خلق برنامه بازاریابی در 5 گام

آیا شما هم مانند بسیاری از بازاریاب های دیگر به طور سالانه در برنامه بازاریابی تان تجدیدنظر کرده یا آن را مورد ارزیابی قرار می دهید؟ اگر پاسخ تان به این سوال مثبت است، شما تنها نیستید. دلیل این امر نیز پیگیری فرآیند جدید نظر درباره وضعیت بازاریابی برند از سوی شمار بالایی از کارآفرینان است. چنین امری به شما برای تاثیرگذاری هرچه بهتر بر روی مخاطب هدف کمک کرده و شانس تان برای تعامل بهینه با مخاطب هدف را به طور قابل ملاحظه ای افزایش خواهد داد.

توسعه کسب و کار و جلب نظر مخاطب هدف با استفاده از الگوهای بازاریابی قدیمی همیشه امری غیرممکن خواهد بود. چنین نکته ای در اغلب اوقات انگیزه اصلی برای بهبود فعالیت بازاریابی از سوی کارآفرینان را شکل می دهد. بر این اساس اگر شما هم به دنبال بهینه سازی فعالیت بازاریابی تان در ماه های پیش رو هستید، ارزیابی دوباره در برنامه بازاریابی و خلق یک برنامه حرفه ای ایده ضروری خواهد بود. چنین امری به شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف به شکلی حرفه ای کمک خواهد کرد. 

مهمترین چالشی که پیش روی برندها برای بهبود برنامه بازاریابی شان قرار دارد، مسئله نحوه اجرای این امر مهم است. چنین نکته ای باید به طور قابل ملاحظه ای مدنظر برندها قرار داشته باشد. بدون شک طراحی یک برنامه بازاریابی نادرست نه تنها مشکلی از برندها حل نمی کند، بلکه به دامنه مشکلات آنها اضافه هم خواهد کرد. به همین خاطر شما باید همیشه از بهترین توصیه های ممکن در مسیر توسعه کسب و کارتان براساس الگوهای مختلف بازاریابی سود ببرید.

مطلب مرتبط: طراحی برنامه بازاریابی در سال 2022

هدف اصلی در این مقاله بررسی برخی از مهمترین نکات و تکنیک ها برای طراحی برنامه بازاریابی به طور حرفه ای است. در ادامه این نکات در قالب پج گام اساسی مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت. با این حساب اگر شما هم برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان با مشکل رو به رو هستید، باید طراحی برنامه بازاریابی را مدنظر قرار دهید. نکات مورد بحث در این مقاله کمک شایانی به شما برای بهبود این امر خواهد کرد. 

ارزیابی شرایط بازار و برند

شما پیش از اینکه وارد عرصه بازاریابی شوید، باید ارزیابی دقیقی از وضعیت برندتان داشته باشید. این امر برای کسب و کارها فرصت بسیار خوبی به منظور شناسایی وضعیت شان و همچنین هدف گذاری مطابق با آن خواهد بود. متاسفانه بسیاری از برندها در طول سال های اخیر بدون ارزیابی وضعیت شان وارد عرصه بازاریابی می شوند. نتیجه این امر در اغلب موارد مواجهه با شکست های سنگین و ناتوانی برای تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف است. با این حساب اگر شما به دنبال پرهیز از چنین شرایطی هستید، باید همیشه حواس تان به این نکته مهم باشد، در غیر این صورت هرگز فرصت کافی برای تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مشتریان تان پیدا نخواهید کرد. 

مرحله بعدی در زمینه ارزیابی شرایط مربوط به تحلیل اوضاع بازار است. شما در این میان باید رفتار مشتریان و همچنین وضعیت رقبای تان را به طور قابل ملاحظه ای مورد ارزیابی و تحلیل قرار دهید. این امر نه تنها شرایط کلی بازار را به شما نشان می دهد، بلکه فرصت آشنایی با ترندهای تازه و کاربردی را نیز به همراه دارد. شما با چنین کاری به بهترین شکل ممکن امکان جلب نظر مشتریان تان را پیدا می کنید. بنابراین باید همیشه پیش از هر اقدامی در حوزه بازاریابی به این نکته مهم و اساسی توجه نشان دهید. 

خوشبختانه امروزه راهکارهای بسیار زیادی برای تعامل با مشتریان و ارزیابی وضعیت رقبا در دسترس برندها قرار دارد. ساده ترین راهکار در این میان نظرخواهی از مشتریان است. این امر به سادگی هرچه تمام تر به شما فرصت تعامل با مشتریان را می دهد. به این ترتیب حتی اگر مشکلی در زمینه بازاریابی داشته باشید، این امر به ساده ترین وضعیت ممکن حل خواهد شد. 

