اصول مذاکره با بهترین نیروی کارهای بازار

اگر فوتبال را مثل دنیای کسب و کار تصور کنیم، رئال مادرید و منچستر سیتی همان شرکت های بزرگ و موفقی هستند که سال هاست در اوج قرار دارند. راز موفقیت شان چیست؟ بازیکنان با استعداد یا همان سوپراستارها. همین ابرستاره ها هستند که با گل های حساس و پاس های بی نقص جام ها را به ویترین این تیم ها اضافه می کنند. حالا بیایید این مثال را به دنیای کسب و کار ببریم؛ یک شرکت موفق هم بدون نیروی کار حرفه ای، مثل تیمی می ماند که تنها با بازیکنان آماتور وارد لیگ قهرمانان شده است. نتیجه چنین وضعیتی چه خواهد بود؟ شکست پشت شکست!

نیروی کار حرفه ای همان بازیکنان طلایی هستند که می توانند مسیر رشد شرکت را از یک استارت آپ کوچک به یک برند جهانی هموار کنند. وقتی یک کارمند خلاق، دقیق و کاربلد داشته باشید، مثل این است که یک مهاجم فوق العاده در تیم تان دارید که می تواند در سخت ترین لحظات نتیجه بازی را عوض کند.

حالا نکته اینجاست که پیدا کردن چنین نیروهایی کار ساده ای نیست. بازار کار پر از افراد جویای کار است، اما سوال اصلی اینجاست: چطور باید بهترین ها را پیدا کنیم؟ مثل یک مربی حرفه ای که از بین صدها بازیکن جوان، ستاره های آینده را کشف می کند، یک مدیر هم باید بتواند از دل این همه رزومه کارمندان طلایی را پیدا کند. از طرف دیگر، دنیای امروز به شدت رقابتی شده است. اگر شما بهترین نیروها را پیدا نکنید، حتما شرکت رقیب این کار را خواهد کرد. در چنین بازاری، زمان و دقت شما در استخدام به اندازه گل زدن در دقیقه 90 بازی حساس است.

پس اگر می خواهید در کسب و کار خود جام قهرمانی را بالای سر ببرید، لازم است که بدانید چطور باید این ابرستاره ها را شناسایی و به تیم خود اضافه کنید. ما در ادامه، نگاهی به تکنیک های طلایی برای یافتن بهترین نیروهای کار و سپس اصول مذاکره برای جذب آنها می اندازیم.

تکنیک های یافتن بهترین نیروی کار

نیروی کار حرفه ای و کاربلد همین طور بیکار منتظر شما نخواهد ماند. این یعنی اگر دیر بجنبید، دیگران آنها را روی هوا خواهند برد. در چنین شرایطی تلاش برای یافتن نیروی کار امری ضروری و نوعی ضرب الاجل خواهد بود. اگر نظر ما را بخواهید، در چنین ماراتنی فقط برندهایی برنده هستند که تکنیک های درست و حسابی برای یافتن نیروی کار حرفه ای دم دست داشته باشند. خب ما اینجا هستیم تا این تکنیک ها را با شما در میان بگذاریم.

مطلب مرتبط: اصول مذاکره حرفه ای در دنیای کسب و کار

تکنیک اول: شناسایی از طریق شبکه های حرفه ای

شبکه های حرفه ای مثل لینکدین این روزها مثل استادیوم فوتبال پر از استعداد هستند. اینجا جایی است که می توانید کارمندان حرفه ای را در محیطی مرتبط پیدا کنید. بد نیست به دنبال رزومه های برجسته باشید، افراد فعال در پروژه های جذاب را شناسایی کنید و از طریق ارتباطات مشترک سر صحبت را با آنها باز کنید.

