مجید حسینی نژاد، بنیانگذار سایت علی بابا از اهمیت کسب و کارهای آنلاین در صنعت گردشگری می گوید / می توانید سفر کنید، با هر سرمایه ای که دارید

کم  مانده که زندگی مان را برداریم و برویم بنشینیم روی درگاه های وب و کلاً بشویم محصول این دنیای مجازی که حقیقی ترین وجوه زندگی بشر را به تسخیر خود درآورده است. وقتی نان و گوشت و آجیل را با چند کلیک به در خانه می آورند، دیگر خرید بلیت سفر و گردشگری که جای خود دارد.

همین بساط اینترنتی فروشی هم موجب شده کسب وکارهای آنلاین پردرآمدی در ایران بنیانگذاری شوند که هم روند زندگی مردم را تسهیل کرده اند و هم درآمدزایی بالایی را نصیب خود و کارکنان شان می کنند.

یکی از این کسب وکارها، علی بابا است که در میان بیش از 300وب سایت فروش بلیت هواپیما، بیش از 50درصد از بازار فروش آنلاین بلیت ایران را در اختیار دارد؛ بازاری که روزانه تا ۴۰هزار سیت داخلی و بیش از ۳۰هزار سیت خارجی در آن خریدوفروش می شود و تنها قیمت متوسط بلیت های داخلی تا 150هزار تومان است.

این وب سایت برای بیش از 220نفر ایجاد اشتغال کرده و حتی تیمی 15نفره برای تولید محتوا در حوزه گردشگری استخدام کرده است. مجید حسینی نژاد، بنیانگذار این کسب وکار مبتنی بر گردشگری در گفت وگو با  «فرصت امروز» از گستره چنین فضایی گفته است.

سایت علی بابا در دوره رشد قرار گرفته است؛ رشدی که به محصول آنلاین گردشگری هم رسیده است. به طور مثال ما در حوزه فروش بلیت، تقریباً به بلوغ رسیده ایم اما در سایر حوزه ها هنوز در ابتدای راه بوده و در مرحله معرفی محصول به سر می بریم.

حسینی نژاد با بیان این جملات در مورد موضوعات قابل توجه در این نوع کسب وکارها و سرعت رشد و اهمیت شان اضافه می کند: در این بین محصولاتی مانند تور،  تولید محتوای گردشگری و حتی رزرو هتل  «جاباما» در اواخر دوره معرفی و اوایل دوره رشد هستند که هر سال این روند تغییر می کند. البته گفتنی است به دلیل امنیت پرداخت در ایران، سرعت رشد در کشور بیش از سایر کشورهای همسایه خواهد بود.

وی با بیان اینکه هدف از راه اندازی بخش  «جاباما» تمرکز روی اقامت بوده،  ادامه می دهد: امکان استفاده از هتل برای عموم مردم وجود ندارد و از آنجا که سایت ما به طور مستقیم با مشتری و مصرف کننده نهایی در ارتباط است، جاباما را تشکیل و سازمان دادیم. چون جاباما علاوه بر امکان استفاده از اقامتگاه های بوم گردی یک اتاق در خانه ای از یک شهر را برای مردم فراهم می کند.

سفر ارزان را تجربه کنید

حسینی نژاد در ادامه و در رابطه با توسعه کمپ های گردشگری در کشور می گوید: هدف ما ایجاد تجربه شایسته سفر است و به طور حتم در اندیشه توسعه چنین کمپ هایی هستیم. وی تعریف خود از اقامت را این گونه  بیان می کند: هرجایی مثل چادر که بتوان شب را در آن خوابید و ادامه می دهد: کمپ های گردشگری مکان هایی هستند که در قبال پرداخت پول امکاناتی مانند سرویس بهداشتی،  آب گرم و محلی برای پارک ماشین در اختیار مسافران قرار می دهند.

