اغلب بخش های یک شرکت به جای آنکه به صورت یک گروه مفید فعالیت کرده و سعی در پیشبرد اهداف کلی سازمان داشته باشند، غرق در کاغذبازی و سازوکارهای غیرضروری بوروکراتیک هستند. متاسفانه برخلاف آنچه از ابتدا برای ایجاد بخش های مختلف در…
براساس آنچه استورات رز بیان می کند، فراموشی اصالت و هویت تاریخی شرکت می تواند منجر به مشکلات عمده ای شود. با این حال شاید بهتر باشد دیدگاه یکی دیگر از کارآفرینان بزرگ را نیز مورد بررسی قرار دهیم. سر ریچارد برانسون، مالک گروه…
زمانی را تصور کنید که برنامه اولیه شما به خوبی در شرکت اجرا شده و همه امور همانطور که برنامه ریزی کرده بودید، پیش می رود. در چنین وضعی اغلب افراد نسبت به آینده خوش بین شده و گمان می برند که همه مشکلات تمام شده است. با این حال…
براساس آنچه در ایده های قبلی بیان شد، سلسله مراتب سنتی موجود در شرکت ها تا حدود زیادی جای خود را به سلسله مراتب های نوین داده است. این سلسله مراتب های جدید، برخلاف نمونه های سنتی، کمتر روی تمایز آشکار میان مدیران و کارمندان تمرکز…
مدیران هر شرکتی نیاز به کارمندان و گروه های هدفمندی دارند (نگاه کنید به ایده 22) که به طور کامل از آنها حمایت و اطاعت کنند. البته باید توجه داشت که ماهیت چنین حمایت و اطاعتی نباید به خاطر اینکه شما رئیس هستید، باشد. در واقع اطاعت…
اگر یک شرکت را به مثابه سازمان در نظر بگیریم، آنگاه بهتر قادر به تحلیل فعالیت های ضروری آن خواهیم بود. در بازارهای رقابتی، برخلاف بازارهای انحصاری، شرکت ها به منظور حفظ مشتریان شان باید فعالیت های گوناگونی را انجام دهند. این…
اغلب ما تجربه حضور در کنفرانس ها یا سخنرانی های شرکت ها را داریم. صرف نظر از سخنران ها که با شور و اشتیاق خاصی مشغول صحبت هستند، سایر افراد توجه خاصی به محتوای سخنرانی ندارند. براساس پژوهشی که اخیرا روی شنوندگان سخنرانی ها در 12…
ارتباط مؤثر با کارمندان و مشتریان هیچ گاه حیاتی تر از زمان وقوع بحران نیست. در شرایط عادی بیشتر شرکت ها با رعایت نکات کلیدی قادر به برقراری ارتباط مناسب با دیگران هستند. با این حال بروز بحران های مختلف برای شرکت ها همه معادلات را…
در امر بازاریابی و فروش یکی از مواردی که بسیار دشوار است این است که چگونه می توان با مدیران سایر کشورها ارتباط برقرار کرد. درواقع فرهنگ، زبان، قواعد کاری و سایر موارد متفاوت باعث می شود تعامل با آنان امری کاملا دشوار باشد. با این…
اگر تا به حال پای صحبت کارشناسان و اساتید علوم سیاسی نشسته باشید، به نکته جالبی پی خواهید برد. در واقع در میان طیف های گوناگون این کارشناسان یک نکته بدون هیچ گونه تردیدی، مشترک است. این نکته مشترک اهمیت مسئله عدالت است. این مسئله…
یک مثال قدیمی وجود دارد که به یک نکته ظریف درمورد سرشت انسان اشاره می کند: «انسان ها تحت فشار حداکثر توانایی شان را بروز می دهند.» چنین مثالی در زمینه کسب وکارهای مختلف و به ویژه شرکت های تازه تأسیس کاربرد زیادی دارد. در همین…
براساس تحقیقاتی که اخیراً صورت گرفته است، حدود 70درصد شرکت ها در کشورهای پیشرفته به طور مداوم با مشکل ارتباط با مشتریان و کارمندان دست وپنجه نرم می کنند. این رقم در کشورهای در حال توسعه درصد بسیار بالاتری را نیز نشان می دهد. علت…
دنیای کسب وکار در دو قرن اخیر تغییرات زیادی را به خود دیده است. با این حال با شروع سده21، اوضاع به شکل عجیبی متحول شد. سرعت، عنصری است که در چند سال اخیر رشد قابل توجهی در دنیای کسب وکار داشته و به تبع، تغییرات بسیار سریع تر از…
در بخش قبلی به بیان واقعیت تلخ دنیای کسب وکار که وداع با مقام مدیریت است، پرداختیم. همچنین به برنامه جان برت برای رسانه BBC نیز نگاهی انداخته و در نهایت به بیان شکست طرح 20ساله وی توسط گرگ دایک اکتفا کردیم. در ادامه بخش قبلی قصد…
ناامیدکننده ترین بخش از دوران حرفه ای همه مدیران هنگام وداع با مقام شان است. اگر فرد جوان و کم تجربه باشد به احتمال زیاد در مدت بسیار کمی جای خود را به دیگری خواهد داد. با این حال تعداد اندکی از مدیران هستند که از سیل حوادث جان…
تعریف بودجه در حوزه مدیریت به ظاهر متفاوت از آن چیزی است که اغلب مردم در ذهن دارند. در واقع کارکرد اصلی تبیین بودجه در شرکت ها آسان تر کردن فرآیند دستیابی به اهداف موردنظر است. با این حال در دنیای امروز به طور کلی برنامه ریزی را…
امروزه مفاهیم بسیار زیادی توسط افراد به صورت غلط به کار گرفته می شود. شاید در نگاه نخست این امر ایراد چندان مهمی به نظر نرسد، با این حال اندکی تامل نشان خواهد داد که این موضوع چه فاجعه بزرگی را در پی دارد. تعاریفی که اشتباه یا…
شاید در وهله نخست توصیه به این موضوع اندکی عجیب به نظر برسد. در هر حال اگر قرار است اصلی ترین وظیفه یک مدیر را به دیگران واگذار کنیم، فلسفه وجودی مدیران چه خواهد شد؟ در پاسخ به این پرسش باید به یک نکته مهم توجه کرد. در واقع این…
تمام مدیران دغدغه های مشترک فراوانی دارند. یکی از مهم ترین این نگرانی های مشترک، مسئولیت پذیری در برابر عملکرد برندشان است. به این وظیفه یک امر دشوار دیگر را نیز باید اضافه کرد، در واقع برنامه ریزی خط مشی های کلی شرکت هم برعهده…
شاید یکی از باورهای غلطی که در مورد رهبری هر شرکتی وجود دارد، اعتقاد به دیکتاتوری بودن چنین مقامی است. در واقع اغلب مردم مدیر یک برند را در قالب فردی تصور می کنند که به تنهایی اهداف شرکتش را تعیین کرده و احتمالا با هر کارمندی که…