رییس مرکز فوریتهای اجتماعی سازمان بهزیستی کشور، دکتر حبیبالله مسعودی فرید، در ارتباط با بیشترین آمار تماس با اورژانس اجتماعی گفت: عمده تماسها در ارتباط با «کودک آزاری» و «همسرآزاری» است و مشکلات و تعارضات خانوادگی بیشترین عامل تماس با اورژانس اجتماعی است. در سال گذشته حدود 600 هزار نفر با اورژانس اجتماعی تماس گرفتند که حدود یک سوم این تماسها مرتبط بوده است. درصد ماموریت ماشینهای اورژانس اجتماعی حدود 15 درصد تماسهاست و بیشترین مشاوره به صورت تماس تلفنی ارائه میشود. علت حدود 16 درصد تماسها با اورژانس اجتماعی در ارتباط با کودک آزاری و همسر آزاری است. عمده تماس گیرندگان «زنان» هستند این در حالی است که در ارتباط با کودک آزاری تفاوت زیادی میان جنسیت دختر و پسر وجود ندارد. با توجه به وسعت و جمعیت استانها، تعداد تماس گیرندگان متفاوت است و به همین دلیل در استان تهران دارای بیشترین تماس هستیم.
همچنین مسعودی فرید با انتقاد از اینکه هنوز موضوع خودکشی یا حتی سلامت روان در اولویت کار سیاست گذاران و برنامهریزان حوزه سلامت کشور قرار نگرفته است، افزود: هر یک درصد افزایش در نرخ بیکاری، 79 درصد به افزایش نرخ خودکشی افراد زیر 65 سال میافزاید در حالی که خودکشی مسئلهای است که با ارتقای آگاهی افراد قابل پیشگیری است. برنامههای اجتماع محور پیشگیری از خودکشی و همچنین کاهش دسترسی به وسایل و روش های مرگآور از عوامل بسیار تاثیرگذار در کاهش نرخ خودکشی است. درصد کسانی که با اورژانس اجتماعی تماس میگیرند و تصمیم به خودکشی دارند کمتر از 0.5 درصد است. این مسئله اصلا به این معنا نیست که آمار خودکشی در کشور پایین است چرا که در حال حاضر در کشور سیستم رصد خودکشی وجود ندارد و آمارها تنها در ارتباط با تماسهایی است که با اورژانس اجتماعی برقرار میشود.
مسعودی فرید شایعترین روش خودکشی در کشور را استفاده از دارو عنوان کرد و افزود: در صورت مسمومیتهای دارویی افراد به بیمارستانها مراجعه میکنند این در حالی است که بیشترین آمار تماس با اورژانس اجتماعی در ارتباط با مسائلی همچون سقوط از ارتفاع و غیره است.