اعمال نفوذ بر کارمندان

پرسش: مدیر کسب وکاری در حوزه تجهیزات پزشکی هستم. افراد زیادی برای کسب وکارم در حال فعالیت هستند و برای عملکرد بهتر کسب وکارم دائم در حال مشورت گرفتن از کارمندانم هستم. در این باره برای ایجاد انسجام در جلسات در تلاشم که از لحاظ فکری میان کارمندانم نفوذ پیدا کنم و به‌نوعی در تصمیماتی که می‌گیرند، تأثیرگذار باشم اما هنوز به مهارت لازم دست پیدا نکرده‌ام. لطفا راهنمایی بفرمایید که چه راهکارهایی را برای به‌دست آوردن چنین مهارت‌هایی باید اجرا کنم؟

پاسخ کارشناس: نفوذ در کارمندان از جمله مهارت‌هایی است که تمامی مدیران باید به‌گونه‌ای آن را کسب و در خود تقویت کنند. این مهارت به مدیران کمک می‌کند که استراتژی یا برنامه‌ریزی مدون کسب‌وکار خود را به درستی پیش ببرند. شیوه‌های مختلفی برای کسب این مهارت و نفوذ در کارمندان وجود دارد که می‌توان به مواردی از آنها اشاره کرد.

یک: مدیران خلاق باید چشم‌انداز و وضع موجود کسب وکارشان را چنان برای کارمندان ترسیم کنند که آنها متمایل به همکاری و ایده دادن باشند، یعنی کارمندان براساس چشم‌انداز مدیر ایده ‌دهند و مدیر از این طریق به‌راحتی بتواند، فکر آنها را جهت دهد و به آن نفوذ کند. دو: ایجاد ارتباطات صمیمانه و رفاقتی با کارمندان با رعایت اصول و حفظ موقعیت و جایگاه مدیریتی از نکات مهم دیگر برای نفوذ و تحت تأثیرقرار دادن کارمندان است.

رفاقت کردن با کارمندان حساس است و مدیران در این باره باید مراقب باشند که تا چه در این حوزه وارد می‌شوند. در این باره گردهمایی‌های دوستانه و دعوت به رستوران خارج از فضای کاری می‌تواند، تأثیرگذار باشد. سه: قدرت دادن به کارمندان از مهارت‌های دیگر نفوذ است. این قدرت باید کنترل شده باشد، یعنی مدیر به کسانی که می‌خواهد روی افکارشان نفوذ بیشتری داشته باشد، بسته‌های تشویقی و پاداشی پیشنهاد بدهد.

این بسته‌ها باید به‌گونه‌ای باشد که کارمندان احساس کنند که به آنها قدرت بیشتری داده شده و با ایجاد احساس تعهد بیشتر به مدیر و کسب وکار وفادارتر شوند. وفاداری آنها اجازه نفوذ بیشتر مدیر کسب وکار را به افکارشان خواهد داد. البته مدیر کسب وکارها باید هر کدام از این نکات را در موقعیت خود اجرا کنند و اگر خواستند این نکات را ترکیبی به‌کار ببرند باید حتماً به‌موقعیتی که در آن قرار دارند، دقت کنند. چنین مهارت‌هایی بیشتر برحسب تجربه و گذر زمان به‌دست می‌آید و مدیران علاوه بر داشتن یک مشاور خوب و با تجربه باید به خود و کسب وکارشان فرصت لازم را برای اجرای این نکات بدهند.