توییتر مدتی اســت درگیـــر بحران های متعددی است. دومین شبکه اجتماعی بزرگ و محبوب جهان اخیرا در جذب مخاطبان جدید ناموفق بوده و حتی در برخی مواقع بسیاری از کاربران خود را نیز از دست داده است. اخیرا نیز بخشی از مدیران ارشد و با سابقه این شرکت اینترنتی آمریکایی نیز در پی بحران های ایجاد شده این شبکه اجتماعی را ترک کرده اند که این موضوع نیز بر عمق بحران موجود در توییتر افزوده است.
با این حال مدیران دومین شبکه اجتماعی بزرگ جهان با ارائه طرح ها و نوآوری های مختلف نظیر پخش زنده مسابقات ورزشی به صورت لایو استریمینگ (پخش زنده اینترنتی) و همچنین ارائه فرصت تولید محتوا به کاربران خود از طریق تهیه و ارسال فایل های ویدئویی زنده سعی دارند تا توییتر را از بحران خارج ساخته و آن را به روزهای اوج خود بازگردانند.
در همین راستا و به منظور بهبود وضعیت دومین شبکه اجتماعی محبوب جهان، جک دورسی، مدیر اجرایی توییتر پرسشی را با 3 میلیون و 900 هزار دنبال کننده خود مطرح کرده و از آنان خواسته تا نظرات خود را برای بهتر شدن وضعیت شبکه اجتماعی محبوب شان اعلام کنند.
آقای دورسی در توییت خود پرسیده است: «انتظار شما در سال جدید از توییتر چیست؟ در کدام حوزه باید بیشتر کار کنیم؟» در پاسخ به این سوال بسیاری از کاربران از مدیر اجرایی توییتر خواسته اند تا امکان اصلاح و ویرایش توییت ها را فراهم کند. دورسی نیز در پاسخ به این خواسته کاربران توییتر اظهار داشت که به زودی روی این موضوع کار خواهند کرد. از سوی دیگر امکان ذخیره سازی برخی توییت ها و مقالات منتشر شده و مطالعه آنها در آینده خواسته دیگری بود که کاربران توییتر مطرح کردند.
با این حال مهم ترین خواسته کاربران دومین شبکه اجتماعی محبوب در جهان توقف آزار و اذیت های موجود در این شبکه اجتماعی است. سانسور توییت های توهین آمیز در رابطه با اقلیت های مذهبی و نژادی از جمله مواردی است که کاربران خواهان توقف آن توسط مدیران توییتر شده اند.