اگر یک شرکت تکنولوژی هستید، می توانید به دنبال افرادی بگردید که در حوزه های خاصی مثل هوش مصنوعی فعالیت می کنند. کافی است کلمات کلیدی مربوط به تخصص موردنظر خود را جست وجو کنید. همچنین بسیاری از افراد در پروفایل خود نمونه کارهایی دارند که می تواند به شما در تصمیم گیری کمک کند. در کنار این مورد، از گروه های تخصصی یا بحث های حرفه ای که در این شبکه ها جریان دارد، غافل نشوید. شرکت در این بحث ها به شما کمک می کند تا هم تصویر حرفه ای شرکت تان را تقویت کنید و هم افراد بااستعداد را به خود جذب کنید.

نکته اینجاست که نباید تنها به شبکه های آنلاین اکتفا کنید. حتما فرصت هایی مثل نمایشگاه های کار یا رویدادهای صنعتی را جدی بگیرید. گاهی یک مکالمه کوتاه حضوری، تاثیر بسیار بیشتری از چند پیام آنلاین دارد. در نهایت، سعی کنید همیشه فعال باشید. نیروی کار حرفه ای معمولاً منتظر نمی ماند که شما سراغش بیایید. به صورت مداوم جست وجو کنید و یک پایگاه داده از افراد مستعد برای استخدام های آینده داشته باشید.

تکنیک دوم: استفاده از تست های تخصصی و روانشناسی

گاهی رزومه ها واقعا فریبنده هستند. اما چطور مطمئن شوید که فرد موردنظر همان ستاره ای است که دنبالش هستید؟ استفاده از تست های تخصصی و روانشناسی می تواند به شما در این زمینه کمک کند. فرض کنید می خواهید یک طراح گرافیک استخدام کنید. به جای اینکه تنها به رزومه او اکتفا کنید، یک تست عملی از او بخواهید. این تست می تواند طراحی یک لوگو یا تصویر مرتبط با برند شما باشد. همین فرآیند ساده به شما نشان می دهد که آیا او می تواند انتظارات شما را برآورده کند یا نه.

از سوی دیگر، تست های روانشناسی می توانند شخصیت فرد را به شما نشان دهند. آیا او توانایی کار تیمی دارد؟ آیا در مواقع استرس آور می تواند تصمیم های درست بگیرد؟ این سوالات با تست های تخصصی قابل پاسخ هستند. می توانید از ابزارهای دیجیتال هم برای ارزیابی استفاده کنید. پلتفرم هایی مثل هکر رنک (Hacker Rank) یا تست گوریلا (Test Guerilla) به شما امکان می دهند تا مهارت های فنی و نرم افزاری افراد را به صورت دقیق بررسی کنید. یادتان باشد که تست ها نباید تنها ملاک شما باشند. آنها تنها بخشی از پازل استخدام هستند. ترکیب نتایج تست ها با مصاحبه های حضوری و بررسی رزومه، بهترین نتیجه را به شما می دهد.

مطلب مرتبط: اصول مذاکره در دنیای کسب و کار به زبان ساده!

تکنیک سوم: ارائه پیشنهادهای جذاب و منعطف

گاهی بهترین نیروها را فقط با پیشنهادهای جذاب می توانید جذب کنید. یک نیروی کار حرفه ای که چندین پیشنهاد کاری دارد، به دنبال چیزی فراتر از حقوق بالا می گردد. برای مثال، یک محیط کاری منعطف می تواند تاثیر زیادی داشته باشد. در دنیای امروز بسیاری از افراد به دنبال تعادل میان کار و زندگی شخصی هستند. ارائه گزینه هایی مثل دورکاری یا ساعات کاری انعطاف پذیر، می تواند یک برگ برنده برای شما باشد.

