همکاری تبلیغاتی با سلبریتی ها: شمشیری دولبه برای برندها!

زمانی نه چندان دور همکاری با سلبریتی ها حکم طلا را داشت. برندها با افتخار افراد مشهور را در کنار محصولات شان می نشاندند و گمان می کردند این افراد حکم طلسم جادویی فروش را دارند. تصور کنید که مایکل جردن با یک جفت کفش نایکی در تلویزیون ظاهر شود؛ این تصویر تنها به یک تبلیغ محدود نمی شد، بلکه یک جنب و جوش به وجود می آورد. البته حالا اوضاع تغییر کرده و دیگر خبری از آن روزهای طلایی نیست.

در دنیای امروز اینفلوئنسرها با مخاطب تعامل نزدیک و بهتری دارند. این امر برندها را مجذوب خود کرده و سلبریتی ها کمی حاشیه نشین شده اند. از طرف دیگر، هزینه های هنگفت همکاری با سلبریتی ها و ریسک های احتمالی آن بسیاری از مدیران را دچار تردید کرده است. آیا یک چهره مشهور هنوز می تواند همان اثر جادویی را داشته باشد؟ یا این جادو در هجوم تبلیغات دیجیتال رنگ باخته است؟

برای پاسخ به این سوال، باید دو سوی سکه را بررسی کنیم. خب یادتان که نرفته ما در روزنامه فرصت امروز هیچ وقت یکطرفه پیش قاضی نمی رویم. نقاط ضعف و قوت همکاری برندها با سلبریتی ها موضوعی است که ما در این مقاله روز آن دست گذاشته ایم. از ریسک های بالای مالی گرفته تا فرصت های برندینگ شگفت انگیز، هر یک از این عوامل می توانند دید ما را تغییر دهند. پس با ما همراه باشید تا نگاهی هرچه دقیق تر به وضعیت کنونی تبلیغات و جایگاه سلبریتی ها بیندازیم. 

نقاط ضعف همکاری برندها با سلبریتی ها

هزینه های سرسام آور و بازدهی نامشخص

همکاری با سلبریتی ها برای بسیاری از برندها مانند ورود به یک قمار پرهزینه است. دستمزدهای میلیون دلاری، فرآیند تولید محتوای پرخرج و هزینه های تبلیغاتی تکمیلی می تواند به بودجه ای نجومی نیاز داشته باشد. همچنین در بسیاری از موارد بازگشت سرمایه (ROI) نیز مشخص نیست.

مطلب مرتبط: چطور سلبریتی مناسب برای کمپین برندمان پیدا کنیم؟

اجازه دهید یک مثال کلیدی را بررسی کنیم. برند پپسی چند سال قبل برای تبلیغاتش سراغ یک خواننده مشهور رفت و میلیون ها دلار هزینه کرد، اما واکنش منفی مخاطبان به پیام تبلیغاتی باعث شد که این سرمایه گذاری تبدیل به یک شکست شود. چنین اتفاقاتی نشان می دهد که حتی برندهای بزرگ نیز نمی توانند از ریسک های همکاری با سلبریتی ها در امان باشند.

در عصر دیجیتال برندها می توانند با بخشی از این هزینه ها اینفلوئنسرهایی را جذب کنند که تعامل بیشتری با مخاطبان دارند. اینفلوئنسرها ممکن است مانند سلبریتی ها پرزرق و برق نباشند، اما توانایی بیشتری در ایجاد اعتماد و نزدیکی با مخاطبان دارند. علاوه بر هزینه های مستقیم، برندها باید هزینه های پنهان مانند تبلیغات رسانه ای گسترده و مدیریت روابط عمومی را نیز بپردازند. اگر تبلیغ با واکنش منفی روبه رو شود، این هزینه ها چند برابر خواهد شد. بی شک برای بسیاری از برندها، هزینه همکاری با سلبریتی ها بیش از آن است که بتواند بازدهی قابل توجهی داشته باشد. این مسئله باعث می شود که بسیاری از برندها به گزینه های جایگزین فکر کنند.

ریسک بر روی شهرت برند

یک سلبریتی می تواند برند شما را در اوج قرار دهد یا به قعر بیندازد. رفتارها و تصمیمات شخصی این افراد می تواند تاثیر مستقیمی بر تصویر برند شما داشته باشد. برای مثال وقتی تایگر وودز به دلیل مسائل شخصی مورد انتقاد شدید قرار گرفت، برندهایی که با او همکاری داشتند، یکی پس از دیگری قراردادهای شان را لغو کردند. این اتفاق تنها به شهرت تایگر وودز آسیب نزد، بلکه برای برخی برندها نیز ضربه ای جدی به اعتبارشان بود.

