استراتژی روابط عمومی برای همکاری با اینفلوئنسرها

در دنیای دیجیتال امروز، دیگر فقط برندها و مدیران آنها نیستند که ذهنیت و تصمیمات مشتریان را شکل می دهند. در عوض اینفلوئنسرها به یکی از نیروهای اصلی در جلب توجه و هدایت تصمیم گیری های خریداران تبدیل شده اند. این افراد با تولید محتوای اصیل و ارتباط نزدیک با دنبال کنندگان خود تاثیر بیشتری نسبت به تبلیغات رسمی برندها برجای می گذارند. از افراد عادی گرفته تا چهره های مشهور، اینفلوئنسرها با به اشتراک گذاری تجربیات شخصی و واقعی شان درباره محصولات یا خدمات ارتباطی نزدیک تر و معنادارتر با مخاطبان ایجاد می کنند؛ ارتباطی که برندها به تنهایی از ایجاد آن عاجزند.

احتمالا برای شما هم پیش آمده قبل از خرید یک محصول گشت و گذاری در شبکه های اجتماعی داشته باشید. خب در این شرایط آدم بیشتر به حرف اینفلوئنسرها توجه می کند تا صفحات رسمی مربوط به برندها؛ چراکه خیال می کنیم این دسته از افراد حرف درست و منطقی تری در مقایسه با تبلیغات تجاری تحویل ما می دهند. 

اینفلوئنسرها از قدرت ایجاد یک رابطه شخصی و انسانی با فالوورهای شان بهره برداری می کنند. مخاطبان به اینفلوئنسرها به عنوان دوستان و الگوهای خود نگاه می کنند؛ افرادی که انتخاب ها و توصیه های آنها ارزش و اعتبار بیشتری نسبت به تبلیغات مستقیم دارند. در واقع، اگر برندی محصول جدیدی را معرفی کند، تاثیرگذاری آن به اندازه معرفی همان محصول توسط اینفلوئنسر موردعلاقه مشتری نخواهد بود. اینفلوئنسرها می توانند با لحنی ساده و داستان سرایی جذاب پیچیده ترین پیام های بازاریابی را به زبان مردم ترجمه کنند و اعتماد مخاطبان را به سادگی به دست آورند.

تصور کنید شخصی مانند تام کروز در اینستاگرام محصولی را معرفی کند؛ قدرت این پست نه تنها در محبوبیت بالای او بلکه در ارتباط صمیمی و احساس نزدیکی است که مخاطبان با او دارند. این افراد به خاطر اعتمادی که به اینفلوئنسر دارند، به راحتی به توصیه های او عمل می کنند. این اثرگذاری شخصی و نزدیک چیزی است که برندها به سختی می توانند از طریق کانال های رسمی خود به دست آورند.

نکته دیگری که به قدرت اینفلوئنسرها اضافه می کند، این است که آنها در هر پلتفرمی، از اینستاگرام و یوتیوب گرفته تا تیک تاک و ایکس حضور دارند و به طور فعالانه با مخاطب خود در ارتباطند. اینفلوئنسرها نه تنها در معرفی محصول و خدمات نقش دارند، بلکه به عنوان چهره ای قابل اعتماد و قابل دسترس تعاملات شخصی بیشتری با دنبال کنندگان شان ایجاد می کنند. همین امر باعث می شود که اعتماد و اثرگذاری آنها از طریق روابط نزدیک و پایدار شکل بگیرد، برخلاف برندهایی که معمولا ارتباطات شان صرفا تجاری و رسمی است!

با توجه به قدرت و اثرگذاری اینفلوئنسرها جای تعجب نیست که برندها هر روز بیشتر به دنبال همکاری با آنها هستند. در ما در این مقاله ابتدا به مزایای همکاری با اینفلوئنسرها پرداخته و سپس به اصول طراحی استراتژی روابط عمومی برای تعامل با این چهره های تاثیرگذار خواهیم پرداخت. هرچه باشد بدون یک استراتژی روابط عمومی منسجم هر نوع همکاری بی نتیجه خواهد بود. به همین خاطر ما در نهایت به شما کمک می کنیم تا با یک استراتژی کلیدی به سراغ مخاطب تان بروید.

