تاکید عضو هیأت مدیره بانک ملی ایران بر ضرورت کاهش تراکنش‌های حضوری در شعب

سیدولی‌اله فاطمی اردکانی، عضو هیأت مدیره بانک ملی ایران گفت: برای ارتقای جایگاه بانک در جامعه نیازمند حرکت به سمت فناوری مدرن و به روزآوری آن هستیم.

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، فاطمی اردکانی که در همایش دو روزه و سراسری معاونت فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات این بانک در مرکز آموزشی و رفاهی بابلسر حضور یافته بود، با تاکید بر ضرورت استفاده از تراکنش‌های الکترونیک به‌جای تراکنش‌های حضوری در شعب افزود: باید با شناخت نیازهای ویژه مشتریان و ایجاد ابزارهای تشویق برای استفاده از خدمات الکترونیک، زمینه خلوت شدن شعب را فراهم کنیم.

عضو هیأت مدیره بانک ملی ایران ادامه داد: باید فرایندهای بانک را متناسب با نیازهای روز بازار به روز کنیم تا بتوانیم در بازار رقابت، حضوری فعال داشته باشیم. اگر نگاه و دانش کارمندان و همکاران ما در شعب متناسب با علم روز پیش برود، قطعاً در جذب مشتریان موفق خواهیم بود و می‌توانیم سهم مطلوب بازار را کسب کنیم.

گفتنی است ارائه گزارش عملکرد ادارات کل مدیریت عملیات بانکی، امنیت و توسعه سیستم‌ها و آمار و اطلاعات بانکی توسط مسئولان این ادارات و بیان دیدگاه‌ها و نظرات نمایندگان دوایر فناوری اطلاعات ادارات امور شعب از دیگر محورهای این همایش بود.