در عصر پلتفرم های اجتماعی، اشتباهات کوچک به سرعت تبدیل به توفان های رسانه ای می شوند. اگر یک سلبریتی چیزی بگوید یا کاری انجام دهد که با ارزش های برند هماهنگ نباشد، این اتفاق می تواند عواقب جدی به همراه بیاورد علاوه بر این، ارتباط بیش از حد برند با یک سلبریتی خاص می تواند برند را به او وابسته کند. اگر سلبریتی از مرکز توجه خارج شود، ممکن است برند نیز جذابیت خود را از دست بدهد. با توجه به نکاتی که گفتیم، برندها باید پیش از همکاری با سلبریتی ها ریسک های احتمالی را ارزیابی کرده و برنامه ای برای مدیریت بحران داشته باشند، اما حتی با برنامه ریزی دقیق نیز نمی توان تمامی ریسک ها را از بین برد.

کمبود ارتباط عاطفی با مخاطب

سلبریتی ها به دلیل فاصله ای که با مردم عادی دارند، همیشه نمی توانند ارتباط عاطفی لازم را با مخاطب برند برقرار کنند. بسیاری از مشتریان تبلیغات سلبریتی ها را صرفا به عنوان یک قرارداد پولی می بینند، نه یک تایید واقعی از محصول. مثلا وقتی یک بازیگر هالیوودی یک برند محلی را تبلیغ می کند، ممکن است مخاطب احساس کند این همکاری مصنوعی و غیرواقعی است. آنها ترجیح می دهند به توصیه کسی گوش کنند که تجربه واقعی با محصول دارد، نه کسی که فقط برای دریافت چک تبلیغاتی صحبت می کند.

اینفلوئنسرها در این زمینه مزیت نسبی دارند. آنها اغلب از زندگی روزمره خود صحبت می کنند و مخاطب احساس می کنند که به زندگی واقعی این افراد نزدیک تر است. این صداقت ظاهری می تواند تاثیر بیشتری در تصمیم گیری مخاطبان داشته باشد.

مطلب مرتبط: برتری سلبریتی ها بر برندها در اینستاگرام

برندهایی که می خواهند با سلبریتی ها همکاری کنند، باید دقت کنند که این همکاری طبیعی و باورپذیر به نظر برسد. اگر تبلیغ ساختگی یا صرفاً برای درآمدزایی باشد، ممکن است نتیجه عکس داشته باشد. در نهایت، برندها باید مطمئن شوند که همکاری با سلبریتی، به جای ایجاد فاصله، باعث نزدیکی مخاطبان به برند شود. این امر نیازمند دقت در انتخاب سلبریتی و نوع همکاری است.

تاثیر کوتاه مدت و فقدان ماندگاری پیام تبلیغاتی

یکی از مشکلات همکاری با سلبریتی ها این است که تاثیر چنین تبلیغاتی معمولا کوتاه مدت است. وقتی یک سلبریتی محصولی را تبلیغ می کند، هیجان و توجه زیادی ایجاد می شود، اما این توجه اغلب پس از مدت کوتاهی فروکش می کند. دلیل این موضوع، بمباران مداوم مخاطبان با پیام های تبلیغاتی مختلف است. برای مثال، یک همکاری پرهزینه با یک بازیگر هالیوودی ممکن است در زمان تبلیغ بسیار پرسر و صدا باشد، اما پس از چند هفته این پیام در میان انبوه تبلیغات دیگر گم می شود. برندها باید تلاش کنند که حضور خود را پایدار نگه دارند، اما هزینه های همکاری مداوم با سلبریتی ها می تواند این هدف را غیرممکن کند.

علاوه بر این، مخاطب معمولا به دلیل ارتباط مستقیم با سلبریتی ها به محصول اعتماد نمی کنند. آنها بیشتر درگیر جذابیت چهره مشهور می شوند، نه الزاما محصول. در نتیجه فروش اولیه ممکن است افزایش یابد، اما وفاداری بلندمدت مشتری به برند به سختی شکل می گیرد. برندها برای ماندگار کردن پیام خود باید از استراتژی های مکمل استفاده کنند. ترکیب همکاری با سلبریتی ها و تولید محتوای ارگانیک یا تقویت پیام تبلیغاتی از طریق سایر کانال ها، می تواند موثر باشد. در غیر این صورت، هزینه سنگین تبلیغات ممکن است نتیجه ای پایدار به همراه نداشته باشد.

