تاکنون به مباحث بسیاری درخصوص مدیریت تجربه مشتری، خلق تجربه و وفادار‌سازی مشتریان پرداخته و به اهمیت آن اشاره کرده‌ایم. امروزه صاحبان کسب‌وکار دست به عملیات شگفت‌انگیز دیگری برای جذب مشتری و نگهداشت و خلق ارزش برای آنان زده‌اند،…
دلایل بسیاری برای نقل مکان کردن شرکت‌های بزرگ به یک ساختمان مدرن در حاشیه شهر وجود دارد: صرفه جویی در هزینه‌ها، تعمیر و نگهداری ساختمان و تجهیزات، حمل‌و‌نقل و در نهایت بهداشت و امنیت.ارزش‌های برند و مسائل مربوط به آن عموما در این…
تأثیر محتوای آگهی‌ها و پیام‌های بازرگانی روی کودکان، همیشه نگرانی‌هایی برای خانواده‌ها، مسئولان مدارس و به‌طورکلی جامعه به همراه داشته است. اساس این نگرانی‌ها در این است که کودکان وقت زیادی را صرف تماشای برنامه‌های تلویزیونی و…
کمپانی ولوو سرانجام خودروی جدید خود تحت نام S90 در گوتنبرگ معرفی کرد و در ماه ژانویه نیز در نمایشگاه دتروید به‌صورت رسمی روی صحنه می‌رود. پس از مدل موفق و محبوب XC90، حال نوبت به خودروی جدید و لوکس سدان از این شرکت خودروسازی تحت…
به گفته کمپانی جی‌ام، تا تابستان سال بعد، خودرو Buick Envision که یک شاسی‌بلند کامپکت محسوب می‌شود نخستین مدل ساخته و صادر شده از چین توسط این کمپانی است که در آمریکا به فروش می‌رسد. به گزارش رویترز، بیشتر مدل‌های فروخته شده…
عبارت قدرت نرم در دهه 1990 توسط جوزف نای، نویسنده و تحلیلگر آمریكایی وارد ادبیات سیاسی جهان شد. رسانه و تجارت و بعدها شبكه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزار این نوع از قدرت مطرح شدند. آمریكا و كشورهای غربی را الگوی موفق استفاده از این…
بخش تامین انرژی برای دولتمردان تمامی کشورها اهمیت بسیاری دارد، پیوند بخش انرژی با اقتصاد، پیوندی دیرینه و غیرقابل انکار است. سهم عمده‌ای از بودجه برخی کشورها از طریق صادرات انرژی تامین می‌شود و در طرف دیگر این صادرات، کشورهای…
این موضوع که یک کشور یا منطقه در زمینه انرژی خورشیدی دارای پتانسیل هست یا خیر، بر مبنای تعداد روزهای آفتابی در سال محاسبه می‌شود. در کشور ما تعداد روزهای آفتابی در سال بسیار بالاست و به همین دلیل در ایران پتانسیل بسیار بالایی…
بسیاری فکر می‌کنند پولی که پس‌انداز می‌کنند، یک نوع سرمایه‌گذاری است. کارشناسان سرمایه‌گذاری اما چنین باوری ندارند. سرمایه‌گذاری زمانی معنا پیدا می‌کند که منجر به تولید پول و دارایی شود. در واقع پولی که گوشه یک حساب بانکی خوابیده…
بحران کاهش قیمت نفت در بازارهای جهانی، شاخص کل را در جلسه گشایش هفته جدید تنها 99. 11 واحد کاهش داد. در جلسه معاملاتی روز گذشته که نخستین روز کاری بازار سرمایه کشور پس از رسیدن قیمت نفت به کمترین میزان خود در هفت‌سال گذشته محاسبه…
در بازار روز گذشته همان‌طور که شاهد بودیم حجم معاملات با کسر معاملات بلوکی در بازار بورس اوراق بهادار به رقم 50 میلیارد تومان رسید که هنوز برای سرمایه‌گذاران این بازار رقم امیدوارکننده‌ای نیست، در کنار این رقم معاملات باید به این…
تسنیم- شاخص کل بورس در سال 92 تا عدد 89هزار و 500 واحد نیز پیش رفت اما از اواسط دی‌ماه دو سال پیش تاکنون شاهد روند نزولی بازار هستیم که این اتفاق را باید در دلایل رفتاری، بنیادی و ساختاری جست‌وجو کرد. از عوامل صعود رویایی شاخص…
آنا - رکود از نظر ادبیاتی دو مفهوم دارد که یکی کاهش حجم معاملات و دومی کاهش سطح عمومی قیمت‌ها در بازار است. از لحاظ اقتصادی، کاهش حجم معاملات و از لحاظ مالی کاهش شاخص قیمت در بازار یا شاخص قیمت بورس به مفهوم رکود تلقی می‌شود. به…
هر شرکت خدماتی که محصول و فرآورده‌ای را به مشتریان عرضه می‌کند مایل است محصولش در نوع خود بهترین باشد تا جایی که به مذاق مشتریان خوشایند شود و فروش بیشتری داشته باشد. قطعا دغدغه مدیر چنین شرکتی، مدیریت هرچه کارآمدتر کارکنان در…
توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (32)
کیفیت مهم است، اما یک برند تنها با کیفیت ساخته نمی‌شود! کیفیت مفهومی است که اکثر صاحبان صنایع و مشتریان به‌دنبال آن هستند، مشتریان معمولا سوال اولی که از یک فروشنده کالا یا خدمات می‌کنند در مورد کیفیت است، صاحبان صنایع و مدیران…
تعطیلات فرصتی را برای کنار هم بودن مشتریان شما با اعضای خانواده‌شان فراهم می‌کند، اما برای بسیاری از آنها تعطیلات یعنی سر‌درگم شدن میان کمپین‌های بازاریابی مختلف و خسته‌کننده و مواجهه با استرس و تردید در انتخاب خرید کالای مورد…
هنوز عده‌ای هستند که بر این باورند گذشته خیلی خوب بوده؛ گذشته‌ای که این همه دنیای تبلیغات ما را احاطه نکرده بود. هنوز عده‌ای فکر می‌کنند کاش می‌شد در طشت آب لباس شست و ای‌کاش ماشین لباسشویی وارد زندگی نمی‌شد. به واقع من اینگونه…
MX-5 (میاتا) خودروی کمپانی مزدا جایزه بهترین خودروی سال ژاپن را تصاحب کرد. بدون شک دریافت جایزه بهترین اتومبیل سال ژاپن ارزشمند است و حال این موفقیت نصیب مدل MX-5 از کمپانی مزدا شده است. یکی از مهم‌ترین کشورها درزمینه تولید…