اهمیت سکوت درافزایش کارایی ذهن / قدرت سکوت در مدیریت

برای مدیریت بهتر، ما باید ارتباطات خوبی داشته باشیم. بر خلاف آنچه همگان فکر میکنند، سکوت یک ابزار ارتباطی بسیار خوب است که در شرایط خاص میتوانیم مورد استفاده قرار دهیم. در این مقاله میخواهیم قدرت سکوت را به خوبی مورد بررسی مفصل قرار دهیم. سکوت باعث میشود که ما بتوانیم به خوبی تفکر کنیم.

در گفتوگو با یک همکار، دیدیم که این شخص سکوتهای طولانی کم و بیشی برای خود تعریف کرده بود و همین عامل باعث شده بود موفقیت خوبی در کار داشته باشد. یک خطای فاحش این است که ما با شکستن سکوت میتوانیم انعکاس این کار را در خطاها به راحتی مشاهده کنیم.

آنت شازول، مسئول ارائه آموزش مدیریت در Cegos توصیه میکند که حتما قبل از صحبت کردن با همه و حتی با شریک زندگی خود تا عدد 10 شمارش و تأثیر آن را در رفتار خود مشاهده کنید. اگر شما تجربه یک سکوت را داشته باشید میدانید که میتوان به راحتی به سوالهای بسته پاسخ مثبت یا منفی داد و کمک بسیاری به شما در راهحل دادن میدهد.

شما به راحتی میتوانید احساس کنید که 10 ثانیه تفکر قبل از صحبت کردن حتی میتواند احساس طرف مقابل را نسبت به شما تغییر دهد و نوعی دلسوزی برای شما ایجاد میکند، مانند این جمله شما نیاز به مقداری زمان برای این دارید که بتوانید بیشتر راجع به موضوع فکر کنید.

زمان سکوت به شما اجازه میدهد که به کار خود برسید

سکوت همچنین میتواند یک متحد استراتژیک برای شما باشد. در پایان یک جلسه کاری، شما بهعنوان مثال میتوانید بپرسیدکه کسی میتواند درباره این جلسه یا بهطور کلی صحبتی کند و با سکوتی که در آخر جلسه پیش میآورید باعث تفکر بیشتر در مورد مباحث جلسه میشوید. در این مورد شما قادرید که بیشتر از 10 ثانیه و حتی تا 30 ثانیه سکوت کنید که این مقدار میتواند باعث تغییر در مسئولیتها هم شود.

در پایان این مدت یکی از کسانی که در آنجا هست میتواند خود را نشان دهد و فرد خود را در عمل نشان بدهد و ما میتوانیم مسئولیت کار خود را به آن فرد بسپاریم. الگوی مشابه در یک گروه پروژه با استفاده از هوش جمعی نیز به این نتیجه رسیده بودند. سکوت بهطور کلی مولد است، زیرا  اجازه میدهد تفکر کنید و باعث میشود که شما بتوانید ایدههای خود را بیرون بریزید و برونگرا باشید و ایدههای دیگر را نیز میتوانید ابراز کنید.

قرار نگرفتن در موقعیت فشار

توصیه کارین آبری، «بهتر است که زبان خود را در زمانیکه احساس میکنیم مداخله در موضوعی باعث ایجاد تنش میشود نگه داریم و با این کار ما میتوانیم از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کنیم.» زمانی را برای سکوت در نظر بگیرید و با نگاه به چشمان طرف مقابل بدون اینکه چیزی به آن بگویید تا زمانیکه احساس کنید  میخواهد پاسخ واقعی را به شما بدهد این کار باعث میشود که ما بتوانیم بفهمیم چقدر آن پاسخ مورد نظر درست است.

آنت شازول میگوید که «سکوت به ما اجازه میدهد به شرایط برابر باز گردیم.» استفاده از چشمها در هنگام سکوت و نگاه به ویژگیهای صورت و دستان طرف مقابل در هنگام ارتباط سکوت میتواند به ما کمک بسیاری کند. این حالت میتواند همچنین هنگام دلجویی کردن اتفاق بیفتد.

صحبت با سکوت

در یک مداخله شفاهی، گاهی باید سکوت اختیار کنیم. در این حالت ما به خود اجازه میدهیم که بتوانیم تنفس خوبی داشته باشیم و بتوانیم جذب اطلاعات از طرف مقابل را نیز داشته باشیم. آنت شازول توصیه میکند که«توجه داشته باشید که سکوت در سخنرانی، خیلی عامل مهمی در فهم صحبتهای شما است.» ما نباید در سخنرانیها مخاطب خود را با یکسره صحبت کردن حلقآویز کنیم.