اگر هدف یک برند ایجاد اثر طولانی مدت باشد، باید استراتژی های جایگزین یا مکملی برای افزایش ماندگاری پیام در نظر بگیرد. تنها تکیه بر سلبریتی ها، این هدف را محقق نمی کند. این یعنی سلبریتی ها در این رابطه دردی از برندها دوا نخواهند کرد.

فقدان اصالت در تبلیغات

یکی دیگر از نقاط ضعف همکاری برندها با سلبریتی ها این است که چنین تبلیغاتی اغلب فاقد اصالت به نظر می رسند. مخاطب امروزی نسبت به گذشته هوشیارتر شده و تبلیغات غیرواقعی یا صرفا تجاری را به راحتی تشخیص می دهد. وقتی یک سلبریتی مشهور که به طور مداوم محصولات مختلف را تبلیغ می کند، ناگهان نام یک برند جدید را بر زبان می آورد، مخاطب ممکن است این حرکت را صرفا یک قرارداد تجاری ببیند. آنها کمتر احساس می کنند که این توصیه از تجربه واقعی ناشی شده است. ماجرا سخت شد، نه؟

وقتی که یک ستاره سینما محصولی مرتبط با سبک زندگی خود را تبلیغ می کند، ممکن است باورپذیری بیشتری داشته باشد، اما اگر همان سلبریتی شروع به تبلیغ محصولی کاملا نامربوط کند، این حرکت می تواند اثر منفی داشته باشد. در چنین مواردی، تبلیغ ممکن است مانند یک نمایش مصنوعی به نظر برسد. این مشکل به ویژه برای برندهایی که بر اصالت و صداقت تاکید دارند، می تواند آسیب زا باشد. مخاطب این برندها معمولا انتظار دارند که تبلیغات برمبنای تجربه واقعی باشد و نه صرفاً براساس منافع مالی.

برای جلوگیری از این مشکل، برندها باید در انتخاب سلبریتی ها دقت بیشتری به خرج دهند. سلبریتی انتخاب شده باید به ارزش ها و هویت برند نزدیک باشد و همکاری او طبیعی و واقعی به نظر برسد. تنها در این صورت است که تبلیغ می تواند اعتماد مخاطبان را جلب کند.

مطلب مرتبط: تبلیغاتی سلبریتی محور

مزایای همکاری برندها با سلبریتی ها

تاثیرگذاری گسترده

یکی از بزرگ ترین مزایای همکاری با سلبریتی ها دسترسی به جمعیتی انبوه است. سلبریتی ها می توانند پیام برند را در سطحی گسترده تر و با سرعت بیشتری منتشر کنند. وقتی که رافائل نادال برای برند نایک تبلیغ کرد، این همکاری نه تنها به فروش محصولات نایک کمک کرد، بلکه باعث شد که برند نایک به عنوان حامی ارزش هایی مانند ورزش و سلامتی شناخته شود. این تاثیر فراتر از تبلیغات معمولی بود و با شیوه های سنتی امکان دستیابی به آن وجود نداشت. 

همکاری با سلبریتی ها به برندها اجازه می دهد تا به مخاطبانی دست یابند که شاید به طور عادی به آنها دسترسی نداشتند. این امر به ویژه در بازارهای جدید و در حال رشد، می تواند بسیار مفید باشد. علاوه بر این، سلبریتی ها می توانند تصویر برند را بهبود بخشند. وقتی یک چهره محبوب و قابل اعتماد، محصول شما را تایید می کند، این تایید می تواند ارزش های برند را تقویت کند و اعتماد مخاطبان را جلب کند. این مزیت، به ویژه برای برندهایی که تازه وارد بازار شده اند، بسیار حیاتی است. حضور یک سلبریتی می تواند مانند یک مهر تایید اجتماعی عمل کند و به برند کمک کند که سریع تر جایگاه خود را پیدا کند.

