شهروند–همکار

آیا می‌دانستید طرفداران مدیریت عمومی جدید باور دارند که اثربخشی بیشتر و مدیریت بهتر پاسخ به آشفتگی معاصر مکاتب سیاسی است؟ طرفداران حاکمیت دموکراتیک فکر می‌کنند یک راه‌حل این است که شهروندان را در نظام سیاسی تبدیل به مشارکت‌کنندگان بهتر و برتری کنیم که این کار متعاقبا موجب افزایش پاسخگویی، مشارکت سیاسی و اجتماعی خواهد شد و سطح بالاتری از اعتماد و اعتبار را در مکانیسم‌ها و نیروهای مستقر در سازمان‌های اجتماعی فراهم می‌کند.

این رویکرد تاثیر مستقیمی بر ادراک مفهوم شهروند توسط سازمان‌های عمومی دارد. اعضای حاکمیت دموکراتیک بر این باورند که شهروندان نباید به مصرف‌کنندگان ساده خدمات عمومی تبدیل شوند، بلکه به شریک تولید و همکار اصلی سازمان‌های عمومی تغییر می‌کنند.

سازمان‌های عمومی به‌عنوان بخشی از یک شبکه عمل می‌کنند که به مبادله و بازتوزیع وظایف و مسئولیت‌ها با شهروند- همکار می‌پردازد. در حالی‌که مدیریت عمومی جدید اهمیت اثربخشی را مورد توجه قرار می‌دهد. حاکمیت دموکراتیک در دل خود مفهوم پاسخگویی و مشارکت دموکراتیک را داراست.