ماجرا درباره تعامل میان برندها و اوضاع کلی بازار اندکی با تعامل میان برندها و مشتریان متفاوت است. این امر باید به طور قابل ملاحظه ای مدنظر شما قرار گیرد، در غیر این صورت شاید هرگز شناخت درست از بازار را پیدا نکنید. امروزه شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف باید به طور مداوم شناخت تان از بازار را به روز رسانی کنید. این امر از طریق مطالعه گزارش های معتبر درباره وضعیت بازار یا همکاری با موسسه های بازاریابی معتبر صورت می گیرد. بنابراین شما باید همیشه این نکته مهم را مدنظر قرار دهید. بدون تردید بسیاری از برندها بودجه لازم برای ارزیابی مداوم شرایط با استفاده از همکاری مشاورهای حرفه ای را ندارند. به همین خاطر دسترسی به داده های معتبر گزینه بهتری خواهد بود. این امر شما را نسبت به تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مخاطب هدف با هزینه ای اندک توانمند خواهد کرد. 

تعریف مخاطب هدف

بازاریابی بدون مشخص ساختن مخاطب هدف امری غیرممکن محسوب می شود. متاسفانه امروزه بسیاری از برندها بدون اینکه دامنه اصلی مخاطب هدف شان را مشخص سازد، وارد عرصه بازاریابی می شوند. این امر شاید در نگاه نخست بسیار جذاب به نظر برسد، اما در نهایت شانس کسب و کارها در بازار را به شدت کاهش می دهد. عرصه بازاریابی جای مناسبی برای فعالیت بدون برنامه نیست. درست به همین خاطر شما باید از همان ابتدای فعالیت تان به خوبی مخاطب هدف برندتان را مشخص سازید، در غیر این صورت شاید محتوای بازاریابی تان به دست مخاطب نادرست برسد. چنین اتفاقی نه تنها هزینه اضافی روی دست برندتان قرار می دهد، بلکه توانایی تان برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را نیز به شدت کاهش خواهد داد.

تعریف مخاطب هدف اغلب اوقات کار دشواری نیست. شما در این فرآیند باید اول از همه مشتریان برندتان را مشخص سازید. این امر از طریق تعیین ویژگی های اصلی مشتریان برند صورت می گیرد. به عنوان مثال، اگر شما در زمینه فروش تجهیزات ورزشی فعالیت دارید، مخاطب هدف تان قهرمانان حرفه ای و ورزشکاران آماتور خواهند بود. این امر به فرآیند بازاریابی شما نظم مشخصی داده و شرایط‎تان برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را به طور قابل ملاحظه ای بهبود خواهد بخشید. 

مطلب مرتبط: چگونه برنامه بازاریابی برندمان را طراحی کنیم؟

یکی از راهکارهای مناسب برای تعریف مخاطب هدف طراحی پرسونای مشتری است. پرسونای مشتری به مجموعه ای از ویژگی های مشتریان و نکاتی که شما در مشتریان ایده آل برندتان جست و جو می کنید، اشاره دارد. با این حساب اگر شما پیش از ورود به دنیای بازاریابی این نکات را مدنظر قرار دهید، شانس تان به طور قابل ملاحظه ای افزایش پیدا خواهد کرد. 

شما برای طراحی پرسونای مشتریان می توانید به راحتی از انواع نظرسنجی های مستقیم نسبت به آنها سود ببرید. چنین امری شما را به منبع اطلاعاتی مهم و دست اولی نسبت به سلیقه و ترجیحات آنها وصل می کند. با این حساب دیگر مشکل خاصی برای طراحی پرسونای مشتریان و همچنین استفاده از آن برای بهبود برنامه بازاریابی تان پیش رو نخواهد بود. 

طراحی اهداف هوشمندانه

هر برنامه بازاریابی باید همراه با اهداف مشخصی باشد. این امر به برند شما برای پیشبرد هرچه بهتر امور بازاریابی و در نهایت تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف کمک خواهد کرد. امروزه بسیاری از برندهای بزرگ پیش از اینکه فعالیت بازاریابی شان را شروع کنند، اقدام به تعیین اهداف شان می کنند. بدون تردید اگر یک برنامه بازاریابی اهداف دقیقی نداشته باشد، هیچ شانسی برای موفقیت هم نخواهد داشت. 