افزایش آگاهی از برند در مقیاسی بی سابقه

جنبه دیگری از مزایای همکاری با سلبریتی ها توانایی آنها در افزایش آگاهی از برند در سطحی گسترده است. سلبریتی ها به لطف پایگاه طرفداران گسترده ای که دارند، می توانند نام یک برند را به گوش مخاطبانی برسانند که برند شاید هرگز به آنها دسترسی نداشته باشد. به عنوان نمونه، همکاری نایکی با مایکل جردن در دهه 80 میلادی نه تنها فروش محصولات این برند را به شدت افزایش داد، بلکه باعث شد نایکی به نامی جهانی تبدیل شود. این همکاری آگاهی از برند نایکی را حتی در میان افرادی که علاقه ای به بسکتبال نداشتند نیز افزایش داد.

این مزیت به ویژه زمانی به چشم می آید که برندها بخواهند به بازارهای جدید وارد شوند. حضور یک سلبریتی که در آن بازار شناخته شده است، می تواند در معرفی برند به مخاطبان جدید نقشی حیاتی ایفا کند. این امر اعتماد اولیه مخاطبان را جلب می کند و فرآیند آشنایی با برند را تسریع می کند. سلبریتی ها می توانند با حضور در کمپین های تبلیغاتی پرهزینه، تأثیری ویروسی ایجاد کنند. وقتی یک چهره شناخته شده محصولی را معرفی می کند، این پیام به سرعت در فضای آنلاین و آفلاین منتشر می شود و میزان دیده شدن برند را به شدت افزایش می دهد.

بی شک در دنیای رقابتی امروز آگاهی از برند یکی از اساسی ترین عوامل موفقیت است. همکاری با سلبریتی ها می تواند راهی مطمئن برای کسب این آگاهی در مقیاسی فراتر از انتظار باشد.

ایجاد تمایز در بازارهای شلوغ

در بازاری که هزاران برند به صورت مداوم با یکدیگر رقابت می کنند، همکاری با یک سلبریتی می تواند تمایزی قابل توجه ایجاد کند. سلبریتی ها اغلب توجهات را به خود جلب می کنند و این امر می تواند به برندها کمک کند تا در میان رقبا متمایز شوند. اگر اپل از لیونل مسی برای معرفی محصولات خود استفاده کند، این حرکت نه تنها توجه ها را به محصولات جدید جلب می کند، بلکه پیام متفاوتی از رویکرد نوآورانه برند را منتقل می کند. این نوع همکاری نه تنها جذابیت محصول را افزایش می دهد، بلکه ارزش افزوده ای به آن اضافه می کند.

مطلب مرتبط: همکاری با افراد تاثیرگذار جایزگزین بازاریابی سلبریتی محور

همچنین سلبریتی ها می توانند به برندها کمک کنند تا داستان منحصربه فردی برای خود ایجاد کنند. داستان هایی که به همراه چهره های مشهور روایت می شوند، تأثیری ماندگارتر در ذهن مخاطب می گذارند. برندهایی که با سلبریتی ها همکاری می کنند، اغلب در ذهن مخاطبان برجسته تر باقی می مانند. این تمایز، حتی در میان مشتریانی که محصول را خریداری نمی کنند، اثری روانی به جا می گذارد. همکاری با سلبریتی ها می تواند به برندها کمک کند تا در بازار پرازدحام، همچنان برجسته باقی بمانند و جایگاه منحصربه فردی ایجاد کنند.

تقویت جایگاه اجتماعی برند

سلبریتی ها اغلب به عنوان نمادهای اجتماعی شناخته می شوند و همکاری با آنها می تواند جایگاه اجتماعی برند را تقویت کند. وقتی یک برند با یک سلبریتی معتبر همکاری می کند، این ارتباط باعث می شود که برند نیز در چشم مخاطبان معتبرتر و باکلاس تر به نظر برسد. برند نیوآ با همکاری بازیکنان تیم رئال مادرید نه تنها به فروش بالایی دست یافت، بلکه جایگاه خود را به عنوان یک برند لوکس و خاص تثبیت کرد. این همکاری ها به مخاطبان نشان داد که محصولات تیفانی فقط برای افراد خاص و با سلیقه طراحی شده اند.

این نوع همکاری ها می توانند به ویژه در بخش هایی مانند مد و زیبایی اثربخش باشند. مخاطب این صنایع به اعتبار و جایگاه اجتماعی برندها حساس تر هستند و حضور یک سلبریتی محبوب می تواند این جایگاه را ارتقا دهد. علاوه بر این، ارتباط با سلبریتی ها می تواند برندها را به جوامع خاص و طبقات اجتماعی بالاتر مرتبط کند. این ارتباط نه تنها ارزش برند را افزایش می دهد، بلکه مخاطبانی جدید را نیز جذب می کند. تقویت جایگاه اجتماعی برند به واسطه همکاری با سلبریتی ها می تواند به موفقیت بلندمدت برند در میان گروه های مختلف کمک کند.

