آیا میدانستید واحدهای سازمانی مرتبط با واحدهای دیگر فرصتهایی را برای اشتراک، انتقال و ایجاد دانش جدید در هر واحد فراهم میآورند. چنین روش انتقال دانشی را میتوان در سیستمهای حافظه گروهی تعاملی یافت. این سیستمها را میتوان بهعنوان مدلی در نظر گرفت که در آن اعضای تیم قادر به دریافت و سازماندهی دانش به منظور پیشبینی...
آن بازاریابهای موفق و هدفمندی که در تلاش هستند تا به نتیجه مطلوب دست یابند، افرادی واقعگرایند و بهتر از خیلیها حواسشان هست که زمان در جریان است و جدولهای زمانی مدام تغییر میکنند. برخلاف افراد آشفته ذهن، یک بازاریاب هدفمند، از اینکه با وجود جا به جایی و تغییر چیزها در اطرافش کماکان قادراست بدون از دست دادن تمرکز...
شرکت سامسونگ در راستای عمل به مسئولیت اجتماعی و در ادامه فعالیتهای خود در کمپین «کودکان امید» نمایشگاه نقاشیهای کودکان مبتلا به اختلال اوتیسم را برگزار کرده است. این نمایشگاه با عنوان «من را ببین» به همت سامسونگ و با مشارکت موسسه روان پژوهان مفید از تاریخ 27 تا 30 بهمنماه در گالری آریانا به نمایش درآمد. هدف از برپای...
در یادداشت گذشته به بررسی مزایا و معایب تحقیقات پستی و تلفنی پرداخته شد. در این یادداشت به بررسی روشهای حضوری که مصاحبه در خانه، مصاحبه در مراکز خرید یا مصاحبه به کمک رایانه را شامل میشود، میپردازیم. مصاحبههای حضوری در خانه: در مصاحبههای خانگی که در موقعیتهای خاصی انجام میگیرد، مصاحبهگر و مصاحبه شونده رابطه چهر...
آیا میدانستید یک رویکرد سیستمی دقیق و به روز مانند هوش تجاری میتواند بر کارایی و عملکرد سازمان تأثیرات زیادی بگذارد؟ بسیاری از عوامل بر میزان کارایی هوش تجاری سازمان تأثیر میگذارند که از جمله این عوامل میتوان به مشتریان، رقبا، شرکای تجاری، محیط اقتصادی و کارکنان سازمان اشاره کرد.
با توجه به این نکته که هیچ کسبو...
برخی از شیوههای نگارشی صدها سال است که هیچ تغییری نکردهاند و در حال حاضر به خاطر استفاده مداوم از آنها در چشم ما عادی شدهاند. میلیونها کتاب، روزنامه و وبسایت در سراسر جهان از این شیوههای نگارشی استفاده میکنند و ما به دلیل مشغلهای که داریم کمتر فرصت میکنیم تا به شیوههای نگارشی توجه کنیم.
شیوههای نگارشی در...
بر اساس گزارش مؤسسه skift در سال 2013 عنوان بهترین لوگوی دنیا در خطوط هواپیمایی به شرکت هواپیمایی هما اختصاص پیدا کرد؛ لوگویی که با الهام از سرستونهای تخت جمشید و پرنده هما طراحی شده است. این در حالی است که براساس مطالعاتی که در حوزه سهم ذهنی انجام شده، هما یا ایران ایر با 16.7 درصد بعد از شرکت هواپیمایی ماهان بیشترین...
در دنیای امروز مبحث مدیریت تجربه مشتری بهشدت در حال رشد بوده و جایگاه خود را در میان علم بازاریابی به خوبی تثبیت کرده است. شاید تاکنون مباحث زیادی را در مورد تجربه مشتری نهایی، سنجش و مدیریت این تجربه شنیده و مطالعه کردهاید، اما آنچه در این یادداشت به آن خواهیم پرداخت، نگاهی بر تجربه مشتری در کسب وکارهای بین شرکتی&nb...
آیا میدانستید افکار، اعمال و باورهای ما، عمدتا تحت تاثیر عوامل و نیروهای فرهنگی – اجتماعی و گروهی تعیین میشود؟ فرآیند تصمیمگیری خرید نیز از این عوامل تاثیر میپذیرد که یکی از آنها گروههای مرجع است. گروههای مرجع، گروههایی هستند که بهصورت مستقیم یا غیرمستقیم در شکلدادن به رفتار و عقاید یک شخص موثرند. تاثیر حضور و...
هرچند که به تازگی و در سالیان اخیر توجه بسیاری از شرکتها معطوف برند و برندینگ شده است و این امر تبوتاب زیادی بین صاحبان صنایع و سازمانها بهوجود آورده ولی در این میان هستند شرکتهایی که از سالیان دور در این حوزه فعالیتهایی انجام میدادند. از این دسته میتوان به شرکت هواپیمایی ملی ایران (هما) که بعدها در سال 1360 به...
کسبوکارها نیازمند در نظر گرفتن انواع بسیار زیادی از استراتژیهای بازاریابی برای بهدست آوردن سهم بازار و باقی ماندن در رقابت هستند. هر استراتژی بازاریابی میتواند با بهرهوری از مزایا و ویژگیهای محصول، با یک بازار هدف ارتباط برقرار کند. همچنین استراتژیهای بازاریابی میتوانند با ارزش کلی با مشتریان خود ارتباط برقرار...
هیچ مانعی بر سر راه یک برند جهانی وجود ندارد، یک برند باید بداند هیچ مرزی وجود ندارد.برندها نیاز به رشد و پیشرفت دارند لذا اکثر صاحبان صنایع این پیشرفت را در تعدد محصولات و گسترش خطی جسستوجو میکنند (نقض قانون 1 برندینگ) غافل از اینکه مطمئنترین راه پیشرفت عبور از مرزهای کشور است. لذا پیشنهاد ما به صاحبان کسبو...
آیا میدانستید سهم قلبی مشتری در واقع یک گام جلوتر از سهم ذهنی مشتری میباشد و عبارت است از آن نام و نشان تجاری که مصرفکنندگان آن را به دیگر نام و نشانهای تجاری ترجیح میدهند و مایل به خریداری آن هستند؟ سهم قلبی مشتری به این امر میپردازد که چگونه مصرفکنندگان میتوانند از نظر احساسی و هیجانی در مقابل منطقی بودن به ی...
یک مدیر ارشد بازاریابی به توانایی برنامهریزی و اجرای استراتژی کسبوکار در جزییات و تصویر کلی نیاز دارد. راه ایجاد بهترین استراتژی بازاریابی، دانستن این است که بازار از ابزارهای بازاریابی مانند تجزیه و تحلیل و سنجش استفاده میکند. با یک درک قوی از روند بازار، شما میتوانید یک استراتژی هدفمند برای رسیدن به اهداف خود را...
انتهای سال زمان مناسبی برای تقدیر از زحمات یکساله کارکنان سازمان است. بسیاری از شرکتها در این بازه به خریدهای سازمانی برای شرکت خود روی میآورند و بدین ترتیب فضای مناسبی برای جولاندادن تولیدکنندگان این هدایای تبلیغاتی فراهم میشود. امسال چرم مشهد که برندی باسابقه در حوزه تولید چرم است، از این پتانسیل استفاده کرده و...