اشتباهی که بسیاری از برندها در زمینه تعیین اهداف بازاریابی مرتکب می شوند، مربوط به طراحی اهداف بازاریابی بیش از اندازه بلندپروازانه است. چنین امری توانایی برندها برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را به طور قابل ملاحظه ای تحت تاثیر قرار می دهد. شما به این ترتیب شانسی برای تعامل با مشتریان و تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان نخواهید داشت. 

یکی از شیوه های هدف گذاری برای برنامه بازاریابی تحت عنوان اسمارت (Smart) یا هوشمند شناخته می شود. در این شیوه طراحی اهداف بر روی نکاتی نظیر منحصر به فرد بودن، قابلیت اندازه گیری داشتن، دسترس پذیری، ارتباط با ماهیت برند و همچنین زمان بندی تاکید می شود. اگر شما در فرآیند طراحی اهداف بازاریابی تان به طور حرفه ای چنین نکاتی را مدنظر قرار دهید، فرآیند تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف به طور قابل ملاحظه ای ساده تر خواهد شد. 

امروزه برخی از برندها با هدف گذاری بیش از اندازه بلندپروازانه در عمل فشار زیادی بر روی کسب و کارشان ایجاد می کنند. چنین امری در عمل موجب ناتوانی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف و دسترسی به نتایج نامناسب در حوزه بازاریابی خواهد شد. با این حساب شما باید همیشه به دنبال استفاده درست از موقعیت های تان در زمینه بازاریابی با طراحی اهداف حرفه ای باشید، در غیر این صورت شاید هرگز فرصتی برای تعامل با مخاطب هدف به بهترین شکل ممکن پیدا نکنید. 

کسب و کارهای امروزی به طور معمول برای هدف گذاری هوشمندانه در حوزه بازاریابی ابتدا چندین ایده و هدف متفاوت را طراحی کرده و سپس ارزیابی دقیقی نسبت به آنها انجام می دهند. در نهایت نیز تنها اهدافی که اعتبار بالا و هماهنگی قابل قبولی با اهداف برند داشته باشند، مورد تایید قرار خواهند گرفت. سایر اهداف نیز در این میان جایگاه مشخصی نخواهند داشت. 

تحلیل تکنیک ها

تحلیل تکنیک ها راهکار دیگری برای تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف خواهد بود. این امر به کسب و کار شما برای تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف کمک کرده و شرایط شما در بازار را به طور قابل ملاحظه ای بهبود خواهد بخشید. بدون تردید تمام برنامه های بازاریابی دارای نقاط ضعفی هستند. این امر باید برای شما به مثابه ماموریتی برای یافتن نقاط ضعف موردنظر جلوه گر شود. شما به این ترتیب فرصت کافی برای شناسایی نقاط ضعف برنامه بازاریابی برندتان را خواهید داشت. این نکته کمک قابل ملاحظه ای به شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف خواهد کرد. 

تحلیل تکنیک های بازاریابی باید اغلب اوقات از طریق بررسی بازخوردهای مشتریان و همینطور درخواست از اعضای شرکت به طور مستقیم صورت گیرد. چنین امری شانس شما برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان را به طور قابل ملاحظه ای افزایش می دهد. شما به این ترتیب در تعامل با مشتریان همیشه از تکنیک های بازاریابی مناسب و برنامه ای به روز استفاده خواهید کرد. این امر نقش مهمی در بهبود وضعیت شما در تعامل با مشتریان خواهد داشت. 

تعیین بودجه

آخرین مرحله در طراحی یک برنامه بازاریابی عالی مربوط به تعیین بودجه است. شما در این بخش با ارزیابی شرایط مختلف نسبت به تعیین بودجه به طور کاربردی اقدام می کنید. چنین امری می تواند شأن شما برای تاثیرگذاری درست بر روی مشتریان را به طور قابل ملاحظه ای افزایش دهد. گاهی اوقات برندها در این زمینه بودجه بیش از اندازه بالا یا بسیار کمی را مدنظر قرار می دهند. هر دو این موارد نقش مهمی در کاهش توانایی یک برند برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف خواهد داشت. درست به همین خاطر شما باید همیشه بودجه ای مطابق با نیازهای برندتان طراحی نمایید. 

مطلب مرتبط: طراحی برنامه بازاریابی آنلاین برای کسب و کارهای کوچک در 27 روز

تعیین بودجه باید همیشه آخرین مرحله در طراحی برنامه بازاریابی باشد. این امر به شما فرصت بسیاری خوبی برای ارزیابی همه‎جانبه وضعیت تان و سپس اجرای برنامه با منابع مالی مناسب را می دهد.