دو نفر از طراحان محصولات اولیه اپل با نگارش مطلبی از انحراف اپل از مسیر طراحی مناسب در تولیدات اخیر این شرکت خبر دادهاند.به گزارش فارس، این دو نفر اظهار کردهاند که در سالهای گذشته ظرافت و سادگی بصری در مقایسه با قابل فهم بودن و سهولت استفاده، اهمیت بیشتری برای اپل داشته است.بروس تاگنازینی که شصت و ششمین کارمند اپل و نویسنده نخستین دستورالعمل رابط کاربری انسانی این شرکت بوده است و دان نورمن، معمار تجربه کاربری اپل از سال 1993 تا 1996 در مطلبی که به رشته تحریر درآوردهاند، تاکید کردهاند که اپل در مسیر درستی قدم برنمیدارد.
در این مقاله تصریح شده اپل در حال نابودی طراحی است. اگر چه محصولات این شرکت نسبت به گذشته زیباتر شدهاند، اما این زیبایی به بهای زیادی به دست آمده است. اصول بنیادین طراحی خوب در اپل کنار گذاشته شدهاند. این اصول عبارتند از اکتشافی بودن، بازخورد و بهبود. اپل به جای توجه به این اصول تنها تشنه زیبایی و طراحی فونتهای جدید نازک و باریک است که خواندنشان برای بسیاری از مردم عادی دشوار است.
برخی مردم هم از امکانات تولیدات جدید اپل سر درنیاورده و آنها را درک نمیکنند. این دو طراح از اپل به علت عدم استفاده از دکمه undo یا back که به یک هنجار در طراحی محصولات الکترونیک تبدیل شده هم انتقاد کردند. به نوشته آنها در گوشیهای اپل منوهای پنهان فراوانی وجود دارد که بر مبنای حرکات دست و صورت عمل میکنند.