از سوی دیگر، به مزایای اضافی فکر کنید. مثلاً ارائه بودجه آموزشی برای شرکت در دوره های تخصصی یا امکان ارتقای شغلی در آینده، می تواند بسیار جذاب باشد. این نوع مزایا نشان می دهد که شما به رشد و توسعه فردی کارکنان خود اهمیت می دهید، اما فراموش نکنید که پیشنهادهای مالی همچنان اهمیت دارند. یک بسته حقوقی جذاب، شامل حقوق پایه بالا، پاداش های عملکردی و بیمه مناسب، می تواند تمایل افراد به همکاری با شما را افزایش دهد. سعی کنید همیشه بر ارزش های شرکت خود تاکید کنید. اگر افراد حس کنند که شرکت شما محیطی الهام بخش و خلاق دارد، به احتمال زیاد تمایل بیشتری به همکاری با شما خواهند داشت.

اصول مذاکره با نیروی کار حرفه ای

حالا دیگر به بخش اصلی ماجرا یعنی فوت و فن های مذاکره با نیروی کار برتر رسیده ایم. این دقیقا همان جایی است که عیار شما به عنوان کارآفرین مشخص خواهد شد. بد نیست در ادامه با ما همراه باشید تا برخی از نکات کلیدی در این راستا را یاد بگیرید. خب اگر موافق باشید، ماجراجویی مان را کم کم شروع کنیم. 

اصل اول: شفافیت در ارائه اطلاعات

مذاکره برای استخدام مثل بستن یک قرارداد دو سر برد است، اما این قرارداد تنها زمانی موفق خواهد بود که همه چیز شفاف باشد. شفافیت یعنی شما به عنوان کارفرما تمام اطلاعات لازم درباره شغل، مسئولیت ها، مزایا و حتی چالش های احتمالی را به نیروی کار ارائه کنید. برای شروع دقیقا مشخص کنید که از نیروی کار چه انتظاراتی دارید. آیا این شغل نیازمند مهارت های خاصی است؟ چقدر تعامل با تیم های دیگر درگیر می شود؟ حتی اگر شغل شامل سفرهای کاری یا ساعات غیرمعمول است، باید از ابتدا با او در میان بگذارید. این شفافیت به فرد کمک می کند تا تصمیم آگاهانه بگیرد.

مطلب مرتبط: نبایدهای مذاکره در عرصه کسب و کار

از سوی دیگر، اطلاعات مالی هم باید شفاف باشد. صحبت درباره حقوق و مزایا را به پایان مذاکره موکول نکنید. بسیاری از افراد می خواهند بدانند که در قبال مسئولیت های خود چه پاداشی دریافت می کنند. پنهانکاری یا ارائه اطلاعات ناقص، می تواند حس بدی در فرد ایجاد کند و کل مذاکره را تحت تاثیر قرار دهد. حتی درباره فرهنگ سازمانی هم شفاف باشید. اگر محیط کاری شما ساختارمند و رسمی است یا بالعکس، فضای دوستانه و خلاق دارد، این موارد را با نیروی کار در میان بگذارید. این کار به فرد کمک می کند تا بفهمد آیا با ارزش ها و سبک کاری شما همخوانی دارد یا نه. شفافیت به ایجاد اعتماد میان شما و نیروی کار کمک می کند. وقتی فرد حس کند که شما چیزی را پنهان نمی کنید، راحت تر به شما اعتماد می کند و احتمال پذیرش پیشنهاد شما افزایش می یابد.

اصل دوم: گوش دادن فعال

مذاکره خیابانی دوطرفه است. اگر فقط شما حرف بزنید و نیروی کار گوش دهد، مذاکره به نتیجه نمی رسد. هنر شما در این است که بتوانید به صحبت های فرد مقابل گوش دهید و نیازها و دغدغه های او را درک کنید.

در ابتدا در جلسه مذاکره سوالاتی بپرسید که نشان دهنده علاقه شما به دیدگاه های او باشد. مثلاً از او بپرسید که چه چیزهایی برایش در محیط کار اهمیت دارد یا چه انتظاراتی از کارفرمای آینده اش دارد. این سوالات به شما دید بهتری درباره اولویت های او می دهد.

