گوگل؛ معجزه کارآفرینی در گاراژ

همه‏ چیز از یک اختلاف‏نظر ساده شروع شد. نخستین ملاقات سرگئی برین، دانشجوی سال دوم علوم کامپیوتر دانشگاه استنفورد با لری پیج در سال 1995، مقدمه‏ای برای شکل‏گیری ایده تاسیس یکی از سرآمدترین برندهای کنونی جهان شد. اختلاف نظرهای آنها در همان برخورد اول در کمپ دانشگاه استنفورد، آنقدر زیاد بود که شاید هیچ‏یک از آنها تصور نمی‏کردند پروژه تحقیقاتی‏‏ای که آن را BackRub نامگذاری کرده بودند بتواند زمینه‏ ساز یک همکاری طولانی‌مدت میان آنها شود. به گفته پیج، آنها به جای اینکه از همان ابتدا به دنبال تاسیس یک کمپانی باشند، یک مشکل را شناسایی کرده و درصدد حل آن برآمدند.

این دو دانشجو تصمیم داشتند تا زمان به پایان رساندن تز دکترای خود، ایده پروژه تحقیقاتی‏شان در‏خصوص طراحی یک موتور جست‏وجوگر را که می‏توانست میزان اهمیت سایت‏ها را در نتایج جست‏وجو تعیین کند، تجاری‏سازی نکنند اما زمانی که نسخه اولیه موتور جست‏وجوی طراحی شده توسط آنها توانست پاسخگوی بالغ بر 10 هزار جست‏وجو در روز باشد، آنها تصمیم گرفتند شانس خود را امتحان کنند.

آنها موفق شدند با حمایت 100 هزار دلاری مدیرعامل شرکت سان‌میکروسیستم، در سال 1998 شرکت خود را تحت عنوان گوگل تاسیس و گاراژ خانه یکی از دوستان خود را در منلوپارک کالیفرنیا به‏ عنوان نخستین محل رسمی برای دفتر کارشان انتخاب کنند. از همان روزهای ابتدایی شکل‏گیری برند گوگل، جلب رضایت کاربران در اولویت استراتژی‏های این کمپانی قرار داشت تا جایی که تا قبل از سال 2009 که گوگل نخستین تبلیغ تلویزیونی خود را منتشر ساخت، بازاریابی دهان به دهان در اولویت شیوه‏های تبلیغاتی مورد استفاده توسط این شرکت بود.

باور غالب در گوگل آن است که زمانی که شما موفق به ساخت یک محصول خوب شوید، مردم خودشان به اندازه کافی درباره آن صحبت می‏کنند. شرکت گوگل با سرعت قابل‏توجهی رشد خود را آغاز کرد تا آنجا که در سال 2000 تنها بعد از گذشت مدت زمانی کمتر از دو سال از زمان تاسیس، بیش از 150 کارمند را در خود جای داده بود؛ بالغ بر نیمی از این کارمندان را مهندسان و تیم تحقیق و توسعه تشکیل می‏دادند.

گوگل در آن زمان خود را به‏شدت مشتاق سرمایه‏گذاری‏های سنگین روی بخش تحقیق و توسعه نشان می‏داد؛ اصلی که همچنان در این شرکت حرف اول را می‌زند. همین سرمایه‏گذاری‏های سنگین روی بخش تحقیق و توسعه بود که به شرکت گوگل کمک کرد بتواند به سرعت حوزه فعالیت خود را گسترش دهد و در مدت زمانی بسیار کوتاه، از یک شرکت ارائه‏دهنده موتور جست‏وجوگر، به شرکتی فعال در عرصه تبلیغات، ارائه سیستم عامل، گوشی‏های تلفن‏همراه و حتی خودروهای هوشمند تبدیل شود.

یکی از بحث‏ برانگیزترین اقدامات گوگل، نمایش تبلیغات هدف‏دار در نتیجه پایش حساب کاربری جی‏میل افراد بود؛ اقدامی که در ابتدا مخالفت‏های بسیاری را به همراه داشت‌ اما گوگل در برابر تمام‌ مخالفت‏ها ایستادگی کرد و سعی کرد اطمینان مردم را نسبت به حفاظت از حریم شخصی آنها جلب کند تا جایی که امروزه گوگل به‏عنوان یکی از برترین شرکت‏های ارائه‏دهنده سرویس ایمیل شناخته می‏شود و ایده بحث‏برانگیز پایش حساب کاربری افراد نیز دیگر امروز توسط بسیاری از برندهای مطرح دنیا مورد استفاده قرار می‏گیرد.  

تا جایی‏ که فیس‏بوک، صدها میلیون دلار هزینه را صرف ارسال تبلیغات هدف‏دار می‏کند. گوگل در سال 2007 توانست با عرضه سیستم عامل اندروید، محبوبیت خود را بیش از پیش گسترش دهد؛ از آن زمان تاکنون بسیاری از بزرگ‏ترین برندهای تلفن‏همراه، گوشی‏های خود را با سیستم عامل اندروید گوگل به بازار عرضه می‏کنند و این پروژه سود و اعتبار قابل‏توجهی را برای گوگل به همراه داشته است. با گذشت تنها 16 سال از زمان تاسیس شرکت گوگل، این شرکت توانسته است در سال 2014 بیش از 70 دفتر در 40 کشور جهان داشته باشد.

علت این موفقیت را شاید بتوان در آن دانست که شرکت گوگل هیچ‏گاه به موفقیت‏های فعلی خود اکتفا نکرده و همواره در پی شناسایی فضاهای خالی بازار بوده است. برخی از عوامل موفقیت گوگل را می‏توان در تمرکز بر کاربر به ‏عنوان اولویت اول در تمام کارها، سرمایه‏گذاری در پروژه‏های تحقیق و توسعه در طولانی‏مدت، جاری ساختن روحیه خلاقیت و نوآوری در سازمان، ایجاد محیط بسیار آرام و مفرح در محل کار برای کارکنان و تمرکز بر کار تیمی دانست.