پنجشنبه, ۱۴ فروردین(۱) ۱۴۰۴ / Thu, 3 Apr(4) 2025 /
           
فرصت امروز
9 سال پیش
مدیریت تجربه کارکنان
در دیدگاه مدیریت تجربه مشتری رفتار کارکنان نقش تعیین‌کننده‌ای در شکل‌گیری تجربه برند ایفا می‌کند. بسیاری از محققان اعتقاد دارند که مفهوم تجربه صرفا مخصوص مشتریان بیرونی سازمان نیست و کارکنان سازمان نیز به‌عنوان مشتریان داخلی سازمان باید مورد توجه ویژه قرار گیرند. زیرا از زمانی‌که کارکنان ب...
9 سال پیش
مدیریت تجربه مشتری از نگاهی دیگر
تاکنون در مطالب متعددی در مورد مدیریت تجربه مشتریان و اهمیت آن در راستای رقابتی کردن سازمان‌ها در دنیای کنونی نوشتیم و نشان دادیم سرآغاز فهم مدیریت تجربه مشتری در سازمان، ترسیم نقشه سفر مشتری است از لحظه‌ای که مشتری به خرید و تعامل با سازمان فکر می‌کند تا لحظاتی که از محصول ما یا رقیب ما استفاده می‌...
9 سال پیش
نقشه سفر مشتری
پیرو مباحثی که هفته گذشته در همین صفحه در مورد نقشه سفر مشتری بیان کردیم، امروز قصد داریم در مورد گام‌های طراحی نقشه سفر مشتری (CJM) بحث کنیم اما قبل از بیان گام‌ها باید بدانیم که اصولا به دو صورت می‌توان یک نقشه سفر مشتری را نمایش داد: شکل دایره‌ای و شکل افقی؛ اشکالی که مزایای زیر را به همراه دارد....
9 سال پیش
سیاحت در ذهن مشتریان
شما در سازمان خود ممکن است میلیون‌ها تماس درباره خدمات و محصولات خود از طرف مشتریان دریافت کنید که باید به تمام آنها به نحو احسن پاسخگو باشید و رسیدگی کنید اما از نگاهی دیگر اگر این تماس از طرف سازمان با مشتری برقرار شود و از او درباره تجربه‌اش در طول مسیر خرید محصول یا خدمت بپرسند، قطعا او به راحتی قادر به پاسخگویی نخ...
آخرین مطالب
آخرین قیمت طلا و سکه در بازار / 14 فروردین 1404 ۵ اشتباه رایج در قفسه بندی انبار که می تواند به کسب وکار شما آسیب بزند جدیدترین قیمت خودرو ها در بازار / 14 فروردین 1404 کف قیمت خودرو های اقتصادی در بازار مشخص شد پیش روی قیمت طلا در معاملات بازار پیش بینی افزایش ۴۰ تا ۵۰ درصدی قیمت خودرو در بازار قیمت طلا رشد کرد، قیمت سکه ثابت ماند بررسی بازار و قیمت خودرو در سال 1403 نرخ ارز بازیگر اصلی قیمت خودرو در بازار اشتباهات میلیون دلاری در دیجیتال برندینگ چه دلایلی باعث اخراج سم آلتمن شد؟ قیمت دلار و یورو صرافی / 14 فروردین 1404 صعود پر قدرت قیمت طلا در بازارهای جهانی جهش چشم گیر قیمت خودرو در هفته دوم فروردین ماه نوسان قیمت طلا جهانی بالاتر از 3100 دلار مهارت های اصلی فروش در بازارهای رقابتی ثبات یا هرج و مرج قیمت خودرو های وارداتی در سال ۱۴۰۴ پروپوزال پروژه چیست؟ ابهام های تعرفه واردات قیمت خودرو های وارداتی را گران کرد قیمت طلا به اوج خود رسیده است
پیشنهاد سردبیر
بازاریابی محتوایی (Content marketing) چیست؟ همه آنچه باید بدانید!
بسته بندی خلاقانه، پلی به دل مشتریان
از پیچیدگی تا سادگی؛ ظهور مینیمال برندینگ
چگونه یک تیم محتوای حرفه ای تشکیل دهیم؟
ظهور نسل زد و تغییر دنیای مشتریان
محبوب ترین ها
تبلیغات
  • تبلیغات بنری : 09031706847 (واتس آپ)
  • رپرتاژ و بک لینک: 09945612833

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1393/2014
بازگشت به بالای صفحه