سال گذشته رهبران جهان در پاریس پیرامون تصمیم گیری برای موضوع افزایش دمای جهانی گردهم آمدند. هدف اصلی دیدار دستیابی به توافقی همه جانبه برای پیشگیری از افزایش بی رویه دمای جهان بود. تغییرات مضر آب و هوایی در طول دهه های اخیر به طور مستمر با تولید گازهای گلخانه ای روند صعودی داشته است. متاسفانه در طول دهه های اخیر تقریبا...
گشت و گذار در شبکه های اجتماعی می تواند تجربه ای دردناک و آزاردهنده باشد. متاسفانه بسیاری از برندها و افراد حقیقی از گوشی های هوشمندشان به شیوه درستی استفاده نمی کنند. در بهترین حالت، کمبود آگاهی آنها (از مخاطب، نوع پلتفرم و بسیاری موارد دیگر) موجب رنجش مخاطب می شود. در بدترین حالت نیز چنین اکانت هایی کاربران را مجاب ب...
محتوای تولیدی کاربران اشاره به هر نوع محتوایی اعم از متن، ویدئو، تصویر، اظهارنظر و موارد مشابه دارد. نکته مهم در این خصوص تولید چنین محتوایی از سوی کاربران، به جای بردها، است. برندها به طور معمول محتوای تولیدی کاربران را در شبکه های اجتماعی، سایت و سایر کانال های بازاریابی بازنشر می دهند.
برای بسیاری از برندها، اینس...
شروع یک کار جدید همیشه مشکلات و دشواری های خاص خود را دارد. حتی کار در بهترین شرایط و محیط نیز تاثیر چندانی بر روی کاهش دشواری های پیش روی نخواهد داشت. تجربه های احساسی در طول دوران شروع به کار جدید امری رایج در میان افراد مختلف است. احساساتی نظیر هیجان، نگرانی، کمک خواهی، پشیمانی و ترس از سوی اغلب کارمندان در کارهای ت...
بازاریابی دیجیتال عنصری مهم برای کسب وکارهای آنلاین به حساب می آید. در این مقاله من به جمع آوری 10 استراتژی برتر در زمینه بازاریابی دیجیتال برای کسب وکارهای آنلاین پرداخته ام. در طراحی این توصیه ها تمرکز اصلی من بر روی قابلیت اجرای آنها در اغلب کسب وکارهای معمولی آنلاین بود.
کسب وکارهای کوچک همیشه دستیابی به موفقیت را...
رابطه مناسب میان برندها و کارمندان شان همیشه دارای اهمیت است. یکی از نظرسنجی های موسسه گالوپ بیانگر عملکرد بهینه کارمندان دارای تعامل بهتر با شرکت ها از نظر کیفی است. براساس این نظرخواهی کارمندان دارای رابطه مناسب با شرکت های شان 17درصد خلاق تر از سایرین هستند. همچنین این دسته از کارمندان 21درصد عملکرد بهتر در زمینه سو...
اگر امروزه شما در حال مدیریت یک کسب وکار هستید، بدون تردید از اهمیت داشتن جلوه معتبر و جذاب در شبکه های اجتماعی آگاهید. در این میان تفاوت چندانی میان نوع کسب وکار شما وجود ندارد. از یک فرد تاثیرگذار علاقه مند به جلب نظر اسپانسرها گرفته تا برندی معتبر در جست وجوی موفقیت در شبکه های اجتماعی، در هر صورت شما باید تا جای مم...
امروزه برندها علاقه بسیار زیادی به استفاده از روبات های چت پیدا کرده اند. اکانت های فیس بوک، سایت رسمی و حتی بخش پشتیبانی آنلاین از مشتریان به طور کامل با کمک روبات های چت هوشمند مدیریت می شوند. البته کاربردهای روبات های چت فقط در زمینه خدمات مشتریان نیست. شرکت های بزرگ و کوچک از روبات های چت برای بازاریابی برندشان و ح...
استفاده از بنر در دنیای بازاریابی سابقه بسیار زیادی دارد. پیش از ظهور شبکه های اجتماعی و اهمیت روزافزون دنیای دیجیتال اغلب بازاریاب ها به خلق بنرهای جذاب به عنوان یکی از راهکارهای اساسی جلب نظر مشتری توجه داشتند. امروزه اگرچه شبکه های اجتماعی در کانون توجه برندها و بازاریاب ها قرار دارند، اما هنوز اهمیت بنرها از بین نر...
در حوزه نگارش تبلیغات، به مانند هر عرصه دیگری، عرف های خاصی وجود دارد. یکی از این عرف های ویژه حوزه تبلیغات اهمیت نخستین جمله و خط هر تبلیغ در ترغیب مخاطب به مطالعه خط دوم و سایر بخش های آگهی است. در طراحی وب، اصل مشابهی وجود دارد. با این حال به جای طراحی یک آگهی جذاب در طراحی وب، ما نیازمند خلق قالبی زیبا و محتوای کار...
