لگو چگونه توانست به یکی از مطرح ترین برندهای دنیا تبدیل شود

برند لگو توانسته است با مهندسی مجدد، با مردم بهتر ارتباط برقرار کند و با تقویت پلتفرم های هوشمند به عنوان یکی از مطرح ترین برندهای اسباب بازی شناخته شود.

به گزارش زومیت، آیا تا به حال به این فکر کرده اید که ۱۰ سال پیش در چه جایگاهی قرار داشتید؟ در چه شرکتی و با چه عنوان شغلی مشغول به کار بودید؟ در کجا زندگی می کردید؟ در آن زمان بسیاری از ما با مفهوم شبکه های اجتماعی تا این اندازه آشنا نبودیم و شاید تازه عضو فیس بوک شده بودیم. امروزه اکثر برندها در شبکه های اجتماعی فعالیت می کنند.

جالب است بدانید ۱۰ سال پیش برند لگو (LEGO) حتی در فیس بوک هم عضویت نداشت؛ اما امروزه به عنوان یکی از بهترین برندها در سراسر دنیا شناخته می شود. حتی می توان گفت سود آن از دو برند Hasbro و Mattel بیشتر است.

لارس سیلبرباور، مدیر ارشد رسانه های اجتماعی و ویدئویی شرکت لگو است و با استفاده از داستان های جذاب توانسته ارتباط این برند با مردم را از طریق ویدئو و شبکه های اجتماعی تقویت کند.

شاید با خودتان بگویید شما هم از پلتفرم های مختلف استفاده می کنید؛ اما فراموش نکنید که استفاده از پلتفرم های مختلف باید هدفمند باشد. شاید متوجه نشده باشید اما مطمئناً برای نحوه استفاده از آنها تصمیم گرفته اید و برنامه ریزی انجام داده اید. داشتن استراتژی و شفاف بودن هدف استفاده از پلتفرم، راز موفقیت برند است. دلیل اصلی موفقیت برند لگو و اینکه توانسته است امروزه به عنوان یکی از مطرح ترین برندهای اسباب بازی شناخته شود همین است. لگو تصویر جدیدی از برند خود را دوباره مهندسی کرد و توانست خود را احیا کند. این برند همچنین قطعات جداشونده جدیدی به بازار عرضه کرد و در راستای گسترش فعالیت های خود، با شرکت های دیگر همکاری کرد.

برندی که قصد داشته باشد دوباره خود را احیا کند، باید در پلتفرم های خود تغییر ایجاد کند یا همه چیز را از نو تعریف کند. پلتفرم برند را مانند سیستم عاملی در نظر بگیرید که نوآوری، سرعت و چابکی به وجود می آورد. اگر این کار به درستی انجام شود، نه تنها بهره وری بالا می رود بلکه میزان درآمد نیز افزایش پیدا می کند. پلتفرم ها قادر هستند هم کارهای داخلی و هم کارهای خارجی برند را انجام دهند.

نمونه کارهای داخلی پلتفرم ها عبارتند از به اشتراک گذاشتن دانش و اطلاعات، در اختیار گذاشتن منبع برای چند نفر، رقابت داخلی و انگیزه دادن به کارمندان. کارهای خارجی نیز به اندازه شرکت بستگی دارند مانند خودکار کردن بخشی از امور تا زمان و انرژی اعضای تیم برای انجام امور تکراری هدر نرود. به طور کلی می توان دو قانون زیر را برای افزایش قدرت برند عنوان کرد:

۱- خودتان را درگیر پلتفرم های قدیمی نکنید

۲- بدانید که چه موقع باید تغییرات انجام دهید

قدرت شبکه های اجتماعی را دست کم نگیرید و ارزش کارمندان و مشتری ها را بالا ببرید. تنها نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که در زمان مناسب تصمیم گیری کنید. اگر بازاریاب هستید می توانید از ابزارهای مناسب مانند Domo، Tableau و Sisense استفاده کنید. این ابزارها به شما کمک می کنند اطلاعات ارزشمندتری جمع آوری کنید و درنتیجه تصمیم های بهتری بگیرید. همچنین ابزارهای مخصوصی برای تحلیل شبکه های اجتماعی وجود دارند که اطلاعات ارزشمندی می دهند و به تصمیم گیری ها کمک می کنند.