در دنیای پویای کسب و کار، جایی که هر روز ایده های جدیدی متولد می شوند و رقابت به اوج خود می رسد، تفاوت دیدگاه ها و نگرش ها امری اجتناب ناپذیر است. انگار هر کارمند با عینک مخصوص به خودش به جهان اطراف نگاه می کند و همین تفاوت ها در عین حال که می توانند منشأ خلاقیت و نوآوری باشند. البته گاهی هم به کانون آتش اختلافات تبدیل...
دنیای کسب و کار مثل ارکستری پیچیده است که در آن هر ساز نقشی اساسی دارد. در این میان نیروی انسانی همان موسیقی دانی است که کیفیت اجرایش می تواند صدای برند را ماندگار یا گم شده در میان انبوهی از صداها کند. برای دهه ها مدیران تنها به داشتن کارمندانی حرفه ای و متخصص بسنده کرده اند، غافل از اینکه مهارت و تخصص بدون مدیریت هوش...
در دنیای پرهیاهوی امروز که رقابت بین برندها به اوج خود رسیده، دیگر دوران تک گویی و یک طرفه بودن ارتباطات بین برندها و مشتریان به پایان رسیده است. دیگر برندها نمی توانند صرفا با انتشار تبلیغات یک طرفه در رسانه ها توجه مشتریان را به خود جلب کنند. در عوض مصرف کننده امروزی باهوش تر از گذشته، تمایل دارد در گفت وگو و مباحث م...
در روزگار کنونی سفر و گردشگری به یکی از تفریحات و نیازهای اساسی بشر تبدیل شده است. در این دنیای پرهیاهو که مردم مدام در تلاش برای فرار از روزمرگی و دغدغه های زندگی هستند، گردشگری به یک صنعت پرسود و رقابتی محسوب می شود. هر گوشه ای از این کره خاکی با جذابیت های خاص خود پتانسیل جذب توریست را دارد و برندهای این صنعت در تکا...
تصور کنید یک بازاریاب کهنه کار که ۲۰ سال قبل در اوج فعالیت خود بوده ناگهان از خوابی عمیق بیدار شود و پا به دنیای بازاریابی امروزی بگذارد. بی شک این شخص با دیدن حجم انبوه داده ها، پلتفرم های متنوع دیجیتال و روش های نوین تبلیغات سردرگم و گیج خواهد شد.دنیای بازاریابی امروز برای این بازاریاب مانند شهری بیگانه خواهد بود که...
رسانه ها نقشی بی بدیل در شکل دهی به افکار عمومی و سلیقه مشتریان دارند. آنها نه تنها منعکس کننده وقایع روز هستند، بلکه با جهت دهی به اخبار، تفسیر رخدادها و تولید محتوا تاثیرات شگرفی بر تصمیم گیری و الگوهای مصرف افراد می گذارند. در دنیای امروز که انبوهی از اطلاعات از طریق کانال های گوناگون به مخاطب عرضه می شود، رسانه ها...
وقتی به گذشته نگاه می کنیم، می بینیم زندگی ما در عرض چند دهه به طور کامل تغییر کرده است. دیگر نیازی نیست برای خرید یک کتاب به کتاب فروشی برویم یا برای خرید لباس تمام خیابان های شهر را زیر پا بگذاریم. امروز همه چیز با چند کلیک در دسترس است؛ از سفارش غذا گرفته تا شرکت در یک کنفرانس جهانی. این تحولات به لطف دیجیتالی شدن ز...
تصور کنید وارد فروشگاهی می شوید و بلافاصله چشم تان به قفسه ای پر از محصولات رنگارنگ و جذاب می افتد. نگاه تان به بسته بندی خاصی جلب می شود که با طراحی هنرمندانه اش شما را به سمت خود می کشد. این قدرت هویت بصری است؛ ابزاری که برندها با استفاده از آن قلب ها را تسخیر می کنند و جایگاهی ماندگار در ذهن مشتریان می سازند.
برنده...
در بسیاری از کسب و کارها منابع انسانی همچنان زیر سایه دپارتمان هایی مثل فروش یا بازاریابی قرار دارد. این دپارتمان که شبیه به چسبی است که مدیران و کارمندان را به هم متصل می کند، گاهی نادیده گرفته می شود. مدیران اغلب تصور می کنند کافی است کارمندان شان وظایف مشخص شده را انجام دهند و نیازی به توجه به جنبه های انسانی و انگی...
تصور کنید یک برند کوچک و گمنام تنها با 10 نفر نیروی کار حرفه ای موفق به رقابت با غول های چند میلیارد دلاری می شود. این سناریو شاید شبیه داستان های علمی-تخیلی به نظر برسد، اما در دنیای واقعی چنین اتفاقاتی رخ داده است. برندهایی مانند زوم که با تیم های کوچک اما متخصص شروع به کار کردند، اکنون در فهرست رهبران صنعت خود قرار...
تصور کنید یک ساعت مکانیکی پیچیده روی دیوار اتاق تان تیک تاک می کند. هر چرخ دنده، کوچک یا بزرگ، وظیفه ای حیاتی دارد و با هماهنگی بی نقص زمان را برای تان نشان می دهد. حالا فقط کافی است یکی از این چرخ دنده ها بشکند یا از مسیر خودش خارج شود. ساعت دیگر دقیق نیست و حتی ممکن است کاملا از کار بیفتد. تیم های کاری هم دقیقا شبیه...
دنیای کسب و کار مثل مسابقات فرمول یک دائما در حال تغییر است. هر سال راننده ها و تیم ها تلاش می کنند با تاکتیک های جدید رکوردهای قبلی را بشکنند. در این میان رقابت همیشگی است و همه به دنبال نتایج بهتر هستند. به همین خاطر هیچ چیز ثابت نیست. هر تغییری می تواند منجر به یک پیروزی بزرگ شود. کسب و کارها نیز از این قاعده مستثنا...
در سال های اخیر بازار املاک تجاری شاهد جولان افسارگسیخته قیمت ها بوده است. اجاره یا خرید دفتر کار همچون غولی خفته با هر نفسی که می کشد، بخش عمده ای از بودجه شرکت ها، به ویژه استارت آپ های نوپا، را می بلعد. این هزینه های کمرشکن دیگر رمقی برای جوانه های نوظهور کسب و کارها باقی نمی گذارد و آنها را از همان ابتدای مسیر با ک...
تصور کنید یک فروشگاه سنتی دارید که محصولات باکیفیتی عرضه می کند و فروشنده های خوش برخورد و حرفه ای اش همیشه آماده اند تا با مشتریان به بهترین شکل ممکن تعامل کنند. احتمالا در این شرایط مشتریان شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند و به این ترتیب کسب و کارتان رونق می گیرد. البته این روزها سناریو کمی متفاوت تر رقم...
برنامه وفاداری؛ همین عبارت ساده می تواند رویای هر کسب و کاری باشد. مشتریانی را تصور کنید که هر بار بی هیچ تردیدی شما را انتخاب می کنند و برای دریافت امتیاز، تخفیف یا خدمات ویژه باز هم پیش شما برمی گردند. این همان جادویی است که برندهای بزرگ از استارباکس گرفته تا نایکی با آن بازی می کنند، اما واقعیت تلخ این است که همیشه...