آیا میدانستید مدلهای تعالی سازمانی با هدف اندازهگیری عملکرد کلان سازمان همراه با نگرش فراگیر به تمامی ابعاد سازمان و در بر گرفتن همه ذینفعان ابداع شدند؟نمونهای از این مدلها، مدل دمینگ در آسیا، مدل مالکوم بادریج در آمریکا و مدل EFQM است. جوایز کیفیت بسیاری در سراسر دنیا با الهام از این مدلها توسعهیافتهاند....
آیا میدانستید تئوری مبادله رهبر- پیرو كه ابتدا توسط گراین و همكاران (1975) مطرح شد بیان میكند كه یك رهبر الگوی رابطهای یا مبادلهای یگانه و منحصر بهفردی را با هر یک از زیردستان ایجاد میکند؟ فرض اصلی این تئوری این است که رهبران رابطه همگانی یگانهای را با هر زیردست شکل نمیدهند، بلکه در عوض همانطور که دو گروه در ف...
آیا میدانستید اصولا چرا شرکتها به دنبال فرآیند بعضا هزینهبر برندینگ هستند؟ دلیل اصلی این است که در دنیای امروز که ویژگی اصلی آن رقابت شدید بر سر تولید محصولات مختلف و پاسخگویی به نیازهای مختلف مصرفکنندگان است، وظیفه نامگذاری به همین میزان بازاریابان را به چالش میکشد. متخصصان برندینگ این واقعیت را به رسمیت میشناسن...
آیا میدانستید ادغام تبلیغات از دیگر راهكارهای ثمربخش برای کاهش هزینههاست؟ میتوانید تبلیغات مشترك انجام دهید. مثلا به جای اینكه شركت شما برای مدت زمان معینی صفحه آخر هفتهنامهای را برای تبلیغات خود خریداری كند، بهتر است با دادن یك آگهی نصف صفحه، آن را با یك شركت تجاری دیگر شریك شوید یا اینكه اجازه دهید آنها با شما...
آیا میدانستید بازاریابی زمانی بهعنوان یك راه شناخته میشود كه شركتها ارتباطات فروش خود را با آن توسعه داده و برای خود سود بیشتری كسب میكردند؟ امروزه این موضوع تبدیل به تعاملات و گفتوگوهای فراوان بین بازاریاب و مشتری شده است و تلاشهای بازاریابی، اجزای آمیخته بازاریابی را در هم تنیده است.
سیاستهای ترویجی تنها...
آیا میدانستید تبلیغات شفاهی مشتریان یکی از راههای مؤثر برای پیشرفت فروش و کسبوکار است؟ به همین دلیل مدیران و صاحبان هوشمند کسبوکار علاقهمند هستند که بدانند مشتریان در مورد شرکت یا محصول یا خدمات آنها چگونه فکر میکنند و آیا آنها را به دوستان و آشنایان خود معرفی میکنند یا نه.
معمولاً مشتریان شرکتهایی که...
آیا میدانستید طبق آمارهای جهانی، احتمال باز کردن متن تبلیغات پیامکی (اگر ارسال بهصورت هدفمند و با اجازه مشتری باشد) ۹۷ درصد است؟ بیشتر پیامها در نخستین ساعتی که آن را میفرستید، خوانده میشوند. این کار بسیار مؤثر است و میزان بازدهی ۲۰ تا ۷۰ درصد دارد (میزان بازدهی بازاریابی اینترنتی تنها ۱۵ درصد اس...
آیا میدانستید مدیران کارآفرین در انجام فعالیتهای فراتر از وظایف شغلی خود ابتكار عمل دارند؟ قدرت تصمیمگیری و پیگیری فردی توسط آنها عالی است. فرصتها را درست تشخیص میدهند و در به دام انداختن آنها، بهموقع اقدام میكنند. با ریسكهای حساب شده و سنجیده حركت و از خطركردن به هر قیمتی خودداری میكنند.در مورد جزییات ت...
آیا میدانستید در متون مدیریتی، بازاریابی صنعتی بهعنوان آن دسته از عملکردها و فعالیتهای تجاری و بازرگانی تعریف شده که فرآیندهای مبادله را بین تولیدکنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل میکند؟ماهیت بازاریابی صنعتی را میتوان خلق ارزش برای مشتریان به وسیله ارائه کالاها و خدماتی دانست که نیازهای سازمانی و اهداف آنها را تحق...
آیا میدانستید بازاریابی با مجوز (Permission marketing)اصطلاحی است که در بازاریابی الکترونیکی مورد استفاده قرار میگیرد؟ بازاریابان پیش از اینکه آگهیهای خود را به مشتریان آتی خود ارسال کنند، از آنها اجازه لازم را خواهند گرفت.
این شیوه توسط برخی از بازاریابان اینترنتی، بازاریابان ایمیلی و بازاریابان موبایلی مو...
آیا میدانستید برای بازخورد بیشتر بازاریابی ویدئویی، در هنگام ساخت ویدئو، باید اصول پایه در استفاده از کلمات کلیدی را رعایت کنید؟ برای مثال در بهینهسازی ویدئو در سایتهایی مانند یوتیوب، مطمئن شوید که کلمات کلیدی مناسب و مرتبط را در تایتل و نام ویدئو، توضیحات و تگها استفاده کردهاید.
از متون وبسایت خود برای نشان د...
آیا میدانستید یکی از جملاتی که هرگز نباید به کارمندانتان بگویید این است که چرا تو تنها کسی هستی که مشکل دارد؟ اگر ما در مورد کارمندی صحبت میکنیم که همیشه مقاومت میکند که هیچ، اما اگر در مورد کارمندی حرف میزنیم که معمولا اهل همکاری کردن است و زمان زیادی را برای وضعیتهای خاص اختصاص میدهد، پس احتمالا قضیه...
آیا میدانستید بهترین نوع محتوا در هر تجارت متفاوت است؟ بنابراین شما باید بهترین نوع محتوا را بسته به خصوصیات مشتریان مخاطب و خصوصیات شرکت خودتان پیدا کنید. بازاریابی با استفاده از فیلم، پادکست، خبرنامهها و کمپین ایمیلی، تنها تعدادی از انتخابهایی هستند که شرکتهای B2B میتوانند از آنها استفاده کنند.
حتما ببینید: ارز...
آیا میدانستید هوش اجتماعی درک عمیقی از گرایشها، رفتارها و نگرشهای مصرفکنندگان به ما ارائه میدهد؟ زمانیکه این هوش با دادههای تعاملات مصرف کنندگان یا وفاداری آنها تلفیق میشود، ارزش آن به صورت نمایی رشد خواهد کرد. اما شناخت مشتریان نباید باعث شود که دست از رصد آنها بردارید. یکی از ابعاد مهم هوش اجتماعی، تعاملات مش...
آیا میدانستید سیستم CRM میتواند به شما کمک کند روشهایی را تعریف کنید که توسط آنها میزان علاقهمندی و آمادگی مشتریان بالقوه برای تبدیل شدن به مشتری ثابت را ارزیابی کنید؟ براساس این ارزیابیها تیم فروش شما میتواند در زمان مناسب اقدام کند. با استفاده از ویژگی قیمتگذاری خام که در سیستم CRM قرار دارد، شما میتوان...