برخلاف عکس های دوستان مان در اینستاگرام که بیشتر شامل سلفی های گوناگون است، پلتفرم اینستاگرام فقط مخصوص بارگذاری سلفی های و تصاویر شخصی نیست. در حقیقت، اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال در ماه ژوئن داشته است. این رقم بیشترین حضور فعال کاربران در یک شبکه اجتماعی به حساب می آید. از این میان 200 میلیون کاربر به تازگ...
انتظارات مشتریان از سرویس های مختلف همچنان روند رو به رشد دارد. با توجه به نظرسنجی موسسه گلدی در سال 2018 پیرامون انتظارات مشتریان کیفیت خدمات برندها بیش از پیش نقش تعیینکننده ای در سرنوشت شان خواهد یافت.
در این مقاله هدف اصلی من بررسی چالش های پیش روی کسب و کارها در مواجهه با موج افزایش انتظارات مشتریان از خدمات مخ...
کارهایی که ما در طول ماه های نخست فعالیت در شغل تازه انجام می دهیم، تاثیر انکارناپذیری در موفقیت یا شکست مان دارد. اگر در همان ابتدای راه تصویر مثبت و تاثیرگذاری از خودمان ارائه کنیم، تا انتهای دوره فعالیت تازه راه را هموار خواهیم یافت. به طور مشابه، در صورت فعالیت اشتباه در ابتدای فعالیت در کار تازه تا آخرین روزهای ما...
به گمان بسیاری از افراد برندهای بزرگ و چندملیتی هیچ رقیب جدی در سراسر دنیا ندارند. اگرچه این فرض پیش زمینه های کمابیش درستی دارد، با این حال واقعیت به گونه دیگری است. برندهای بزرگ جهانی در بازار 1.2 تریلیون دلاری صنعت محصولات سریع مصرف (Consumer Pachaged Goods) به تازگی شاهد ظهور رقبای جدی در برخی از کشورها هستند. نکته...
امروزه دغدغه اصلی بازاریاب ها چگونگی رساندن محتوای شان به دست بیشترین تعداد مخاطب ممکن است. به هر حال، مگر مشاهده بیشتر محتوای بازاریابی به معنای تاثیرگذاری و فروش بیشتر نیست؟ پاسخگویی به این پرسش به راحتی امکان پذیر نیست. بدون تردید اندکی تحقیق در آن نهفته است. با این حال فقط در صورت ارائه ویدئوی باکیفیت و مورد پسند م...
به گمان بسیاری از افراد برندهای بزرگ و چندملیتی هیچ رقیب جدی در سراسر دنیا ندارند. اگرچه این فرض پیش زمینه های کمابیش درستی دارد، با این حال واقعیت به گونه دیگری است. برندهای بزرگ جهانی در بازار 1.2 تریلیون دلاری صنعت محصولات سریع مصرف (Consumer Pachaged Goods) به تازگی شاهد ظهور رقبای جدی در برخی از کشورها هستند. نکته...
آیا تا به حال احساس ترس از عدم حضور دوستان و آشنایان در مهمانی تان را داشته اید؟ در صورت تجربه این حادثه تلخ به خوبی با عدم تاثیرگذاری محتوای دیجیتال بر روی مخاطب آشنایی خواهید داشت. امروزه شبکه های اجتماعی بدل به یکی از مهم ترین بخش های زندگی ما شده است. برندها نیز برای استفاده بهینه از فرصت پیش آمده فعالیت قابل توجهی...
شبکه های اجتماعی یکی از بهترین راه ها برای معرفی برندمان به مخاطب ها و عرضه محتوای جذاب به آنهاست. فعالیت در شبکه های اجتماعی فقط معطوف به بارگذاری محتوا در زمان دلخواه مان نیست. در شبکه های اجتماعی برخی زمان ها برای بارگذاری مطلب مناسب تر هستند.
با این وضع، بهترین زمان برای بارگذاری محتوا در شبکه های اجتماعی کدام اس...
یکی از نکات مهمی که برندهای بزرگ را از سایر رقبای حاضر در بازارهای مختلف متمایز می کند، توجه به مفهوم آگاهی بخشی پیرامون برند است. آیا شما هم تا به حال از آشنایی کامل مشتریان با نام برندهای بزرگ تعجب کرده اید؟ در حقیقت خریدارها تقریبا نام برندهای بزرگ در هر صنعت مشخصی را به خوبی می شناسند. این امر به دلیل به یادسپاری س...
مدیریت همیشه راحت نیست. آگاهی از بهترین شیوه برای تقویت انگیزه تیم تحت نظرمان، نظارت بر شیوه انجام کارها و تلاش برای افزایش عملکرد کلی سازمان وقت و انرژی زیادی از یک مدیر می گیرد. نکته مهم در این میان ناتوانی دریافتن راهکار مناسب برای هر مشکل آن هم در کمترین زمان ممکن است. به طور کلی، مفهوم مدیریت در حوزه کسب وکار به ت...