چند سالی است که بازار شرکتهای ارائهدهنده اینترنت در داخل کشور داغ شده و شرکتهای بسیار زیادی در این حوزه خدماتی را به مخاطبان ایرانی ارائه میدهند؛ اگرچه در بطن داستان، خدمات شرکتهای ارائهدهنده اینترنت تفاوت چندانی با یکدیگر ندارد و بیشتر این شرکتها خدمات یکسانی در حوزه اینترنت به مخاطبان ارائه میدهند. یکی از این...
در قسمت پیشین، بخشهای اصلی تجربه مشتری براساس مدل جامع مدیریت تجربه مشتری را مجددا بررسی و مرور کردیم. اشاره کردیم که مبحث رنگ، بیشتر در بخش مکانیکی و تا حدی در بخش انسانی جلوهگر بوده و اثراتی را بر تجربه مشتری خواهد گذاشت. مثالی از خرید مشتری در یک فروشگاه لوازیم خانگی زده و المانهایی را که حضور رنگ در آنها بر تجرب...
برای نخستینبار در کشور سمینار تخصصی مدیریت یکپارچه در راستای اصل توسعه پایدار در تهران برگزار میشود. به گزارش روابط عمومی مراسم، این هماندیشی ملی با مشارکت همهجانبه مجمع متخصصان ایران و شرکت راهبران پتروشیمی برگزار خواهد شد و فصل مشترکی بین تمام عناصر مدیریتی، صنایع، سازمانها و در راستای توسعه پایدار رقم میخورد....
بازاریابان موفق و مطرح در حرفه خود همگی افرادی هدفمند هستند. آنها در تمام ابعاد زندگی، اهدافی را برای خود تعیین میکنند. این افراد اهداف شخصی و کاریشان را یادداشت کرده و به انواع کوتاهمدت، میان مدت و بلندمدت طبقهبندی میکنند. هدفمند و با انگیزه بودن در زندگی یک بازاریاب شاید متضمن خوشبختی بیکران او در این شغل نباشد...
هنرهای نمایشی در سالهای اخیر به بازاری پررقیب و نسبتا پرمخاطب تبدیل شده که برای برنده شدن در آن باید با اصول بازاریابی تجاری آشنا بود. همه عناصر مدیریت این حوزه از قیمتگذاری گرفته تا روابط عمومی و تبلیغات دستخوش چنان تغییراتی شده که تمام معیارهای پیشین برای جذب مخاطب و افزایش فروش را دگرگون کرده است. برای آشنایی با ق...
درگذشته به علت کم بودن رقابت، شرکتها از اسمی عام استفاده میکردند و این باور بین صاحبان صنایع وجود داشت که اسامی پر زرق و برق میتواند شکوه و جلال سازمانشان را نشان دهد. به بعضی از این اسامی توجه کنید: هواپیمایی ملی ایران (هما)، شرکت دادهپردازی ایران، شرکت ملی نفت و دهها نمونه دیگر. بعضی از آنها به علت بهوجود آمد...
آیا میدانستید مطالعات بازاریابی و نظرسنجیها نظاممند هستند؟ روشهای تجربی جمعآوری اطلاعات عینی و ذهنی به منظور افزایش شفافیت موضوع و بهبود تصمیمگیری و اقدامات مربوطه انجام میشوند. این تعریف، هدف این نوع تحقیق را که به افزایش دانش در مورد یک موضوع خاص و ظرفیت تصمیمگیری وابسته است، روشن میسازد. اغلب اوقات مطالعاتی...
توئیتر یکی از موفقترین شبکههای اجتماعی موجود در جهان به شمار میرود. هر توئیت شامل پیامی بالغ بر 144 کلمه یا کمتر است. این روزها توئیت کردن با توجه به محدودیتهای موجود در پیامرسانی به یک هنر تبدیل شده است. نوشتن جملات کوتاه و جالب توجه که بتواند صدای شما یا برندتان را به بهترین شکل ممکن به مخاطب برساند در حال حاضر...
با رفع شدن تحریمها و اجرایی شدن برجام، ورود محصولات و صنایع خارجی به داخل کشور تسهیل خواهد شد. یکی از این صنایع، صنعت خودروسازی و واردات اتومبیلهای خارجی به ایران است. مثلا ولوو علاوه بر خودروهای سنگین که پیش از این در بازار ایران وجود داشتند، اخیرا خودروهای سواری خود را نیز وارد بازار ایران کرده است. برای اطلاع از ر...
رفتار افراد جامعه برگرفته از فاکتورهای فراوانی است که از دوران کودکی و نوع تربیت آنها نشات میگیرد.به مرور زمان و با رشد سنی افراد این رفتارها در شخص تثبیت میشود و نمود اجتماعی برجسته و در تمامی عرصههای گوناگون زندگی شخص نمایان میشود. کسبوکار هر فرد یکی از مهمترین حوزههای زندگی او محسوب میشود و طبیعتا جایگاه تع...
به کارگیری شیوهها و ابزارهای بازاریابی و مدیریت آن در حوزه سیاست، پدیدهای جدید نیست. امروز بیش از سه دهه از پیوند مدیریت بازاریابی و علوم سیاسی در غرب میگذرد و این وصلت هر ساله محصولی تکامل یافتهتر از قبل را به فعالان این عرصه ارائه میدهد. همزمان در دهههای اخیر در کشورمان به طور پراکنده شاهد به کارگیری و اجرای قس...
سهم بازار موتورهای جستوجوگر اینترنت بیشک متعلق به گوگل است اما در این رقابت مایکروسافت دست از ادامه مبارزه بر نداشته و همچنان در حال توسعه موتور جستوجوی خود، بینگ است.مایکروسافت بهتازگی لوگوی بینگ خود را بهروز کرده است. در این بهروزرسانی مایکروسافت تلاش کرده تا حتیالامکان لوگوی قبلی را به هم نزند و تنها در جزییا...
اگر موافق باشید که سهم شنیدن در تبادل اطلاعات و برقراری ارتباطات انسانی بسیار اساسی است و بخش عمدهای از یادگیری ما نیز از راه گوش است، آنگاه شاید بتوانیم فرآیند بازاریابی را نیز از منظر گفتن و شنیدن بررسی کنیم. شاید از طریق این مقایسه بتوانیم روشهایی برای بهبود کیفیت فعالیت بازاریابی بیابیم. برای این منظور کمی این ب...
مدتهاست که ایده همکاری میان بانکها، شرکتهای تامین سرمایه و شرکتهای بیمه مایوسکننده بوده، زیرا بازار این موسسات از نظر تکنولوژیکی برای تولید این ایده آماده نبوده است. حالا اتصال فعالیت بانکها، شرکتهای تامین سرمایه و شرکتهای بیمه بهصورت چشمگیری رشد کرده و فرصتهای جدیدی به سوی یکپارچهسازی و جهانی شدن بازارهای م...
هنگامی که مردم فرمهای مربوط به پرسشنامههای تحقیقاتی را پر میکنند، بهصورت کاملا غیرواقعی و آزاردهندهای در مورد رفتارشان مثبت میاندیشند. علت آنکه از کلمه آزاردهنده استفاده کردهایم آن است که برخی شرکتها و سازمانهای تجاری به دلیل این مثبتاندیشی پاسخگویان به پرسشنامههای مذکور، نمیتوانند پیشبینی صحیحی از وضعیت...