توزیع الکترونیک همپای توزیع سنتی

دهکده جهانی، اصطلاحی است که برای دنیای امروز به کار برده می‌شود، جهانی که در عین حال که بسیار وسیع است، اما با پیشرفت‌های زیادی که انسان در زمینه ارتباطات داشته، تبدیل به دهکدهای کوچک شده و ساکنان این دهکده کوچک ارتباطی نزدیک با یکدیگر دارند و به‌راحتی می‌توانند از تغییر و تحولاتی که در جهان رخ می‌دهد، باخبر شوند. این ارتباطات نزدیک، روی تحولات اقتصادی جهان نیز تأثیر زیادی داشته و باعث سریع‌شدن روند تولید تا مصرف محصولات اقتصادی شده است، به نحوی که امروزه مدت زمان رسیدن یک کالا به دست مصرف‌کننده بسیار کوتاه شده و این مسئله را مدیون سیستم پخش و توزیع کالا هستیم.

محصولات متنوعی که همه روزه در جهان تولید می‌شوند و از طریق شبکه‌های تبلیغاتی به مصرف‌کنندگان معرفی می‌شوند، هر کدام نیاز به سیستم حمل‌و‌نقل ویژه دارند که از طریق آن بتوانند به سهولت به دست مصرف‌کنندگان برسند. به‌همین دلیل شرکت‌های معتبری که در حال حاضر به این تجارت مشغول هستند، از طریق راه‌های زمینی، دریایی و هوایی به توزیع محصولات مختلف می‌پردازند.

سیستم‌های توزیع در تجارت الکترونیک

در کنار سیستم سنتی توزیع، توزیع الکترونیک نیز در حال رشد است و ظهور تجارت الکترونیک منجر به ایجاد الگوهای کسب وکار جدید شده که نیاز به مدیریت نوین در زمینه پخش و بازاریابی دارند. تجارت الکترونیک با ارائه فرصت‌های تازه، کاهش هزینه‌ها، دسترسی به بازارهای جدید و توانایی ارائه اطلاعات در سراسر جهان، انقلابی عظیم را در اقتصاد جهانی در پی داشته است. البته در این میان تجارت الکترونیک تهدیدی جدی برای روش‌های توزیع سنتی محسوب می‌شود.

به‌طور کلی همه سیستم‌های بازاریابی سه کار اساسی را انجام می‌دهند: مبادله کالا، مبادله پول و مبادله اطلاعات. سیستم‌های توزیع سنتی کالاها را به صورت ملموس به دست مشتریان می‌رسانند، اما در این میان تجارت الکترونیک باعث شکل‌گیری کانال‌های توزیع اینترنتی شده است که از طریق اینترنت به مبادله اطلاعات و حتی مبادله برخی محصولات نیز می‌پردازند، محصولات دیجیتالی مانند نرم‌افزارها، موزیک‌ها، گزارش‌ها و. . . از جمله کالاهایی هستند که توزیع و پخش آنها در دنیای الکترونیک صورت می‌گیرد.

این کانال‌های نوین ارتباطی در کاهش هزینه نیز بسیار تأثیرگذار هستند. البته محدودیت سیستم‌های توزیع الکترونیکی را نیز نباید از نظر دور داشت. این سیستم‌ها در زمینه انتقال کالاهای فیزیکی و ملموس با مشکل مواجه هستند و برای رفع این مشکل نیز با شرکت‌های توزیع و حمل‌و‌نقل شریک می‌شوند و این شرکت‌ها به‌عنوان یک موتور محرکه، پشتیبان خریدوفروش‌های آنلاین هستند و جایگاهی قابل توجه را در جهان توزیع خدمات و کالا به خود اختصاص داده‌اند.

برای اینکه نشان دهیم شکل توزیع کالای ملموس کماکان بازار خود را حفظ کرده و به‌ این سادگی‌ها از از میدان بیرون نخواهد رفت، مروری خواهیم داشت بر عملکرد شرکت سیسکو  (sysco) که یک شرکت بزرگ در زمینه توزیع مواد‌غذایی در آمریکای شمالی به‌شمار می‌رود. سیسکو، یک شرکت چند ملیتی آمریکایی واقع در تگزاس است و از جمله کمپانی‌های موفق در زمینه بازاریابی و توزیع آنلاین است که کار اصلی آن توزیع مواد‌غذایی در بین رستوران‌ها، مراکز بهداشتی و آموزشی، هتل‌ها، مسافرخانه‌ها و. . . است.

قابل ذکر است که این شرکت بزرگ‌ترین توزیع‌کننده مواد‌غذایی در سطح جهان به شمار می‌رود. این شرکت در سال 1969 توسط هربرت ایروینگ، جان اف باوگ و هری روزنتال تأسیس شد و حجم فروش این کمپانی به حدی بود که در سال 2010 مجله فورچون، این شرکت را به‌عنوان هفتمین شرکت از میان 500 کمپانی در تگزاس انتخاب کرد و همچنین از نظر حجم فروش در همان سال، در ایالات متحده آمریکا رتبه 55  را کسب کرد.

کمپانی سیسکو در سال 2003 با برعهده گرفتن توزیع مواد‌غذایی شرکت‌های آسیایی در شمال آمریکا توانست حجم مشتریان خود را افزایش دهد. این شبکه به تدریج به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های توزیع مواد‌غذایی در سراسر آمریکا و کانادا تبدیل شد، به‌طوری که در سال 2015 شرکت سیسکو، در کنار شرکت  مواد غذایی آمریکا (US Foods) 75درصد از سهم خدمات توزیع مواد‌غذایی را در آمریکا تحت کنترل خود داشتند. 

«سیگما» نام شبکه توزیع شرکت سیسکو است که مواد‌غذایی را به رستوران‌های زنجیره‌ای در سراسر ایالات متحده آمریکا می‌رساند. این شبکه در سال 1984 به منظور توزیع محصولات این شرکت ایجاد شد و محصولات اولیه عموما با کشتی از مرکز اصلی این شرکت، جابه‌جا می‌شدند اما به مرور زمان، مراکز توزیع این شرکت گسترش پیدا کرد و در حال حاضر بیش از 17هزار رستوران از مشتریان شبکه سیگما هستند که از طریق 15 مرکز توزیع، تأمین می‌شوند.

در حال حاضر شرکت سیگما با درآمدی بالغ بر 6میلیارد دلار در سال یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های پخش و توزیع کمپانی سیسکو در ایالات متحده آمریکا محسوب می‌شود که سالانه بیش از 191میلیون عدد محصول را جا‌به‌جا می‌کند. اما شرکت سیسکو به‌طور کلی 194خط توزیع کالا دارد و به حدود 425هزار مشتری –شرکت ثابت خدمات ارائه می‌دهد. براساس آمار سایت خود کمپانی، سال مالی 2014 این شرکت با فروش 46میلیارد دلاری به پایان رسیده است. همچنین این شرکت بیش از 40‌هزار کارمند دارد.