همچنین وقتی نیروی کار از تجربیات یا نگرانی های خود صحبت می کند، با دقت گوش دهید. نشان دهید که حرف های او برای شما اهمیت دارد. این کار نه تنها باعث می شود او احساس ارزشمندی کند، بلکه به شما کمک می کند تا پیشنهادهای خود را دقیق تر و جذاب تر ارائه دهید. 

گاهی نیروی کار درباره شرایط خاصی اصرار دارد، مثلاً دورکاری یا ساعات کاری انعطاف پذیر. به جای رد فوری این خواسته ها، به او گوش دهید و بررسی کنید که آیا امکان سازگاری وجود دارد یا نه. این نوع انعطاف پذیری می تواند نشان دهنده حسن نیت شما باشد. در نهایت، گوش دادن فعال به ایجاد یک فضای دوستانه در مذاکره کمک می کند. وقتی فرد حس کند که شما به او اهمیت می دهید، احتمال اینکه پیشنهاد شما را بپذیرد، بیشتر می شود.

اصل سوم: تاکید بر ارزش های سازمانی

یکی از راه های کلیدی برای متقاعدکردن نیروی کار حرفه ای این است که نشان دهید شرکت شما ارزش هایی دارد که با ارزش های او همخوانی دارد. بسیاری از افراد امروزه به دنبال شغلی هستند که نه تنها درآمدزا باشد، بلکه با باورها و اهداف شخصی آنها نیز هماهنگ باشد.

بد نیست ارزش های کلیدی سازمان خود را به وضوح بیان کنید. اگر شرکت شما به خلاقیت، نوآوری، پایداری محیط زیست یا مسئولیت اجتماعی اهمیت می دهد، این موارد را برجسته کنید. این کار به فرد کمک می کند تا ببیند شرکت شما صرفا به دنبال سود نیست، بلکه اهداف بزرگ تری هم دارد. همچنین داستان های موفقیت گذشته را با او در میان بگذارید. مثلاً اگر شرکت شما در پروژه ای مرتبط با مسئولیت اجتماعی مشارکت داشته یا دستاوردهای قابل توجهی در زمینه ای خاص داشته است، اینها را بیان کنید. این نوع داستان ها حس افتخار و انگیزه را در فرد تقویت می کند.

مطلب مرتبط: اصول یک مذاکره موفق چیست؟

از سوی دیگر، به او نشان دهید که ارزش های او برای شما اهمیت دارد. مثلاً اگر فردی به رشد حرفه ای اهمیت می دهد، درباره برنامه های آموزشی و فرصت های ارتقای شغلی که در شرکت شما وجود دارد، صحبت کنید. این کار باعث می شود او حس کند که شما نه تنها به مهارت های کنونی او، بلکه به آینده‎اش نیز اهمیت می دهید. تاکید بر ارزش های سازمانی یک پیام مهم دارد: اینکه شرکت شما تنها به دنبال استخدام افراد برای پر کردن یک موقعیت شغلی نیست، بلکه به دنبال ایجاد یک تیم هماهنگ و الهام بخش است.

اصل چهارم: ارائه پیشنهادهای ترکیبی

دنیای امروز پر از افراد با اولویت ها و نیازهای مختلف است. یکی از اصول کلیدی در مذاکره با نیروی کار این است که پیشنهادهایی ارائه دهید که با شرایط و سبک زندگی فرد مطابقت داشته باشد. در آغاز راه سعی کنید بفهمید که چه چیزهایی برای فرد مهم است. برخی افراد به دنبال حقوق بالا هستند، درحالی که برخی دیگر به دورکاری یا ساعات کاری منعطف اهمیت می دهند. اگر این موارد را بدانید، می توانید پیشنهادهای خود را براساس اولویت های او تنظیم کنید.

