آیا می دانستید؟

8 سال پیش

آیا می‌دانستید هوش سازمانی (Business intelligence)، داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان (جامعه و مخاطبان، ارباب رجوع و...)، رقبا، محیط اقتصادی و عملیات و فرآیندهای سازمانی (مالی، فروش، تولید، منابع انسانی و...) است که تاثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان می‌گذارد؟هوش سازمانی شما را برای تصمیم‌گیری...

8 سال پیش

جایگاه‌ سازی شرکت بی‌ ام دبلیو

آیا می‌دانستید زمانی‌که شرکت بی‌ام دبلیو برای نخستین بار در اوایل دهه 80 میلادی یک فشار رقابتی قوی را به بازار آمریکا وارد کرد، برند خود را به‌عنوان تنها خودرویی که به‌طور حقیقی هر دو وجه لوکس بودن و کارایی را فراهم می‌کرد، جایگاه‌سازی کرد. در آن زمان مشتریان، خودروهای لوکس آمریکایی مانند کادیلاک را بدون کارایی می‌دیدن...

8 سال پیش

وظیفه مدیر سیستم‌ های اطلاعاتی

آیا می‌دانستید یکی از المان‌های بسیار مهم در زمینه کاری یک متخصص سیستم‌های مدیریت اطلاعات توانایی تحلیل نیازمندی‌ها است که شامل مصاحبه با مشتریان به منظور تعیین اهداف سازمانی است؟ یک متخصص سیستم‌های مدیریت اطلاعات با تعیین اهداف قادر خواهد بود برآوردی از سخت‌افزار و نرم‌افزار لازم جهت نیل به آن اهداف را ارائه دهد. این...

8 سال پیش

پاسخ‌ های برند

آیا می‌دانستید پاسخ‌های برند، به چگونگی پاسخ‌دهی مشتریان به برند و تمامی فعالیت‌های بازاریابی آن و سایر منابع اطلاعاتی اشاره دارد؟ پاسخ‌های برند یعنی اینکه مشتریان درباره برند چه فکر می‌کنند؟ یا چه احساسی نسبت به آن دارند؟ پاسخ‌های برند می‌تواند براساس قضاوت‌ها درباره برند و احساس نسبت به برند (بر حسب اینکه این پاسخ‌ها...

8 سال پیش

آیا می دانستید؟

تنوع و عدم انسجام

آیا می‌دانستید تخصص و تمرکز لازمه تمامی شغل‌هاست و در این کار عدم انسجام‌هایی نیز وجود دارد؟مهندس‌ها و برنامه‌نویس‌ها مجازند برای طراحی یک ماشین یا توسعه یک نرم‌افزار ماه‌ها وقت بگذارند، فروشندگان یا بازاریاب‌ها می‌توانند زندگی کاری خود را وقف فروش یک گروه محصولات کنند. اما مدیران قادر به متمرکز شدن روی یک موضوع خاص نی...

8 سال پیش

آیا می دانستید؟

ارتباطات نرم

آیا می‌دانستید مطالعات حاکی از آن است که نوع مدیریت 60 تا 80 درصد مدیران حالت شفاهی دارد؟ یک مدیر وقتی نخستین گزارش چالش‌برانگیز هفته خود را می‌بیند درباره آن چنین اظهارنظر می‌کند که ‌«‌من هرگز آن را بررسی نمی‌کنم‌»‌ ‌اما اظهارنظر یک مدیر دیگر پس از دریافت چنین گزارشی این است که‌ «‌بهتر است حضوری در مورد آن حرف بزنیم»....

8 سال پیش

مدیریت از درون اطلاعات

آیا می‌دانستید مدیریت از درون اطلاعات به این معناست که دو مرحله حذف شده از اهداف غایی مدیران سر جای‌شان برگردانده شود؟ در این مراحل اطلاعات توسط مدیران تحت بررسی و پردازش قرار می‌گیرد و سپس از آنها برای راهنمایی افراد جهت انجام کارهای لازم استفاده می‌شود. به بیان دیگر در این پلان مدیران به‌جای اینکه مستقیما روی خود افر...

8 سال پیش

تاثیر ایمیل و اینترنت بر مدیریت

آیا می‌دانستید در میان اکثر مدیران در مورد این مسئله که ایمیل همزمان بر سرعت و دشواری‌های کار مدیریتی می‌افزاید و به کارها نظم می‌بخشد شکی نیست؟ تبلت‌ها و تلفن‌های همراه هوشمند افسار این دهکده جهانی را به دست گرفته‌اند. ابزار ایمیل نوعی عمل‌گرایی متناقض با عملگرایی واقعی است که با ترغیب کردن مدیران به انجام سریع کارها...

