13 ویژگی فروشنده موفق

از 13 کارآفرین جوان پرسیدند که مهم‌ترین ویژگی‌های شخصیتی که موفقیت را در فروش تضمین می‌کند؛ کدامند؟ در ادامه پاسخ‌های آنها آمده است که بعضی از آنها بسیار حیرت‌انگیز است.

1- ذهنی شکارگر: در فروش کسی را می‌خواهیم که در مورد جذب و جلب بهترین‌ها، هیجان و علاقه کافی داشته باشد. کسی که همواره آماده باشد، اطلاعات زیادی داشته باشد و افراد زیادی را بشناسد و از همه مهم‌تر اینکه تمایل داشته باشد بهترین دستاوردها را کسب کند.

2- تنبل: فروشندگان بسیار موفق تنبل هستند. کافی است بگذارید آنها روش خود را انتخاب کنند، مطمئن باشید که با استفاده از این توانمندی‌های‌شان فروش را به‌خوبی انجام می‌دهند.

3- منظم در پیگیری امور: فروشنده‌هایی موفق هستند که استراتژی‌های پیگیری منظمی داشته باشند. همه مهارت‌های فروش قابل یادگیری است اما پیگیری به نظم فرد برمی‌گردد.

4- شخصیتی کاریزماتیک داشته باشد: فروشنده باید شخصیتی دوست‌داشتنی باشد.

5- جنگجو باشد: فروشنده‌ای موفق است که انگیزه فراوانی برای پیشرفت و موفقیت در کار داشته باشد. این گروه از افراد به‌ندرت در پاسخ به سوالی نه می‌گویند، تلاش می‌کنند که روی پای خود بایستند و پشتکار زیادی دارند. بدون داشتن انگیزه و اخلاق حرفه‌ای هیچ آموزشی اثربخش نخواهد بود.

6- باهوش باشد: یک فروشنده زمانی موفق خواهد بود که بتواند از سطح هوش بالایی برخوردار باشد، تلفیق هوش، شخصیت کاریزماتیک و انگیزه‌های بالا می‌تواند باعث شود که وی روابط بلند‌مدتی با مشتریان ایجاد کند.

7- مقاوم باشد: فروشنده نباید انگیزه‌های خود را از دست دهد یا دلسرد شود. فروش فرآیند سختی است. گاهی مشتریان بسیار حس منفی دارند. فروشنده موفق باید جسور باشد و به سختی دلسرد شود و اگر گاهی دست رد به سینه‌اش خورد نباید احساس ناراحتی کند.

8- احساس همدردی کند: فروشنده موفق باید بتواند با مشتریان به‌خوبی ارتباط برقرار کند و کمک کند تا آنها انتخاب‌های خوبی داشته باشند. برای ایجاد همدردی با مشتریان باید کمتر حرف بزنند و بیشتر گوش دهند. ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتریان می‌تواند خیلی مفیدتر از یک فروش سریع باشد که بعد از آن ارتباط با مشتری قطع شود.

9- مشاور باشد: فروشنده خوب باید مشاور باشد تا بتواند به بهترین شیوه نیازهای مشتریان را بشناسد و بهترین پیشنهاد را به آنها بدهد.

10- در مورد محصول دانش داشته باشد: آگاهی از محصولی که قرار است به مشتری فروخته شود می‌تواند در موفقیت فروشنده اثرگذار باشد.

11- مهارت‌های ارتباطی خوبی داشته باشد: وی باید بتواند به‌راحتی با دیگران ارتباط برقرار کند، صبور باشد و کاربرد زبان بدن را بلد باشد.

12- پشتکار داشته باشد.

13- اعتمادبه‌نفس داشته باشد: بهترین فروشندگان آنهایی هستند که اعتمادبه‌نفس بالایی دارند و البته با رعایت ادب و احترام نظرات خود را مطرح می‌کنند. فروشندگان موفق باور دارند کاری که انجام می‌دهند درست است و از همه فرصت‌ها به‌خوبی استفاده می‌کنند.

* کارشناس بازاریابی