افزایش تعاملات و فعالیت های بازاریابی آنلاین

حضور سلبریتی ها در کمپین های تبلیغاتی به ویژه در شبکه های اجتماعی می تواند به افزایش تعاملات مخاطبان با برند منجر شود. پست های تبلیغاتی سلبریتی ها معمولاً توجه زیادی را به خود جلب می کنند و همین امر باعث می شود که مخاطبان بیشتری با محتوا تعامل داشته باشند.

زمانی که کریستیانو رونالدو با یک برند نوشیدنی ورزشی همکاری می کند، پست های او در اینستاگرام به سرعت میلیون ها لایک و کامنت دریافت می کنند. این حجم از تعاملات، نه تنها فروش محصول را افزایش می دهد، بلکه آگاهی از برند را نیز تقویت می کند. همچنین، کمپین های سلبریتی محور معمولاً بازنشر زیادی در شبکه های اجتماعی دارند. این بازنشرها می توانند به انتشار پیام برند در سطحی گسترده کمک کنند و اثرات تبلیغاتی را چندین برابر کنند.

همکاری با سلبریتی ها اغلب منجر به ایجاد گفت وگوهای گسترده در مورد برند می شود. مخاطبان در مورد تبلیغ، محصول و حتی خود سلبریتی صحبت می کنند و این گفت وگوها به شناخته تر شدن برند کمک می کند. در نتیجه حضور سلبریتی ها در تبلیغات آنلاین می تواند به برندها کمک کند تا تعاملات بیشتری را ایجاد کنند و جایگاه خود را در فضای دیجیتال تقویت کنند.

سخن پایانی

در دنیای شلوغ امروز همکاری با سلبریتی‎ ها همچنان یکی از جذاب‎ ترین و بحث‎ برانگیزترین راهبردهای بازاریابی محسوب می‎ شود. این نوع همکاری می‎ تواند دستاوردهای بزرگی به همراه داشته باشد، از افزایش آگاهی از برند و تمایز در بازار گرفته تا تقویت جایگاه اجتماعی و ایجاد تعاملات گسترده در شبکه های اجتماعی. در عین حال مخاطراتی همچون هزینه های بالا، خطرات آسیب به تصویر برند و حتی کاهش اصالت را نیز نباید از نظر دور داشت.

مطلب مرتبط: بررسی دلایل عملکرد بهتر سلبریتی ها نسبت به برندها در شبکه های اجتماعی

کلید موفقیت در این مسیر برای بازاریاب ها و مدیران ایجاد تعادلی هوشمندانه است. آنها باید پیش از ورود به هر همکاری، مزایا و معایب را با دقت بسنجند و مطمئن شوند که این همکاری با اهداف استراتژیک برند هماهنگ است. استفاده از سلبریتی ها باید براساس تحلیل دقیق مخاطب، بازار هدف و ارزش هایی که برند می خواهد منتقل کند، انجام شود. 

در دنیای دیجیتال امروزی، جایی که اینفلوئنسرها و راهکارهای مقرون به صرفه تر به چالشی برای جایگاه سلبریتی ها تبدیل شده اند، بازاریاب ها باید هوشمندانه تر از گذشته عمل کنند. همکاری با یک سلبریتی فقط زمانی اثربخش است که به عنوان بخشی از یک استراتژی جامع بازاریابی طراحی شود و نه به عنوان راه حلی کوتاه مدت برای افزایش فروش.

در پایان، سلبریتی‎ ها همچنان نقشی تاثیرگذار در دنیای بازاریابی ایفا می‎ کنند، اما موفقیت در این مسیر تنها به یک چیز بستگی دارد: تصمیم گیری درست و مبتنی بر داده. در عصر تغییرات سریع این نوع تصمیم گیری به بازاریاب ها کمک می کند تا از فرصت ها بیشترین بهره را ببرند و ریسک ها را به حداقل برسانند. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا درباره وضعیت تبلیغاتی تان دست به ارزیابی دوباره زده و کمی محتاط تر به همکاری با سلبریتی ها فکر کنید.

منابع:

https://www.entrepreneur.com

https://www.sk.agency