آیا می‌دانستید تبلیغات شفاهی مشتریان یکی از راه‌های مؤثر برای پیشرفت فروش و کسب‌وکار است؟ به همین دلیل مدیران و صاحبان هوشمند کسب‌وکار علاقه‌مند هستند که بدانند مشتریان در مورد شرکت یا محصول یا خدمات آنها چگونه فکر می‌کنند و آیا…
آیا می‌دانستید طبق آمارهای جهانی، احتمال باز کردن متن تبلیغات پیامکی (اگر ارسال به‌صورت هدفمند و با اجازه مشتری باشد) ۹۷ درصد است؟ بیشتر پیام‌ها در نخستین ساعتی که آن را می‌فرستید، خوانده می‌شوند. این کار بسیار مؤثر است و میزان…
آیا می‌دانستید مدیران کارآفرین در انجام فعالیت‌های فراتر از وظایف شغلی خود ابتكار عمل دارند؟ قدرت تصمیم‌گیری و پیگیری فردی توسط آنها عالی است. فرصت‌ها را درست تشخیص می‌دهند و در به دام انداختن آنها، به‌موقع اقدام می‌كنند. با…
آیا می‌دانستید در متون مدیریتی، بازاریابی صنعتی به‌عنوان آن دسته از عملکردها و فعالیت‌های تجاری و بازرگانی تعریف شده که فرآیندهای مبادله را بین تولید‌کنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل می‌کند؟ماهیت بازاریابی صنعتی را می‌توان خلق…
آیا می‌دانستید بازاریابی با مجوز (Permission marketing)اصطلاحی است که در بازاریابی الکترونیکی مورد استفاده قرار می‌گیرد؟ بازاریابان پیش از اینکه آگهی‌های خود را به مشتریان آتی خود ارسال کنند، از آنها اجازه لازم را خواهند گرفت.…
آیا می دانستید؟
آیا می‌دانستید یکی از جملاتی که هرگز نباید به کارمندان‌تان بگویید این است که چرا تو تنها کسی هستی که مشکل دارد؟ اگر ما در مورد کارمندی صحبت می‌کنیم که همیشه مقاومت می‌کند که هیچ، اما اگر در مورد کارمندی حرف می‌زنیم که معمولا اهل…
آیا می‌دانستید بهترین نوع محتوا در هر تجارت متفاوت است؟ بنابراین شما باید بهترین نوع محتوا را بسته به خصوصیات مشتریان مخاطب و خصوصیات شرکت خودتان پیدا کنید. بازاریابی با استفاده از فیلم، پادکست، خبرنامه‌ها و کمپین ایمیلی، تنها…
آیا می‌دانستید هوش اجتماعی درک عمیقی از گرایش‌ها، رفتارها و نگرش‌های مصرف‌کنندگان به ما ارائه می‌دهد؟ زمانی‌که این هوش با داده‌های تعاملات مصرف کنندگان یا وفاداری آنها تلفیق می‌شود، ارزش آن به صورت نمایی رشد خواهد کرد. اما شناخت…
آیا می‌دانستید سیستم CRM می‌تواند به شما کمک کند روش‌هایی را تعریف کنید که توسط آنها میزان علاقه‌مندی و آمادگی مشتریان بالقوه برای تبدیل شدن به مشتری ثابت را ارزیابی کنید؟ براساس این ارزیابی‌ها تیم فروش شما می‌تواند در زمان مناسب…
آیا می‌دانستید نیمی از افزایش ترافیک وب‌سایت‌ها به‌وسیله موتورهای جست‌وجو تأمین می‌شود؟ بیش از 50 درصد کاربران وب با استفاده از موتورهای جست‌وجو، به دنبال خواسته خود می‌گردند. زمانی که شما در رتبه‌های نخست موتورهای جست‌وجو و…
آیا می‌دانستید تفسیر زبان بدن یكی از مهم‌ترین مهارت‌های لازم در گوش كردن اثربخش است؟ عناصر غیركلامی ارتباط، به خصوص در درك دیگر احساسات شخصی اهمیت بسیار دارد. مردم اغلب می‌كوشند كه احساسات‌شان را از طریق كنترل رفتارهای غیركلامی…
آیا می‌دانستید مطالعات نشان می‌دهند تا سه سال دیگرحدود 90 درصد استفاده از اینترنت از طریق گوشی‌های تلفن همراه خواهد بود؟ بنابراین اگر سایت شما به خوبی در این دستگاه‌ها نمایش داده نشود، شما فرصت را برای ارتباط با مشتریان از دست…
آیا می‌دانستید مدیریت برون‌گرا به دستور دادن توجه خاصی نشان می‌دهد؟ رفتارهایی همچون اجتماعی بودن، قاطعیت، شجاعت، پرگویی و اقتدار نیز از خصوصیات این روش مدیریتی محسوب می‌شود و از مزیت‌هایی همچون سازماندهی قدرت و دستورالعمل نیز…
آیا می‌دانستید فرهنگ سازمان به شدت با اجرای استراتژیک ارتباط دارد؟ فرهنگ به عنوان یک سیستم ارزش‌های مشترک (تعیین عوامل مهم) و هنجارهای مشترک (تعیین نگرش و رفتارهای مناسب) تعریف می‌شود. در‌حالی‌که فرهنگ سازمانی در هر سازمانی…
آیا می‌دانستید بعد از آنکه یک برند توانست جایگاهی مناسب در بازار پیدا کند، نباید به حال خود رها شود و باید ویژگی‌ها، ارزش‌ها و تفاوت‌هایش با توجه به شرایط بازار تعیین شود؟ ورود برندها به بازارهای جدید، تقویت برند در بازارهای…
آیا می‌دانستید مدیریت دانش با رویکرد یادگیری سازمانی عبارت است از آسان‌سازی فرآیند ایجاد و تسهیم دانش، توأم با فراهم آوردن محیط‌های کاری مثبت و سیستم پاداش‌های اثر بخش؟ اگر یک سازمان دارای انگیزه قوی یادگیری باشد، ساختارها و…
آیا می‌دانستید فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک بازاریابی اساساً فرآیندی هماهنگ‌کننده بین منابع داخلی سازمان و فرصت‌های خارجی در حوزه بازاریابی است؟ هدف این فرآیند نگریستن از درون «پنجره استراتژیک» و تعیین فرصت‌هایی است که سازمان از…
آیا می‌دانستید در میان رفتارهای مدیران که کارمندان گفته‌اند بیشترین آسیب را به آنها می‌زند، قدرنشناسی یک مدیر از موفقیت‌های کارمندانش، در صدر فهرست قرار دارد؟ اکثر مدیران در لحظات حساس که باید رفتار مناسبی از خودشان بروز بدهند…
آیا می‌دانستید مدیر مشتری‌مدار دارای ویژگی‌های خاصی است که در اکثر مدیران پرمشغله امروزی دیده نمی‌شود؟ به‌طور کلی یک مدیر را که به اصول یک سازمان مشتری‌مدار معتقد و دارای صبر فراوان، تواضع، انتقادپذیری، آراستگی، راستگویی و صداقت…