همچنین، سعی کنید گزینه های مختلفی ارائه دهید. مثلا اگر نمی توانید حقوق بالایی بپردازید، مزایای دیگری مثل بیمه تکمیلی، امکان شرکت در دوره های آموزشی یا پاداش های عملکردی را مطرح کنید. این نوع پیشنهادها نشان دهنده انعطاف پذیری شماست و به فرد حس ارزشمندی می دهد. از سوی دیگر، درباره پیشرفت شغلی صحبت کنید. افراد حرفه ای معمولا به دنبال فرصت هایی برای رشد و یادگیری هستند. اگر بتوانید نشان دهید که شرکت شما بستری مناسب برای توسعه فردی و حرفه ای فراهم می کند، احتمال پذیرش پیشنهاد شما افزایش می یابد. پیشنهادهای منعطف باید نشان دهنده این باشد که شما به نیازها و خواسته های فرد اهمیت می دهید. این نوع رویکرد باعث می شود که فرد حس کند شما به او به عنوان یک انسان، نه فقط یک کارمند، توجه دارید.

اصل پنجم: ایجاد حس فوریت

یکی از تکنیک های موثر در مذاکره، ایجاد حس فوریت است. این یعنی شما به نیروی کار القا کنید که فرصت همکاری با شرکت شما محدود است و باید سریع تصمیم بگیرد. البته این کار باید با دقت و بدون ایجاد فشار بیش از حد انجام شود. به او نشان دهید که موقعیت شغلی موردنظر چقدر مهم و جذاب است. مثلاً بگویید که این موقعیت بخشی از یک پروژه بزرگ و تاثیرگذار است که می تواند در آینده حرفه ای او نقش مهمی داشته باشد. این نوع توضیحات حس انگیزه و هیجان را در فرد ایجاد می کند. همچنین می توانید به او اطلاع دهید که فرآیند استخدام به زودی به پایان می رسد و باید تصمیم خود را در زمان مشخصی اعلام کند. این نوع محدودیت زمانی باعث می شود فرد سریع تر وارد مرحله تصمیم گیری شود.

البته باید دقت کنید که این حس فوریت نباید به گونه ای باشد که فرد حس کند تحت فشار قرار گرفته است. اگر این کار را با دقت انجام دهید، می توانید او را به تصمیم گیری سریع تر ترغیب کنید، بدون اینکه حس منفی در او ایجاد شود. حس فوریت به شما کمک می کند تا مذاکره را به سرانجام برسانید و از طولانی شدن فرآیند جلوگیری کنید. این کار به خصوص زمانی که رقابت شدیدی برای جذب نیروی کار وجود دارد، بسیار موثر است.

سخن پایانی

حالا که تکنیک ها و اصول مذاکره برای یافتن و جذب بهترین نیروی کار را مرور کردیم، می توان نتیجه گرفت که استخدام افراد حرفه ای، تنها یک فرآیند ساده نیست. در عوض نیازمند ترکیبی از مهارت های ارتباطی، شفافیت و خلاقیت است. نیروی کار حرفه ای همان بازیکنان ستاره ای هستند که می توانند موفقیت شرکت شما را تضمین کنند.

مطلب مرتبط: 5 مهارت مذاکره که باید در آن استاد شوید

اگر شما هم در حال جست وجوی این ستاره های بازار هستید، با دقت به اصول و تکنیک های ذکرشده عمل کنید. به یاد داشته باشید که نیروی کار خوب، سرمایه ای است که بازده آن در طول زمان چندین برابر خواهد بود. من و همکارانم در روزنامه فرصت امروز امیدواریم نکات مورد بحث در این مقاله کمکی هرچند کوچک به شما برای آشنایی با ریزه کاری های یافتن و مذاکره با نیروی کار حرفه ای کرده باشد. مثل همیشه اگر سوالی در این رابطه داشتید، کارشناس های ما همیشه آماده کمک به شما هستند. پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید.

منابع:

https://www.indeed.com

https://www.forbes.com

https://hbr.org