8 سال پیش

برنامه جامع بازاریابی

آیا می‌دانستید یکی از نیازهای ضروری مدیران سازمان‌ها، درک و توسعه برنامه‌های بازاریابی برای محصولات و خدمات‌شان است؟ جمله مشهور هنری فورد که «هر رنگ اتومبیلی که مشتری بخواهد به او عرضه می‌کنیم، به شرط آنکه سیاه باشد!» یادآور بازارهای بسته و انحصاری و دورانی است که تقاضا از عرضه افزون‌تر بود. اما امروزه عمر این‌گونه باز...

8 سال پیش

آیا می دانستید؟

ارتباطات فعال و منفعل

آیا می‌دانستید که باید میان دو نوع اصلی از ارتباطات عمومی تفاوت قائل شد؟ارتباطات فعال و ارتباطات منفعل. ارتباطات فعال تمام اطلاعاتی را که به طور خود به خود یا به‌طور کلی توسط مقامات و ادارات دولتی سازمان یافته و به عموم مردم یا به گروه‌های هدف تعریف شده ارائه می‌شود، پوشش می‌دهد. اکثر فعالیت‌های ارتباطی سازمان‌های دولت...

8 سال پیش

توسعه اصول ارتباطات عمومی

آیا می‌دانستید یکی از ویژگی‌های اصلی ارتباطات عمومی تنوع آن است؟ این تنوع ممکن است تنوع در فرستنده و گیرنده، اثرمتقابل آنها و نقشی که بازی می‌کنند، اشکال ممکن، اهداف ارتباطی و... باشد. نگاه دقیق‌تر به این تنوع، عناصر اصلی ارتباطات را روشن می‌کند. نخستین عنصری که باید مورد ملاحظه قرار گیرد، بنیانگذاران اعمال ارتباطی (فر...

8 سال پیش

روش‌ های جمع‌ آوری اطلاعات

آیا می‌دانستید مطالعات بازاریابی و نظرسنجی‌ها نظام‌مند هستند؟ روش‌های تجربی جمع‌آوری اطلاعات عینی و ذهنی به منظور افزایش شفافیت موضوع و بهبود تصمیم‌گیری و اقدامات مربوطه انجام می‌شوند. این تعریف، هدف این نوع تحقیق را که به افزایش دانش در مورد یک موضوع خاص و ظرفیت تصمیم‌گیری وابسته است، روشن می‌سازد. اغلب اوقات مطالعاتی...

8 سال پیش

جهت‌ گیری بازارمحور یا مشتری‌ محور

آیا می‌دانستید جهت‌گیری بازارمحور یا مشتری‌محور نیازمند سازمانی است که بتواند نیازهای از قبل تعیین شده را ارضا کند؟ با استفاده از دانش مشتریان و نیازهای آنان، یک سازمان می‌تواند خدماتی را ارائه کند که تا حد ممکن از تطابق بالایی با نیازهای مشتری برخوردار باشد.اگر خدمت واقعا نیاز را برآورده کند، بدون اینکه سازمان مجبور ب...

8 سال پیش

برنامه‌ ریزی یک تحقیق

آیا می‌دانستید با توجه به پیچیدگی و هزینه‌های تحقیقات بازار، انجام با دقت فرآیند برنامه‌ریزی بسیار حائز اهمیت است؟ این فرآیند شامل چند فاز است که در فاز اول محدوده مشکل مشخص شده و تصمیم می‌گیریم که آیا تحقیقات انجام شود یا نه. این مرحله شامل تعریف مقصود پژوهش و تعیین اهداف مربوطه است، این مرحله بسیار محدود‌کننده ا...

8 سال پیش

استاندارد سازی

آیا می‌دانستید استاندارد سندی است که الزامات، قوانین و رهنمودهایی را برای یک فرآیند، محصول یا خدمت ارائه می‌دهد؟ این الزامات فرآیند، محصول یا خدمت را به طور کامل توصیف می‌کنند. استانداردها نتیجه یک اجماع هستند و به‌وسیله یک سازمان شناخته‌شده تایید شده‌اند. هدف استانداردها دستیابی به میزان بهینه نظم در یک زمینه مشخص است...