میکروبرندها و روند پیشرفت آنها در بازاریابی شبکه های اجتماعی

میکروبرندها، برندهایی هستند که بدون سرمایه گذاری های عظیم و تنها با استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی، به کسب شهرت و جذب مشتری می پردازند.

اگر چند دقیقه ای در اینستاگرام به مشاهده تصاویر تبلیغاتی برندها اختصاص دهید، قطعا متوجه انواع برندهایی خواهید شد که نام بزرگی ندارند، اما محصولات شان جذاب هستند و توجه شما را به خود جلب می کنند. این روند در سال های اخیر رشد زیادی داشته است و به مرور، برندهای فروش مستقیم، جایگاه خود را در بازار تثبیت می کنند.

اسکات بلسکی، مدیر طراحی و اجرای محصول در شرکت ادوبی و مؤسس استارتاپ Behance در این مقاله به بررسی این برندها و روند گسترش آن ها پرداخته است. او معتقد است در دهه های گذشته، تمرکز کارشناسان و متخصصان بازاریابی روی برندهای بزرگ بوده و از فاکتورهایی مانند مقیاس پذیری، تأثیرات شبکه ای و قدرت فروش در آمازون برای آنالیز آن ها استفاده شده است.
تا سال ها تصور بر این بود که برندهای بزرگ توسط شرکت ها و برندهایی که توجهی جدی به علایق مصرف کنندگان دارند، منسوخ خواهند شد. اما روند شبکه های اجتماعی نشان می دهد که هر دو بخش برندهای سنتی و مدرن باید با هزاران میکروبرند جدید رقابت کنند. این برندها هزینه ی عملکردی پایین، طراحی ویژه ی محصول برای مشتری و روش های خاص جذب مشتری دارند که زنگ خطر را برای برندهای بزرگ به صدا درخواهد آورد. به عقیده ی بلسکی کارشناسان از توجه به روند طولانی پیشرفت میکروبرندها غافل شده اند.

مطلب مرتبط: بازاریابی میکرو، نتایج ماکرو

تعداد بالای میکروبرندها و بازاریابی مؤثر آن ها، بیش از تصور هر کارشناس بازاریابی روی دنیای تجاری تأثیر خواهد گذاشت. این برندها با تمرکز دقیق روی بازار مورد نظر، تولید محصول تنها در زمان نیاز و استفاده از رسانه های اجتماعی، مخاطبان خود را در هرکجا که باشند پیدا و آن ها را به خرید تشویق می کنند.

البته پدیده برندهای کوچک مسئله ی جدیدی نیست. اما در گذشته، این برندها همیشه کوچک می ماندند و سود عملکردی پایینی داشتند. این در حالی است که میکروبرندهای کنونی تا ۱۰ میلیون دلار فروش را تجربه کرده اند و حاشیه ی سود بالایی داشته اند. سؤال اصلی این است که چه چیزی باعث ایجاد این موج تجارت شده و پیامدهای آن چه مواردی خواهند بود؟

طراحی و رونمایی از برند بدون نیاز به انبار

یک نکته اساسی در مورد این برندها آن است که عموم آن ها انبار ندارند. این تولیدکننده های کوچک با زنجیره های تأمینی که توانایی تولید و ارسال بسته های کوچک کالا دارند، همکاری می کنند. عموم آن ها شرکایی در کشور چین دارند. برخی از این برندها بدون برنامه ریزی برای تولید، محصول اولیه را طراحی کرده و به نمایش گذاشته اند؛ آن ها سپس به مشتریان اعلام کرده اند که تا تأمین مرحله ی اول موجودی انبار و ارسال محصولات، به چند ماهی زمان نیاز خواهند داشت.

با توجه به برنامه ریزی گفته شده، این شرکت ها می توانند چند برند را به طور همزمان معرفی کنند و تنها روی آن مواردی که استقبال بیشتری داشته تمرکز کنند. این استراتژی باعث می شود که این برندها سرعت رشد و افول بالایی داشته باشند. نکته ی مهم این که اکثر آن ها با دقت زیادی هزینه های جذب مشتری و حفظ آن در اینستاگرام را مورد مطالعه قرار می دهند.

تبلیغات مدرن با تمرکز ویژه روی مشتری

تبلیغات این برندها با تمرکز بر فاکتورهایی همچون سن، موقعیت جغرافیایی و همچنین علایق مشتریان در اینستاگرام انجام می شود. علاوه بر آن این برندها به جذب مشتری یکدیگر نیز کمک می کنند. وقتی شما به یکی از برندها علاقه مند میشوید و آن را دنبال می کنید، برندهای دیگر نیز شما را پیدا می کنند و هدف تبلیغات خود قرار می دهند.

این نوع جذب کاربر باعث می شود که برندها به مرور محصولات خود را نیز بسته به تنوع کاربران تغییر دهند. آن ها بیش از کاربران از علایقشان خبر دارند و به اطلاعاتی پیچیده (کلان داده ی اینستاگرام) دسترسی دارند.

پیامدهای میکروبرندها

سؤال نهایی این است که برنده ی رقابت در دنیای میکروبرندها چه کسی خواهد بود؟ شبکه های اجتماعی که واقعا اجتماعی باشند و کشف و تجربه ی موارد مربوط به سبک زندگی را ممکن کنند، برای این برندها بهترین گزینه هستند. قطعا بهترین انتخاب در این حالت، شبکه ی اجتماعی اینستاگرام است.

البته پینترست هم این پتانسیل را دارد که در کشف و گسترش فعالیت میکروبرندها مفید واقع شود. تنها نکته ی مورد بحث حریم خصوصی افراد است که همیشه مسئله ای نگران کننده خواهد بود.

در بخش فروشنده ها قطعا برنده ی نهایی طراحان هستند. افرادی که می توانند به سرعت برندها را توسعه دهند و طراحی را در مرکز توجه شرکت قرار دهند. شرکت های فعال در زمینه ی تأمین مواد، بسته بندی و نقل و انتقال محصولات و از همه مهم تر، توسعه ی پلتفرم های آنلاین برای این برندها نیز می توانند از این فرصت بهترین بهره را ببرند. در مورد سرمایه گذاران وی سی نیز به نظر نمی رسد که این برندها نیازی به سرمایه آن چنانی داشته باشند و عموما با سرمایه های شخصی و در حالت بوت استرپ رشد می کنند.

مطلب مرتبط: چگونه شبکه های اجتماعی به رشد برند شما کمک می کنند / تأثیر شبکه های اجتماعی در حوزه برندسازی

تنها نکته باقی مانده در مورد این میکروبندها، کیفیت محصولات است. کاربران تجربه ی خوشایندی از محصولات ارزان قیمت ساخت چین ندارند. همین حقیقت باید زنگ خطری برای برندهایی باشد که قصد دارند با قیمت پایین بازارهای ناب را از آن خود کنند. آن ها شاید در ابتدا به موفقیت نسبی برسند؛ اما به سرعت توسط برندهایی با محصولات باکیفیت تر از صحنه ی رقابت حذف خواهند شد.

در نهایت باید به این نکته اشاره کرد که در کنار تمام بازیگران این پدیده جدید، طراحان نقش مهم تری ایفا می کنند. آن ها بدون تحمل فشار زیاد از سمت کارفرما یا رقبای بزرگ، ایده های خود را شکل می دهند، آن ها را آزمایش می کنند و در نهایت به مرحله ی اجرا می رسانند. نکته ی کلیدی این است که خلاقیت و هوش طراحان، کلید موفقیت برندها در آینده خواهد بود.