مزایای همکاری با اینفلوئنسرها

با توجه به نکاتی که در مقدمه گفتیم، ظاهرا همکاری با اینفلوئنسرها باید خیلی جذاب پرفایده باشد. البته قبل از اینکه سرسری از این بخش عبور کنیم، چندتا از مزایای کلیدی در این رابطه را به شما در میان خواهیم گذاشت. اینطوری با اطمینان خاطر بیشتری در ادامه مسیر با ما همراه خواهید شد. خب اجازه دهید بدون هیچ حرف اضافه ای برویم سراغ اصل ماجرا.

مطلب مرتبط: روابط عمومی دیجیتال؛ نیاز امروز کسب و کارها

دسترسی به مخاطب بیشتر و متنوع 

یکی از مهمترین مزایای همکاری با اینفلوئنسرها، افزایش دسترسی به گروه های جدیدی از مخاطبان است که شاید برند به تنهایی نتواند به آنها دست پیدا کند. هر اینفلوئنسر دارای جامعه ای از فالوورهای وفادار است که به محتوای او اعتماد دارند و به توصیه های او عمل می کنند. وقتی برندی با اینفلوئنسری همکاری می کند، به نوعی وارد دنیای این جامعه می شود و می تواند پیام خود را به گروه های جدیدی از مخاطبان منتقل کند.

فرض کنید که یک رستوران زنجیره ای قصد دارد غذای جدیدی را معرفی کند. اگر این برند با یک اینفلوئنسر مشهور در زمینه غذا همکاری کند، می تواند به طور همزمان به هزاران یا حتی میلیون ها نفر دسترسی پیدا کند. این نوع دسترسی، به برند کمک می کند تا در کوتاه مدت بازخوردهای مثبت و درازمدت مشتریان وفاداری را جذب کند که از طریق اینفلوئنسرها با برند آشنا شده اند.

این نوع همکاری به ویژه برای برندهایی که به دنبال گسترش بازار خود هستند، بسیار سودمند است. اینفلوئنسرها به برندها کمک می کنند تا پیام های خود را به گوش گروه های متنوعی از مخاطب ها برسانند؛ از جوانانی که بیشتر در اینستاگرام فعالیت می کنند گرفته تا کاربران حرفه ای لینکدین یا حتی کاربران تیک تاک. برندها به راحتی می توانند از طریق اینفلوئنسرها پیامی را که به شکل طبیعی از سوی آنها منتشر می شود، به گروه های مختلف انتقال دهند و بازاریابی خود را به سطوح جدیدی برسانند.

افزایش اعتبار برند

اینفلوئنسرها در دنیای دیجیتال به عنوان چهره هایی قابل اعتماد و معتبر شناخته می شوند. وقتی برندی با یک اینفلوئنسر همکاری می کند، اعتبار و اعتماد آن برند نیز به طور طبیعی افزایش می یابد. مخاطب ها به اینفلوئنسرها اعتماد دارند و وقتی می بینند که آنها از یک برند حمایت می کنند یا محصولی را توصیه می کنند، به طور ناخودآگاه تصور می کنند که آن برند معتبر و ارزشمند است.

اجازه دهید برای درک بهتر این موضوع از یک مثال عینی استفاده کنیم. اگر یک اینفلوئنسر محبوب حوزه تکنولوژی از یک برند جدید گوشی های هوشمند حمایت کند، مخاطبان او به راحتی به این محصول اعتماد خواهند کرد و حتی احتمال دارد که تصمیم به خرید بگیرند. این اعتبار سریعا به برند انتقال پیدا می کند و به برندی که تازه وارد بازار شده، قدرتی تازه می بخشد. مخاطب ها به طور ناخودآگاه اینفلوئنسرها را به عنوان فیلترهایی قابل اعتماد برای انتخاب محصولات می بینند و به همین دلیل، برندهایی که با اینفلوئنسرها همکاری می کنند، سریع تر اعتبار پیدا می کنند.

از سوی دیگر، برندهایی که در صنایع پررقابت فعالیت می کنند، می توانند با همکاری با اینفلوئنسرها به شکلی سریع و مؤثر از رقبا متمایز شوند. این نوع همکاری باعث می شود که مخاطبان به برند به عنوان یک برند قابل اعتماد و نوآور نگاه کنند و این اعتبار نه تنها به افزایش فروش، بلکه به ایجاد وفاداری بلندمدت مشتریان منجر می شود.