وی در پاسخ به این سوال که به عنوان یک سایت گردشگری چه رسالتی برای توسعه گردشگری ایران در نظر گرفته اید، می گوید: به عنوان مثال شما هر روز از محل کار خود به خانه می روید و ممکن است یک ساعت در راه باشید. قطعاً مسیرهای دیگری هم وجود دارد که شما بتوانید با طی کردن آن با صرف زمان کمتری به مقصد برسید اما شما راهی را که به آن عادت کرده اید، عوض نمی کنید؛  پس توانستن مهم نیست دانستن توانستن هم بسیار مهم است. بنابراین هر کسی که بتواند و بداند که با هر سطحی از درآمد می تواند تجربه ای شایسته از سفر را داشته باشد، سایت علی بابا به رسالت خود عمل کرده است.

آمار و ارقام جابه جایی در ایران

حسینی نژاد با بیان اینکه آمار دقیقی از جابه جایی مسافران با اتوبوس در سال گذشته نداشته، در رابطه با آمارهای سفر با وسایلی مثل قطار و هواپیما می گوید: در سال گذشته حدود 18میلیون نفر با هواپیما و بیش از 28میلیون نفر با قطار تردد کرده اند گرچه به نظر می رسد آمار جابه جایی مسافران با اتوبوس بیش از وسایل نقلیه فوق است تا جایی که شاید جابه جایی مسافر با اتوبوس به روزی 200هزار نفر برسد.

حسینی نژاد در ادامه با اشاره به عدم راه اندازی سامانه اتوبوسرانی سایت علی بابا می افزاید: به دلیل کامل نبودن محصولی به نام اتوبوس، روی این حوزه تمرکز نکرده ایم اما زمانی  که بتوانیم خدماتی بیش از دیگران در این حوزه ارائه دهیم قطعاً به این حوزه هم خواهیم پرداخت.

وی در پاسخ به این سوال که این سایت چه خدمات پس از فروشی را به مشتریان ارائه می دهد،  اضافه می کند: ما هرگونه انتظاری را که مشتریان داشته،  برآورده می کنیم. به طور مثال طبق قوانین هواپیمایی و راه آهن کشور، زمانی  که مسافر سفری را کنسل می کند، ما حق برداشت سود را نداریم، درحالی که ما یک سایت خدماتی هستیم و اگر در صورت فروش ، سودی را دریافت می کنیم در صورت استرداد این مبلغ باید با افزایش بیشتری همراه باشد که در ایران این طور نیست.

در بحث رزرو هتل هم سایت علی بابا مطابق قوانین هتل عمل می کند که تابعی از بازار و قوانین گردشگری است. برخی از این مبالغ غیرقابل استرداد است و برخی با کسر هزینه یک شب،  باقی مبلغ را بازمی گردانند. اما سایت ما تا دو شب قبل از ورود بدون دریافت جریمه در تمام هتل های ایران کار کنسلی را انجام می دهد.

وی با بیان اینکه تمام حوزه های گردشگری جز در مواردی که فرد می خواهد در هتل بماند یا سوار هواپیما شود قابلیت ارائه خدمات آنلاین را دارد، ادامه می دهد: تمام کارهای صورت گرفته در بخش معرفی مسیرها و. . . کارهایی مینیمال هستند. در واقع ما هنوز کاری انجام نداده ایم و نظر دادن در مورد پیشرفت این سایت کار زودهنگامی است. هم اکنون در ابتدای راه بوده و دوران خردسالی را طی می کنیم. کارهای جدی ما از سال دیگر شروع خواهد شد.

وی در پاسخ به چرایی تک زبانه بودن سایت می گوید: در آینده براساس نیاز بازار حتماً سایت را گسترش خواهیم داد اما در حال حاضر تورهای ورودی اولویت اصلی ما محسوب نمی شوند همچنین به دلیل نداشتن درگاه بین المللی امکان رزرو از سمت دیگری از جهان وجود ندارد.

ارتباط با نویسنده: Leilashirzad69@gmail.com