تیم کوک؛ تکیه بر مسند بزرگان

تیم کوک (Tim Cook) مدیرعامل کنونی اپل (Apple) طی سال‌های فعالیتش در این شرکت در سمت‌های مختلف فعالیت داشته اما از 24 آگوست 2011 رسما به عنوان جانشین استیو جابز هدایت این غول بزرگ را در دست گرفت. کوک در سال 1982 در رشته مهندسی صنایع و از دانشگاه آبرن ( Auburn University) فارغ‌التحصیل شد، سپس در سال 1988 از دانشگاه دوک (Duke University) مدرک ام‌بی‌ای (MBA) گرفت. او بعد از فارغ‌التحصیلی 12 سال در شرکت‌های مختلف با سمت‌های متفاوت فعالیت داشت اما سرانجام در سال 1998 توسط استیو اجابز به اپل دعوت شد. او درباره حضورش در اپل می‌گوید: «مهم‌ترین کشف زندگی‌ام تاکنون حاصل یک تصمیم بود: تصمیم‌ پیوستن به اپل.»

ریسک کنید

زندگی یک مدیر به سادگی بقیه نیست. زمان‌هایی وجود دارد که باید تصمیمات سختی گرفته شود که می‌تواند زندگی اطرافیان را تحت تاثیر قرار دهد. با وجود اینکه کار مشکلی است، اما باید به توانایی‌های خودتان برای ریسک کردن اعتماد داشته باشید. تیم کوک آگاه است که باید ریسک کند تا به موفقیت برسد: «ما ریسک می‌کنیم با دانستن اینکه گاهی منجر به شکست می‌شود، اما بدون در نظر گرفتن احتمال شکست احتمال موفقیت وجود ندارد.» بدون داشتن اطمینان برای انجام ریسک‌های حساب شده، غیرممکن است که بتوانید حمایت کامل اطرافیان‌تان را به دست آورید.

به اطرافیان‌تان اعتماد کنید

تیم کوک به عنوان مدیری شناخته می‌شود که به ایده‌ها و نظرات تیمی که در اطرافش است، اطمینان می‌کند. او خوش‌شانس است زیرا مدیران بسیار خوبی دارد که می‌تواند حجم کار را با آنها تقسیم کند. کوک می‌داند که اینها افرادی موفق با ایده‌هایی خلاق هستند، بنابراین گاهی به آنها اجازه می‌دهد که هدایت کاری را برعهده گیرند. بخشی از مدیریت، دانستن این موضوع است که شما همه چیز را نمی‌دانید و باید بخشی از حجم کاری را به دیگر اعضای تیم‌تان واگذاری کنید تا بتوانید به مدیری موفق تبدیل شوید.

تنوع اهمیت دارد

اپل شرکتی است که در نوآوری پیشگام است، همین مسئله نیازمند تفکرات مختلف و آدم‌های خاصی است که کمک کنند تا آینده این کمپانی را بسازند. تیم کوک، به عنوان مدیرعامل شرکتی که بر پایه نوآوری بنا شده، می‌داند به متفکرانی نیاز دارد که بتوانند دیدگاه‌های مختلفی داشته باشند. او در مصاحبه‌ای با بیزنس ویک ( BusinessWeek) با اشاره به این موضوع گفت: «تفکرات و سبک‌های متنوع می‌خواهیم. افرادی را می‌خواهیم که خودشان باشند.» استخدام بهترین‌ها ویژگی نیست که بسیاری از مدیران داشته باشند. کار کردن روی این مهارت به شما اعتماد به نفس برای ادامه مدیریت‌تان می‌دهد.

فروتن باشید

هرگز فراموش نکنید از کجا آمده‌اید. تیم کوک زمانی را برای رفتن به فروشگاه‌های اپل و ارتباط با مشتریان به طور حضوری یا از طریق ایمیل اختصاص می‌دهد: «بسیار اهمیت دارد که به خودتان اجازه ندهید منزوی شوید، شاید هم مهم‌ترین نکته باشد. این نظر من به عنوان مدیرعامل است.» داشتن تواضع باعث می‌شود کارکنان‌تان به شما احترام بگذارند و یکی از ویژگی‌هایی است که برای تبدیل شدن به مدیری موفق لازم دارید.

وقتی اشتباهی می‌کنید به آن اعتراف کنید

مدیران قدرتمند باید بدانند که چه زمانی اشتباه کرده‌اند و به آن اعتراف کنند تا بتوانند پیشرفت کنند. تیم کوک به اقرار کردن به اشتباه بسیار اصرار دارد. او حتی درباره استیو جابز و توانایی‌اش به اعتراف به اشتباهاتش به بیزنس ویک می‌گوید: «شاید ناشناخته‌ترین ویژگی درباره استیو جابز این بود که او شهامت این را داشت که تصمیماتش را تغییر دهد و نظرش را عوض کند. از آنجا که می‌دانید این یک استعداد است.» این یک درس مهم در مدیریت است؛ داشتن شهامت کافی برای اقرار به اشتباهات و دوری کردن از خطاهایی که در گذشته مرتکب شده‌اید.

خودتان باشید و تظاهر نکنید که کس دیگری هستید

مدیر بودن به این معنا نیست که دیگر نباید کسی باشید که پیش از این بوده‌اید. با خودتان روراست باشید و همان شخصی باشید که پیش از این بوده‌اید تا بتوانید مدیر قدرتمندتری باشید. از اینها گذشته، این همان چیزی بوده که شما را به اینجا رسانده است. در ابتدا خیلی‌ها معتقد بودند که تیم کوک ویژگی‌های لازم را برای مدیرعاملی اپل ندارد، دلیلش را هم شخصیت آرام و رفتار منفعل او می‌دانستند، اما کوک ثابت کرد فرد مناسب این شغل است. در حالی که استیو جابز از نظر شخصیتی فردی پرخاشگر بود، کوک شخصیتش را تغییر نداد تا مدلی همانند مدیرعامل پیشین باشد، او خودش بود و کارش را با قدرت و ویژگی‌های خودش انجام داد.