مطلب مرتبط: روابط عمومی در شبکه های اجتماعی با 6 تکنیک کاربردی

افزایش آگاهی از برند

اینفلوئنسرها به خاطر تعامل فعالانه با دنبال کنندگان خود، بهترین ابزار برای افزایش تعاملات و آگاهی از برند هستند. وقتی اینفلوئنسری درباره یک محصول یا سرویس صحبت می کند، به طور خودکار تعاملاتی بین او و دنبال کنندگانش شکل می گیرد. اینفلوئنسرها معمولا به سوالات مخاطبان درباره محصول پاسخ می دهند، تجربیات خود را به اشتراک می گذارند و این فرصت را فراهم می کنند که مکالماتی پیرامون برند ایجاد شود.

به عنوان نمونه، وقتی یک اینفلوئنسر حوزه سبک زندگی درباره یک محصول خاص آرایشی صحبت می کند، دنبال کنندگان او نه تنها به خرید محصول ترغیب می شوند، بلکه شروع به پرسش از او درباره ویژگی ها و نکات مثبت محصول می کنند. این نوع تعاملات مستقیم و صمیمی به برندها این امکان را می دهد که به طور غیرمستقیم از مزایای ارتباطات شخصی و محتوای تعاملی بهره مند شوند. این تعاملات باعث می شود که نام برند به شکل طبیعی در مکالمات کاربران قرار بگیرد و آگاهی از برند افزایش یابد. تعاملات بالاتر، همچنین به تقویت ارتباط برند با مخاطبان و ایجاد روابط بلندمدت کمک می کند. برندها از طریق همکاری با اینفلوئنسرها می توانند به ایجاد گفت وگوهای مثبت پیرامون محصولات خود بپردازند و با دنبال کردن این مکالمات، نیازها و علایق مخاطبان را بهتر درک کنند.

بازگشت سریع سرمایه 

یکی از دلایل مهمی که باعث می شود برندها به همکاری با اینفلوئنسرها روی بیاورند، بازگشت سریع تر سرمایه است. اینفلوئنسرها به دلیل ارتباط نزدیک و قابل اعتماد با دنبال کنندگان خود به برندها کمک می کنند تا در کوتاه مدت بازدهی بالاتری از سرمایه گذاری خود کسب کنند.

وقتی یک اینفلوئنسر معتبر محصولی را معرفی می کند، فالوورهای او به سرعت به خرید آن اقدام خواهند کرد. این بازخورد سریع به برندها امکان می دهد که بدون نیاز به هزینه های سنگین بازاریابی سنتی، فروش خود را افزایش دهند.

برندهایی که محصولات غذایی جدیدی را وارد بازار می کنند، می توانند از طریق همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه آشپزی به سرعت توجه مخاطبان را به خود جلب کنند. اینفلوئنسرها با ارائه محتوای جذاب و تجربیات شخصی درباره محصول، مخاطبان را ترغیب به خرید می کنند. این نوع بازخورد سریع، باعث می شود که برندها به سرعت نتایج مالی مثبت کسب کنند و به افزایش فروش خود ادامه دهند.

همکاری با اینفلوئنسرها به برندها این امکان را می دهد که با صرف هزینه های کمتر نسبت به تبلیغات سنتی، نتایج چشمگیری به دست آورند. این استراتژی به ویژه برای برندهای کوچک تر و نوپا که بودجه بازاریابی کمتری دارند، بسیار مفید است و به آنها کمک می کند که در بازارهای رقابتی سریع تر جایگاه خود را پیدا کنند.

مطلب مرتبط: شبکه های اجتماعی، پیش نیاز روابط عمومی موفق

طراحی استراتژی روابط عمومی برای تعامل با اینفلوئنسرها

حالا دیگر به بخش اساسی کارمان رسیدیم. اینجا درست همان جایی است که باید زیر و بم طراحی یک استراتژی کلیدی در رابطه با همکاری با اینفلوئنسرا را دربیاوریم. ما در ادامه سعی می کنیم برخی توصیه های کاربردی برای اثرگذاری سریع بر روی اینفلوئنسرها و شکل دهی به یک رابطه بلندمدت در زمینه روابط عمومی را با شما در میان بگذاریم. پس با ما همراه باشید تا خیال تان از این بابت راحت شود. 

