شنبه, ۱۲ آبان(۸) ۱۴۰۳ / Sat, 2 Nov(11) 2024 /
           
فرصت امروز

تهیه بانک اطلاعاتی

10 سال پیش ( 1393/6/24 )
 

پرسش: صاحب یک شرکت خدماتی هستم که دو سال است فعالیت خود را آغاز کرده ام. در این مدت هنوز نتوانسته‌ام بانک اطلاعاتی قابل قبولی را از مشتریانم تهیه کنم. برای تهیه این بانک باید چه مراحلی را طی کنم؟

 

 

پاسخ کارشناس: مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)  یک تخصص است. برای اینکه شما بتوانید بانک اطلاعاتی از مشتریان خود جمع‌آوری و بعدها از این بانک به نحو احسن بهره‌برداری کنید، ضروری است که یک سیستم CRM مناسب در شرکت خود ایجاد کنید. پیشنهاد می‌کنیم در ابتدا یک کارشناس CRM باتجربه استخدام و با مشورت او یک نرم‌افزار CRM تهیه کنید.


وقتی این سیستم در یک شرکت راه‌اندازی می‌شود، راهکارهایی را در بخش‌های مختلف تثبیت می‌کند که در ابتدا منجر به ایجاد یک بانک اطلاعاتی جامع و کامل از مشتریان شما خواهد شد. علاوه بر این مشتریان را طبقه‌بندی می‌کند و شما می‌توانید مشتریان درجه یک و دو و سه خود را بشناسید و متناسب با این موضوع از آنها قدردانی کنید یا آنها را مورد بازاریابی پیامکی، ایمیلی یا تلفنی
قرار دهید.
به یاد داشته باشید که صرف داشتن یک بانک ارزش چندانی ندارد. زمانی این بانک می‌تواند منجر به فروش بیشتر شما و پایداری بیشتر کسب‌و‌کارتان شود که بتوانید بهترین استفاده را از این بانک کنید و تنها راه‌حل آن ایجاد یک سیستم CRM است.

بنابراین توصیه می‌کنیم راه اصولی را در پیش بگیرید و از جمع‌آوری سطحی شماره و آدرس از مشتریان خود صرف‌نظر کنید.

برچسب ها : اصول کسب و کار
لینک کوتاه صفحه : www.forsatnet.ir/u/l5F7b32z
به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی :
نظرات :
قیمت های روز
پیشنهاد سردبیر
آخرین مطالب
محبوب ترین ها
وبگردی
آزمایشگاه تجهیزات اعلام حریق آریاکخرید فالوورقیمت ورق گالوانیزهخرید از چینخرید فالوور فیکدوره رایگان Network+MEXCتبلیغات در گوگلقصه صوتیریل جرثقیلخرید لایک اینستاگرامواردات و صادرات تجارتگرامچاپ فوری کاتالوگ حرفه ای و ارزانکمک به خیریهسریال ازازیللوازم یدکی تویوتاخرید کتاب استخدامیخدمات پرداخت ارزی نوین پرداختتخت خواب دو نفرهگالری مانتوریفرال مارکتینگ چیست؟محاسبه قیمت طلاماشین ظرفشویی بوشآژانس تبلیغاتیتعمیرگاه فیکس تکنیکتور سنگاپورتولید کننده پالت پلاستیکیهارد باکستالار ختمبهترین آزمون ساز آنلایننرم افزار ارسال صورتحساب الکترونیکیقرص لاغری پلاتینirspeedyیاراپلاس پلتفرم تبلیغات در تلگرام و اینستاگرامگیفت کارت استیم اوکراینمحصول ارگانیکبهترین وکیل شیرازخرید سی پی کالاف دیوتی موبایلقیمت ملک در قبرس شمالیچوب پلاست
تبلیغات
  • تبلیغات بنری : 09031706847 (واتس آپ)
  • رپرتاژ و بک لینک: 09945612833

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1393/2014
بازگشت به بالای صفحه