروژه یکی از پردردسرترین کارها در عرصه کسب و کار محسوب می شود. همیشه امکان بروز خطا یا انحراف از مسیر اصلی در مدیریت پروژه ها وجود دارد بنابراین اگر شما به وضعیت مدیریت پروژه در کسب و کارتان توجه نداشته باشید، در مدت زمانی کوتاه بدل به بی نظم ترین کسب و کار در بازار خواهید شد. بدون تردید این امر دردسرهای زیادی ب...

3 سال پیش

ارتقای مهارت های مدیریتی با تفکر انتقادی

مدیریت کسب و کار امر سخت و گاهی پیچیده ای است. کارآفرینان برای موفقیت در این حوزه نیاز به مهارت های بالایی دارند. اگر شما دارای مهارت بالایی در حوزه مدیریت کسب و کارتان هستید، این امر پایان ماجرا نیست. شما باید به طور مداوم مهارت های تان در این حوزه را تقویت نمایید. در غیر این صورت شانسی برای تاثیرگذاری بر روی بازار و...