شناسایی اینفلوئنسرهای مرتبط با برند

اولین گام در طراحی استراتژی موفق روابط عمومی برای همکاری با اینفلوئنسرها شناسایی اینفلوئنسرهایی است که با ارزش ها و اهداف برند شما همخوانی دارند. همه اینفلوئنسرها برای هر برندی مناسب نیستند؛ بنابراین باید دقیقا بدانید که چه کسی می تواند بهترین نماینده برای برند شما باشد. اینفلوئنسر مناسب باید در زمینه ای فعالیت کند که با محصولات و خدمات شما مرتبط باشد و همچنین دنبال کنندگانی داشته باشد که به طور طبیعی مشتریان بالقوه برند شما محسوب می شوند.

مثلا، اگر شما صاحب یک برند ورزشی هستید، همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه ورزش مثل فوتبال گزینه خوبی است. اینفلوئنسرهایی که به طور مداوم درباره ورزش صحبت می کنند، می توانند محصولات شما را به مخاطبانی معرفی کنند که به طور طبیعی به این صنعت علاقه دارند، اما اگر همین برند ورزشی با اینفلوئنسری که در حوزه تکنولوژی فعالیت می کند همکاری کند، اثرگذاری زیادی نخواهد داشت؛ چراکه مخاطبان آن اینفلوئنسر احتمالا به دنبال محصولاتی مرتبط با تکنولوژی هستند، نه دنیای توپ و تور!

شناسایی اینفلوئنسرهای مناسب به شما این امکان را می دهد که کمپین های روابط عمومی خود را به طور دقیق تری طراحی کنید و مطمئن شوید که پیام شما به دست مخاطبان درستی می رسد. علاوه بر این، اینفلوئنسرهایی که با برند شما همخوانی دارند، بهتر می توانند پیام شما را به شکلی اصیل و قابل اعتماد به مخاطبان منتقل کنند.

تعیین اهداف قابل اندازه گیری

قبل از آغاز هر همکاری باید اهداف خود را به طور دقیق و روشن تعیین کنید. شما باید بدانید که هدف اصلی از همکاری با اینفلوئنسر چیست: آیا به دنبال افزایش آگاهی از برند هستید؟ یا می خواهید فروش یک محصول خاص را افزایش دهید؟ تعیین اهداف روشن و قابل اندازه گیری به شما کمک می کند که استراتژی روابط عمومی خود را به طور دقیق تری برنامه ریزی کنید و نتایج را ارزیابی کنید.

اگر هدف شما افزایش فروش یک محصول جدید است، باید به دنبال اینفلوئنسرهایی باشید که توانایی بالایی در ترغیب مخاطبان به خرید دارند. در این صورت، شما می توانید با ارائه کدهای تخفیف مخصوص اینفلوئنسرها، فروش محصول را به طور مستقیم اندازه گیری کنید. این روش به شما امکان می دهد که به طور دقیق ببینید که هر اینفلوئنسر چه تأثیری بر فروش داشته است. اهداف قابل اندازه گیری همچنین به شما کمک می کنند که بعد از پایان کمپین، نتایج را ارزیابی کنید و متوجه شوید که آیا همکاری موفق بوده است یا نیاز به تغییراتی در استراتژی دارید. بدون تعیین اهداف روشن، ممکن است کمپین شما به صورت بی هدف پیش برود و نتوانید نتایج واقعی را به درستی ارزیابی کنید.

مطلب مرتبط: چالش های همکاری با اینفلوئنسرها: نکاتی برای احتیاط بیشتر!

ایجاد روابط پایدار و صمیمی با اینفلوئنسرها

یکی از اصول کلیدی در روابط عمومی موفق با اینفلوئنسرها، ایجاد روابط پایدار و صمیمی با آنهاست. اینفلوئنسرها، مانند مشتریان، به شدت به اصالت و صمیمیت توجه می کنند. اگر برند شما بتواند ارتباطی صمیمانه و بلندمدت با اینفلوئنسرها ایجاد کند، احتمالاً تأثیرات مثبت و پایدارتری از همکاری خواهید دید.

این روابط باید فراتر از یک همکاری تجاری کوتاه مدت باشد. برندها باید به اینفلوئنسرها نشان دهند که به عنوان شرکای بلندمدت به آنها نگاه می کنند و تنها به دنبال فروش محصول نیستند. تعاملات مستمر، ارائه محصولات اختصاصی یا دعوت از اینفلوئنسرها برای مشارکت در رویدادهای خاص برند، می تواند به تقویت این روابط کمک کند. برندهایی مانند نایک یا آدیداس از اینفلوئنسرهای برجسته ورزشی دعوت می کنند تا به عنوان سفیران برند در کمپین های تبلیغاتی بلندمدت شرکت کنند. این نوع همکاری ها نه تنها باعث افزایش آگاهی از برند می شود، بلکه به ایجاد وفاداری و تعهد بیشتر میان برند و اینفلوئنسرها منجر می شود.

یادتان نرود، همکاری شما با یک اینفلوئنسر در طول زمان هویت برندتان را نشان خواهد داد؛ چراکه نمی توانید هر روز به سراغ همکاری با یک اینفلوئنسر رفته و انتظار داشته باشید اعتماد مشتریان جلب شود. هنر شما در همکاری بلندمدت با اینفلوئنسرها نهفته است. پس سعی کنید این نکته کلیدی را همیشه رعایت کنید. 

تولید محتوای اختصاصی برای اینفلوئنسرها

برای موفقیت در همکاری با اینفلوئنسرها باید به آنها محتوای خلاقانه و اختصاصی ارائه دهید. اینفلوئنسرها به طور مداوم به دنبال محتوای تازه و جذاب برای مخاطبان خود هستند؛ بنابراین اگر برند شما بتواند محتوای خاص و منحصربه فردی ارائه دهد که برای مخاطبان آنها جذاب باشد، احتمال موفقیت همکاری بسیار بیشتر خواهد بود.

اگر یک برند پوشاک هستید، می توانید مجموعه ای اختصاصی از محصولات را برای اینفلوئنسرها ارسال کنید تا آنها به طور اختصاصی این محصولات را معرفی کنند یا اگر در زمینه تکنولوژی فعالیت می کنید، می توانید به اینفلوئنسرها اجازه دهید که اولین نفری باشند که محصول جدید شما را بررسی و معرفی می کنند. این نوع محتوای اختصاصی به اینفلوئنسرها کمک می کند که محتوای جالب و جدیدی برای مخاطبان خود تولید کنند و همچنین باعث می شود که همکاری شما با اینفلوئنسر به عنوان یک تجربه ویژه و ارزشمند برای مخاطبان تلقی شود.

علاوه بر این، ارائه محتوای خلاقانه به اینفلوئنسرها، به آنها کمک می کند که پیام برند شما را به شکلی جذاب و اصیل به مخاطبان منتقل کنند. این محتوا باید به گونه ای باشد که هم با هویت برند شما همخوانی داشته باشد و هم با سبک و لحن اینفلوئنسر سازگار باشد تا بتواند به بهترین شکل ممکن تأثیرگذار باشد.

سخن پایانی

همکاری با اینفلوئنسرها در دنیای دیجیتال امروز به یکی از بهترین راه های افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و تقویت اعتبار تبدیل شده است. برندها با ایجاد استراتژی های روابط عمومی هوشمندانه و همکاری با اینفلوئنسرهای مناسب، می توانند به سرعت تأثیرات مثبت این نوع همکاری ها را تجربه کنند. حالا شما اطلاعات لازم برای ورود به این بازار کلیدی را دارید. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا دست به کار شده و اوضاع را به سود خودتان تغییر دهید. 

مطلب مرتبط: چگونه با اینفلوئنسرها همکاری داشته باشیم؟

طراحی یک استراتژی موفق برای تعامل با اینفلوئنسرها به دقت، برنامه ریزی و تعهد به ایجاد روابط پایدار و صمیمی نیاز دارد. اگر شما به دنبال گسترش برند خود هستید و می خواهید از این فرصت بهره مند شوید، یادتان نرود، ما در روزنامه فرصت امروز همیشه آماده کمک به شما و کسب و کارتان هستیم. پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید. 

منابع:

https://prowly.com

https://sproutsocial.com

https://digitalglue.agency